Netflix снова теряет подписчиков, но конкуренция растет

Netflix никогда не терял столько клиентов: 970 000 пользователей за последний квартал, как признал сервис потокового вещания 20.07.2022 г., представляя свои квартальные показатели. В первом квартале Netflix уже зафиксировала потерю 200 000 подписчиков. Спад наступил после десятилетия роста.

Генеральный директор Netflix, Рид Хастингс, подчеркнул при представлении данных, что изначально ожидался еще больший убыток. "Мы говорим о потере одного миллиона клиентов вместо двух миллионов", — сказал он в ходе телефонной конференции, интерпретируя это как положительный знак: "Заглядывая вперед, мы видим, что потоковое вещание работает повсеместно. Все вливаются в рынок".

В то время как в США и Европе количество клиентов снизилось, в Азии оно увеличилось. Четвертый сезон сериала "Stranger Things" о подростках, охотящихся на монстров, был особенно успешным. Это порадовало инвесторов, которые увидели рост акций на двенадцать процентов во внебиржевых торгах. Однако в целом акции потеряли 70 процентов своей стоимости с осени прошлого года. Рост доходов также снова не оправдал ожиданий Уолл-стрит.

Для пионера потокового вещания новые цифры — это еще один тревожный знак. За последние 15 лет компания Netflix всколыхнула медиаиндустрию. Компания подняла его с нуля до нынешних 220,7 миллионов абонентов. Безусловно, Netflix по-прежнему является лидером рынка. Однако долгое время рост не знал границ, затем он ослаб — теперь Netflix теряет клиентов.

В то время как пионер слабеет, конкуренция усиливается. Крупнейший конкурент, Disney+, стартовал только осенью 2019 года и уже имеет почти 140 миллионов клиентов — с темпами роста, которые когда-то знал Netflix.

Причина 1: Конкурентов становится больше.

Netflix превратился из охотника в объект охоты. Когда-то один на рынке, сейчас эксперты отрасли насчитывают более 200 потоковых сервисов по всему миру. Будучи лидером мирового рынка, Netflix уже охватил большое количество людей, что затрудняет дальнейший рост, говорит Бернд Рифлер, глава мюнхенской аналитической компании Veed Analytics. "Некоторые клиенты Netflix со временем демонстрируют эффект отсева, они пробуют других провайдеров и остаются с ними".

Конкуренты — это финансово мощные корпорации, такие как Amazon, Disney или Apple. В то время как Netflix приходится зарабатывать только на потоковом вещании, конкуренты имеют доходы от облачных сервисов, от тематических парков и товаров или от продажи мобильных телефонов и ноутбуков. Во времена роста производственных затрат это оказывается преимуществом, поскольку конкуренты могут перекрестно финансировать их из других источников дохода.

Количество абонентов самых популярных стриминговых платформ 2022 года

В целом, у отрасли хорошие перспективы. Для 60 процентов опрошенных во всем мире, потоковое вещание заменит обычное телевидение, показало исследование консультантов по стратегии Simon-Kucher & Partners. Это объясняет, почему на рынок в этой стране выходит все больше провайдеров: Американский кинодистрибьютор Warner Bros. только что запустил Discovery+, к которому в декабре присоединится Paramount+.

Однако пользователи не могут смотреть неограниченное количество услуг, тем более что предложения становятся все более запутанными. "На рынке потокового вещания будет более жесткая конкуренция, поскольку у клиентов есть только определенный бюджет времени и денег", — говорит Лиза Егер, руководитель отраслевой группы по технологиям, СМИ и телекоммуникациям компании Simon-Kucher. По мнению отраслевых экспертов, конкуренция все чаще решается на основе контента.

Причина 2: Необходимость улучшения контента.

Но именно в этом эксперты видят необходимость улучшения работы Netflix. Netflix необходимо реорганизовать свою стратегию контента, чтобы в будущем охватить больше целевых групп, считает аналитик Майк Проулкс из компании Forrester, занимающейся исследованием рынка. У Disney, например, есть сильные бренды, такие как "Звездные войны" или Marvel, которые "оказывают большое притягательное воздействие". Netflix не предлагает "ничего сопоставимого", кроме текущего сериала "Stranger Things", говорит эксперт.

Только в этом году Netflix планирует выпустить 180 новых сериалов, а всего в его каталоге более 6000 фильмов, сериалов и документальных фильмов. Это не только отнимает миллиарды на производство и права, но и зрителям становится все труднее следить за происходящим.

Рид Гастингс

Весной, босс Netflix, Хастингс признал, что конкуренты предложили "очень хорошие шоу и фильмы". Им нужно "повышать градус". Сабина Ангер, руководитель отдела потокового вещания в Центральной и Северной Европе и Китае компании Paramount, говорит, что для того, чтобы убедить зрителей, необходимы яркие моменты и широкое предложение. "Выдающимися продуктами вы разжигаете аппетит пользователей потоковой службы. Широкое предложение гарантирует, что они останутся".

Причина 3: Netflix дороже конкурентов.

Проблемы Netflix могут усилиться в условиях инфляции. По всему миру 35 процентов пользователей потокового вещания планируют отменить хотя бы одну подписку на потоковое вещание в ближайшие двенадцать месяцев. Например, в Германии этот показатель составляет почти 25 процентов, как показало исследование Simon Kucher.

Даже Netflix не застрахован от этого: "Относительно высокие цены на подписку могут стать проблемой, если потребители захотят снизить свои счета за потоковое вещание", — пишут аналитики крупного американского банка Morgan Stanley. В Германии стандартный пакет Netflix стоит почти 13 евро в месяц, Disney plus доступен чуть менее чем за девять евро, а Amazon — за восемь, хотя клиенты могут не только смотреть потоковое вещание за эту сумму, но и получать заказы на пакет быстрее.

Цены на подписку популярных стриминговых платформ в Германии в 2022 году

В среднем домохозяйства готовы тратить 20 евро в месяц на подписку на потоковое вещание, свидетельствуют данные компании Trade Desk, занимающейся онлайн-рекламой. Если пользователи сохраняли доступ к Netflix, они могли взамен позволить себе больше других, более дешевых услуг.

Возможное решение: подписка с поддержкой рекламы.

Netflix, похоже, осознал проблему. Сервис хочет ввести более дешевую модель подписки, финансируемую рекламой. Босс Netflix Гастингс долго сопротивлялся этому. Но весной менеджер заявил, что это поможет привлечь или удержать пользователей, для которых подписка до сих пор была слишком дорогой. Затем клиенты могут выбрать другой тариф, который стоит дешевле, но включает рекламу.

Netflix следует примеру своих конкурентов: Amazon планирует запустить свой сервис в Германии в этом году. Disney планирует сделать это сначала в США, а затем в следующем году на международном уровне. В Netflix рекламный вариант, по словам Гастингса, начнет действовать в начале 2023 года, первоначально на " нескольких рынках". До сих пор только Apple сопротивлялась такому развитию событий. Предложение с поддержкой рекламы будет введено многими провайдерами в среднесрочной перспективе, по словам менеджера Paramount, Энджера.

Это знаменует собой начало новой эры на рынке потокового вещания, ускоренной инфляцией: Потоковое вещание изначально было запущено как безрекламная контрмодель классического телевидения, но в будущем пользователям придется привыкнуть к рекламе, если они хотят тратить меньше денег. В США, например, Paramount+ стоит почти десять долларов в месяц в премиальном тарифе, в то время как рекламный тариф стоит всего в два раза меньше. Эксперты отрасли считают, что в Германии, за час, может идти двенадцать минут рекламы, в США принято даже 20 минут.

План может сработать: В США количество подписок на потоковое вещание на одно домохозяйство выросло с 3,1 в начале 2021 года до 4,8 в последнее время, согласно данным аналитика рынка, компании Kantar — в основном за счет более дешевых рекламных подписок. В исследовании Саймона Кучера, 53 процента всех глобальных респондентов, желающих отказаться от подписки, говорят, что сохранили бы свою услугу, если бы она стала дешевле за счет рекламы.

Перевоплощение Netflix требует времени.

Ясно одно: на преобразование Netflix потребуется время. Чтобы еще больше удержать клиентов, эксперты советуют сервису все чаще выпускать новые эпизоды еженедельно, а не все серии нового сезона сразу. "Эта стратегия работает, потому что она привязывает пользователей к платформе на более длительный период времени", — говорит аналитик компании Forrester, Проулкс.

Некоторые эксперты по потоковому вещанию предлагают, чтобы Netflix также предлагал годовую подписку прямым клиентам по той же причине. У конкурентов, таких как Disney или Amazon, есть годовой тариф по сниженной цене.

Помимо рекламы, Netflix пытается получить доход от игр. Вдохновленный тематическими мирами Disney, Netflix делает ставку на так называемые "Опыты" в трех городах, представляющие собой смесь поездки на поезде-призраке и игры в эскейп-рум, в которых поклонники смогут поближе познакомиться со звездами хитового сериала "Stranger Things".

Будь то в реальном мире или на экране телевизора: борьба за наибольшее количество клиентов будет продолжаться. Аналитик Проулкс говорит: в обозримом будущем борьба в потоковом вещании будет вестись между Netflix и Disney+. "Борьба открыта и каждый может выиграть его".

 

Новости высоких технологий

  • All
  • Adobe
  • Airbus
  • Alibaba
  • Alphabet
  • Amazon
  • AMD
  • Apple
  • ASML
  • AT&T
  • Broadcom
  • Cisco
  • Dell
  • Foxconn
  • Grab
  • Honeywell
  • HPE
  • HP Inc.
  • Huawei
  • IBM
  • Intel
  • JD.com
  • Lenovo
  • LG Electronics
  • Meta
  • Micron Technology Inc
  • Microsoft
  • N26
  • Netflix
  • Nokia
  • Nvidia
  • Pegatron
  • Qualcomm
  • Quanta Computer Inc.
  • Samsung
  • SAP
  • SAP SE
  • SK Hynix
  • SoftBank
  • Sony
  • Supermicro
  • Tencent
  • Tesla
  • Toshiba
  • TSMC
  • ZTE
  • Аналитика
  • Кибератаки
  • Обзор
  • Рейтинг
  • криптовалюта
load more hold SHIFT key to load all load all