Почему конкурирующие ритейлеры предпочитают Amazon.com?

В январе компания Chico's FAS Inc предупредила, что она закроет по меньшей мере 250 магазинов под своим одноименным брендом, а также White House Black Market и марку Soma.

Но сеть магазинов женской одежды в США расширяет свою сеть магазинов, создав свой микро-сайт под брендом Chico на Amazon.com Inc.

Крупнейший в мире интернет-магазин в настоящее время продает около 2300 видов одежды Chico, от брюк до свитеров тонкой вязки, что почти в шесть раз больше, чем в мае прошлого года, сообщил агентству Reuters представитель Chico.

Хотя этот рост должен привлечь любого ритейлера, Chico's является одним из растущего числа торговых марок одежды, которые двигаются осторожно.

От Nike Inc и Under Armour Inc до Lands' End Inc и Levi Strauss & Co, основные бренды продают одежду и аксессуары напрямую через Amazon.com, привлекая более 100 миллионов членов клуба лояльности Prime и развитую сеть доставки Amazon.

Риск в этих отношениях, по данным интервью с ритейлерами и отраслевыми аналитиками, возникает, если Amazon будет использовать данные в режиме реального времени о покупках одежды покупателями, чтобы помочь ей быстро создать собственные бренды одежды частных марок, и в итоге украсть долю рынка у своих нынешних розничных партнеров.

«Слово, которое чаще всего используется в отношении Amazon с точки зрения бренда, а также розничных продавцов, в некотором смысле – "чокнутые"», — сказала Кейт Делхаген, независимый консультант по розничной торговле и бывший старший директор по развитию глобального цифрового бизнеса в Nike. Она участвовала в процессе принятия решения Nike о партнерстве с Amazon, но покинула обувную компанию незадолго до того, как сделка была завершена в июле 2017 года.

Признавая озабоченность ритейлеров, Европейская комиссия провела предварительное антимонопольное расследование в отношении Amazon и того, может ли она «получить доступ к конфиденциальной информации о продукции конкурентов, которую она может использовать для стимулирования собственной розничной деятельности за счет сторонних продавцов на своем рынке», – сказал представитель ЕС.

Amazon отказалась комментировать информацию на ранней стадии расследования или сказать, сколько у нее было брендов одежды под частным брендом и как быстро они выпускали новые. Пресс-секретарь сообщила, что продукты Amazon под частной торговой маркой составляют около 1 процента от общего объема розничных продаж.

«Наши частные бренды дополняют большой ассортимент, который предоставляют наши партнеры по продажам», – добавила она.

Пресс-секретарь Nike сказала, что ее бизнес с Amazon продолжал работать хорошо, но сказала, что подход компании был шире, чем один только Amazon, и что она продолжала взаимодействовать с рядом цифровых торговых площадок.

Чтобы продавать через Amazon, Chico и другие розничные продавцы одежды могут либо продавать товары Amazon в рамках традиционных оптовых отношений, либо продавать напрямую потребителям в качестве сторонних продавцов, уплачивая 17-процентный комиссионный сбор за проданную одежду и аксессуары.

Ритейлеры платят Amazon дополнительно за хранение и доставку своих заказов в соответствии с моделью «исполнения Amazon».

По словам бывшего директора Amazon Майка Пазака, Amazon ставит перед собой цель быть лидером в сфере производства одежды в течение примерно десяти лет и вкладывает значительные средства в этот сектор. Недавно он увеличил свои собственные бренды одежды под частной маркой.

По данным исследования TJI Research, на начало 2019 года у компании было 109 собственных брендов одежды, обуви и ювелирных изделий, что более чем в пять раз больше, чем за два года.

«Это то, что мы осознаем и понимаем риски», – сказал Джордж Нара, старший вице-президент по стратегии, развитию бизнеса и международным отношениям в Chico's, который регулярно отправляет руководителей в Сиэтл для проверки растущего бизнеса Amazon.

ОБГОН УОЛМАРТА

Амазонка продает моду по всему миру от Бразилии до Китая. Он разработал концепцию Prime Watering, которая позволяет членам Prime заказывать одежду без предоплаты и с бесплатной доставкой в США, Великобритании и Японии.

Онлайн-гигант спонсировал недели моды в Соединенных Штатах, Мексике, Японии и Индии, а также имеет фотостудии для модных съемок в Нью-Йорке, Лондоне, Токио и Нью-Дели. Это покровитель Британского совета моды.

После изменения потребительских привычек, которое привело к закрытию тысяч небольших магазинов одежды, Amazon обогнал Walmart Inc как наиболее продаваемого ритейлера одежды в Соединенных Штатах.

В Великобритании Amazon опередил Marks и Spencer Group PLC как наиболее продаваемого продавца одежды, согласно опросу HSBC.

Компания Lands 'End, специализирующаяся на продаже классической американской одежды, обратилась к Amazon более года назад, когда рассчитывала увеличить продажи после тяжелого расставания с предыдущим владельцем Sears.

«Мы бы страусами сунули голову в песок, если бы не обращали внимания на то, куда идут покупатели», – сказала Сара Расмусен, старший вице-президент по электронной коммерции в Lands 'End, основанной в 1960-х годах как бизнес по почте.

Lands 'End начал продавать основные товары, такие как фланелевые рубашки и пуховики, на Amazon в феврале прошлого года в рамках своей стратегии по выходу из проблемных магазинов Sears, где он потерял десятки торговых точек.

Основные линии купальников Lands 'End конкурируют с частной торговой маркой Amazon Coastal Blue на сайте.

И Chico, и Lands 'End отказались сообщить, какой процент их продаж был сделан через Amazon, но заявили, что платформа является полезным инструментом привлечения клиентов, который не уводил клиентов от их собственных сайтов электронной коммерции.

Недовольство ритейлеров заключается в том, что продажи на Amazon теряют прямые отношения брендов с клиентами, которые они получают со своего собственного веб-сайта или магазина.

Другие довольны ограниченными данными, которые они получают от Amazon. Например, Chico's получает достаточно для отправки каталогов новым клиентам Amazon, сказал старший вице-президент Нара.

Канадская обувная компания Aldo, которая углубила свои 10-летние отношения с Amazon до оптовой модели в этом году, заявил, что в результате получает больше информации, например, о составе клиентов, которые покупают продукты Aldo на Amazon. Это позволяет ему соответствующим образом адаптировать свое предложение.

По словам Aldo, идеи Amazon могут повлиять на то, как ритейлер разрабатывает коллекции. Его продукты конкурируют с платформой Amazon, специализирующейся на обувной продукции The Fix.

«Есть интересное партнерство, которое вы получаете, продавая Amazon вместо продажи через Amazon», – сказал Джастин Коэн, старший директор по электронной коммерции в Aldo North America. «Мы только начинаем возвращаться к этим отношениям».

Новости высоких технологий

  • All
  • Adobe Systems, Inc.
  • Airbus
  • Alibaba Group Holding Ltd.
  • Alphabet Inc.
  • Amazon.com, Inc.
  • AMD
  • Apple
  • AT&T Inc
  • BlackBerry Ltd
  • Blockchain
  • Cisco Systems
  • Dell Technologies Inc.
  • Foxconn
  • Google
  • Grab
  • Hewlett Packard Enterprise
  • Honeywell International Inc.
  • HP Inc.
  • Huawei Investment & Holding
  • IBM
  • Intel
  • JD.com
  • Landspace
  • Lenovo
  • Micron Technology Inc
  • Microsoft Corporation
  • Netflix Inc.
  • Nvidia
  • OneWeb
  • Pegatron
  • Qualcomm
  • Samsung Electronics
  • SAP SE
  • SK Hynix
  • Snap Inc.
  • SoftBank Group
  • Sony Corporation
  • Supermicro
  • Tencent Holdings Ltd.
  • Tesla Inc
  • TSMC
  • WhatsApp
  • ZTE
  • Ангстрем Т
  • Кибератаки
  • Кибер мошенничество
  • Рейтинг
  • криптовалюта
load more hold SHIFT key to load all load all