О компании Accenture plc.

 

 

Компания Accenture

 

ГодДоход, $Прибыль, $Активы, $Капитализация, $Число сотрудников, чел
201736 766 000 0003 445 000 00022 690 000 000113 000 000 000425 000
201840 990 000 0004 059 000 00024 450 000 000120 000 000 000459 000
201944 700 000 0005 000 000 00033 500 000 000118 000 000 000492 000

 

Accenture plc — это международная компания по профессиональному консалтингу и аутсорсингу. Accenture была основана в 1989 году и находится в Дублине, Ирландия. Компания предоставляет стратегические, консалтинговые, цифровые, технологические и операционные услуги и обслуживает клиентов в более чем 200 городах и 120 странах.

Бизнес Аксенчер разделен на 13 отраслевых групп, которые обслуживают клиентов по всему миру в более чем 40 отраслях. Пять операционных групп – это отчетные сегменты Accenture и каналы первичного рынка, организованные вокруг 13 отраслевых групп, которые обслуживают клиентов по всему миру в более чем 40 отраслях. В следующей таблице показана текущая организация пяти операционных групп.

Организационная структура Accenture

Отраслевая направленность компании позволяет анализировать эволюции целевых отраслей, бизнес-задачи и применяемые технологии, что позволяет компании предоставлять инновационные решения, адаптированные для каждого клиента или, при необходимости, более стандартизированные возможности для нескольких клиентов. Операционные группы объединяют интегрированные группы по взаимодействию, которые обычно состоят из отраслевых экспертов и специалистов, обладающих знаниями местного рынка, с клиентами. Операционные группы несут основную ответственность за построение и поддержание долгосрочных отношений с клиентами; предоставление управленческих и технологических консалтинговых услуг; организацию процесса и совместную работу с другими частями бизнеса компании для продажи и предоставления полного спектра услуг и возможностей. 

 

 

История.

История компании Accenture plc. началась в 1951. Отдел "Административные службы" компании Arthur Andersen & Co. стал отправной точкой на пути к рождению компании Аксенчер. "Административные службы" по-настоящему погрузились в технологии в 1951 году после того, как менеджер Йозеф Гликауф представил свой компьютер "Glickiac", что подтолкнуло партнеров к инвестированию в развивающуюся технологическую отрасль. Гликауф стал одним из первых пионеров компьютерного консалтинга.  

"Административные службы" установили первую компьютерную систему для коммерческого использования в GE Appliance Park в 1954 году. GE приобрела Univac для своего нового завода по производству бытовой техники в Кентукки в январе 1954 года, и к 1955 году он был в сети, выполняя некоторые функции промышленного контроля и планирования. Отдельная группа инженеров занималась разработкой программного обеспечения для решения сложных задач GE по начислению заработной платы. Это было сделано по совету компании Arthur Andersen Co., который рекомендовал Univac вместо IBM, сделав вывод, что его способность обрабатывать большие объемы данных на магнитной ленте вместо перфокарт приведет к значительной экономии рабочей силы.

В 1955 году компания начала экспансию за рубеж, открыв первый офис в Мехико. В 1957 году были открыты европейские офисы: Лондон, Осло, Париж, Милан, Брюссель.

В 1958 году Административные службы разработали и установили систему для Bank of America, которая стала основой для BankAmericard (позже переименованного в VISA)

В 1967 году Административные службы разработали Base V, широко используемую, на тот момент, операционную систему для компьютеров System/360 IBM. 

В 1969 году Административные службы создали и внедрили свой первый полный набор практических методов в области разработки систем. В том же году был представлен проект системной интеграции для Zenith – одно из первых широкомасштабных применений катодно-лучевых трубок для доступа к данным в режиме онлайн и предшественник современных ERP-систем. Этот же год знаменателен тем, что Административные службы создали и внедрили свой первый полный набор практик в разработке систем.

Хьюстонский офис разработал первый значительный пакет прикладного программного обеспечения для административных служб, FIN-PAC, в 1970 году.

 

 

 

Продукция и услуги.

 

Коммуникации, медиа и технологии.

Группа "Коммуникации, Медиа и Технологии" обслуживает компании, работающие в сфере коммуникаций, медиа, высоких технологий, программного обеспечения и платформ. Специалисты этой операционной группы помогают клиентам ускорить и осуществить цифровые преобразования, разрабатывая комплексные отраслевые решения для использования новых возможностей, повышения эффективности и улучшения результатов бизнеса. Примеры услуг компании включают в себя помощь клиентам в захвате нового роста путем перехода на модели, основанные на данных и платформах, оптимизацию структуры затрат, повышение инновационности продуктов и бизнес-моделей, а также дифференциацию и масштабирование цифрового опыта для своих клиентов. Операционная группа "Коммуникации, медиа и технологии" состоит из следующих отраслевых групп:

  • Отраслевая группа «Коммуникациям и медиа» обслуживает большинство ведущих мировых поставщиков услуг проводной, беспроводной, вещательной, развлекательной, печатной, издательской, кабельной и спутниковой связи. На эту группу приходилось примерно 46% выручки операционной группы в области коммуникаций, медиа и технологий в 2019 финансовом году.
  • Отраслевая группа «Высокие технологии» обслуживает промышленные предприятия, производящие сетевое оборудование, полупроводники, потребительские технологии, аэрокосмическую и оборонную промышленность, а также медицинское оборудование. На эту группу приходилось примерно 24% выручки операционной группы в области коммуникаций, медиа и технологий в 2019 финансовом году.
  • Отраслевая группа «Программное обеспечение и платформы» обслуживает компании, производящие программное обеспечение и цифровые платформы. На эту группу приходилось примерно 29% доходов операционной группы в области коммуникаций, медиа и технологий в 2019 финансовом году.

Финансовые услуги.

Операционная группа «Финансовые услуги» обслуживает банковский сектор, рынки капитала и страховые компании. Сотрудники этой операционной группы работают с клиентами с целью решения проблем, связанных с ростом затратам и рентабельностью, консолидацией отрасли, изменениями в нормативной базе и необходимостью постоянной адаптации к новым цифровым технологиям. Группа предлагает услуги, призванные помочь клиентам повысить экономическую эффективность, увеличить клиентскую базу, управлять рисками и трансформировать свою деятельность. Операционная группа "Финансовые услуги" состоит из следующих отраслевых групп:

  • Отраслевая группа «Банки и рынки капитала» обслуживает розничные и коммерческие банки, ипотечных кредиторов, платежные системы, инвестиционные банки, компании по управлению капиталом и активами, брокеров/дилеров, депозитарии, биржи, клиринговые и расчетные организации, а также другие диверсифицированные финансовые предприятия. На эту группу пришлось около 70% выручки операционной группы "Финансовые услуги" в 2019 финансовом году.
  • Отраслевая группа «Страхование» обслуживает страховщиков имущества и от несчастных случаев, страховщиков жизни, перестраховочных компаний и страховых брокеров. На эту группу пришлось примерно 30% выручки операционной группы финансовых услуг в 2019 финансовом году.

Здравоохранение и общественное обслуживание.

Операционная группа "Здравоохранение и общественное обслуживание" обслуживает клиентов и поставщиков медицинских услуг, а также государственные департаменты и агентства, общественные организации, образовательные учреждения и некоммерческие организации по всему миру. Исследования и предложения группы, включая консалтинговые услуги и цифровые решения, направлены на то, чтобы помочь клиентам добиться лучших социальных, экономических и медицинских результатов для людей, которых они обслуживают. "Здравоохранение и общественное обслуживание" состоит из следующих отраслевых групп:

  • Отраслевая группа «Здравоохранение» работает с поставщиками медицинских услуг, такими как больницы, системы общественного здравоохранения, директивные органы, страховые компании, а также отраслевые организации и ассоциации по всему миру с целью повышения качества, доступности и эффективности здравоохранения. На эту группу приходилось примерно 38% доходов операционной группы "Здравоохранение и общественное обслуживание" в 2019 финансовом году.
  • Отраслевая группа «Общественное обслуживание» помогает госучреждениям трансформировать методы предоставления государственных услуг и взаимодействия с гражданами. Группа работает, в основном, с оборонными ведомствами и вооруженными силами; органами государственной безопасности; органами юстиции; учреждениями социального обеспечения; учебными заведениями; некоммерческими организациями; а также почтовыми, таможенными и налоговыми органами. В 2019 финансовом году на долю отраслевой группы "Общественное обслуживание" приходилось около 62% доходов операционной группы "Здравоохранение и общественное обслуживание".

Продукция.

Операционная группа «Продукция» обслуживает ряд все более взаимосвязанных отраслей промышленности, имеющих отношение к потреблению. Их предложения призваны помочь клиентам преобразовать свои организации и повысить их востребованность в цифровом мире.  Группа помогает клиентам повысить эффективность своей работы в области дистрибуции, продаж и маркетинга; в области исследований и разработок и производства; а также в таких бизнес-функциях, как финансы, управление персоналом, закупки и цепочка поставок, используя при этом преимущества технологий. Операционная группа "Продукция" состоит из следующих отраслевых групп:

  • Отраслевая группа «Потребительские товары, розничная торговля и туристические услуги» обслуживает компании, занимающиеся продуктами питания и напитками, бытовыми товарами, средствами личной гигиены, табачными изделиями, одеждой/модой, агробизнесом и потребительским здоровьем; супермаркеты, розничные магазины, ритейлеры, универмаги и специализированные розничные магазины; а также авиакомпании и компании, предоставляющие услуги в сфере гостиничного бизнеса и туристических услуг. На эту группу приходилось около 54% выручки операционной группы «Продукция» в 2019 финансовом году.
  • Отраслевая группа «Промышленность» работает со следующими типами компаний: грузовые и логистические; промышленное и электротехническое оборудование, потребительские товары длительного пользования и тяжелое оборудование; управление строительством и инфраструктурой; автомобильный и общественный транспорт. На эту группу пришлось около 25% выручки операционной группы "Продукция" в 2019 финансовом году.
  • Отраслевая группа «Науки о жизни» обслуживает фармацевтические, медицинские и биотехнологические компании. На эту группу приходилось примерно 21% выручки группы "Продукция" в 2019 финансовом году.

Ресурсы.

Операционная группа "Ресурсы" обслуживает химическую, энергетическую, лесную, металлургическую и горнодобывающую отрасли, коммунальные предприятия и смежные отрасли. Группа, совместно со своими клиентами, занимаются разработкой и реализацией инновационных стратегий, совершенствованием операционной деятельности, управлением комплексными инициативами по изменениям и интеграцией цифровых технологий, чтобы получить конкурентные преимущества и управлять крупномасштабными капиталовложениями. Операционная группа "Ресурсы" состоит из следующих отраслевых групп:

  • Отраслевая группа «Химическая промышленность и природные ресурсы» работает с широким спектром отраслевых сегментов, включая нефтехимическую промышленность, специальную химию, полимеры и пластмассы, газы и сельскохозяйственную химию, а также металлургию, горнодобывающую промышленность, лесную промышленность и производство стройматериалов. На эту группу приходилось около 32% выручки операционной группы "Ресурсы" в 2019 финансовом году.
  • Отраслевая группа «Энергетика» обслуживает широкий круг компаний нефтегазовой отрасли, в том числе компании по добыче и переработке, нефтесервисные и энергетические компании. На эту группу приходилось примерно 27% выручки операционной группы "Ресурсы" в 2019 финансовом году.
  • Отраслевая группа «Коммунальные услуги» работает с поставщиками электроэнергии, газа и воды, а также с новыми поставщиками энергии по всему миру. На эту группу приходилось примерно 41% выручки операционной группы "Ресурсы" в 2019 финансовом году.

Услуги и решения.

Операционные группы Аксенчер объединяют компании Accenture Strategy, Accenture Consulting, Accenture Digital, Accenture Technology и Accenture Operations для разработки и предоставления комплексных услуг и решений клиентам.

Accenture Strategy.

Accenture Strategy помогает клиентам достичь конкретных результатов в бизнесе и повысить акционерную стоимость путем определения и реализации отраслевых стратегий, поддерживаемых технологиями. Accenture Strategy предоставляет ряд стратегических услуг для обеспечения конкурентоспособности и инноваций, включая новые бизнес-модели и операционные модели, слияния и поглощения, таланты и организацию, технологические стратегии, устойчивость, безопасность, расширенное обслуживание клиентов, стратегии цепочки поставок и общеорганизационные стратегии для перераспределения ресурсов и роста компании.

Accenture Consulting.

Accenture Consulting предоставляет отраслевым экспертам информацию, а также возможности управленческого и технологического консалтинга для преобразования ведущих мировых компаний. Консультационные возможности компании, включая расширенную аналитику и опыт проектирования, позволяют клиентам Аксенчер разрабатывать и внедрять программы трансформационных изменений либо для одной или нескольких функций или бизнес-единиц, либо во всей своей организации. Accenture Consulting предоставляет отраслевые консалтинговые услуги, а также функциональные и технологические консалтинговые услуги. Услуги по функциональному и технологическому консалтингу включают финансы и работу предприятия; цепочка поставок и операции; талант и организованность; клиенты и каналы; консультации по приложениям и архитектуре; и технологические консультации. Accenture Consulting помогает клиентам в цифровой трансформации отраслей, расширяя свои консультационные услуги с помощью цифровых технологий, облачных технологий, кибербезопасности, искусственного интеллекта, блокчейна и других возможностей.

Accenture Digital.

Accenture Digital объединяет глобальные цифровые возможности компании, чтобы помочь клиентам раскрыть ценность и преобразовать свой бизнес. Компания предоставляет цифровые услуги в трех основных областях:

  • Accenture Interactive предоставляет маркетинговые решения, которые помогают клиентам обеспечить бесперебойное многоканальное обслуживание и повысить эффективность маркетинга. Услуги охватывают такие сферы, как проектирование потребительского опыта, цифровой маркетинг, персонализация и коммерция, а также производство и операции с цифровым контентом.
  • Accenture Applied Intelligence встраивает аналитику, автоматизацию и искусственный интеллект в функции и процессы, лежащие в основе бизнеса клиентов, чтобы добиться новой экономической эффективности и создать новую ценность за счет преобразования процессов, продуктов и бизнеса.
  • Accenture Industry X.0. помогает клиентам из разных отраслей в цифровой форме переосмыслить свой дизайн, проектирование, производство и производство, чтобы создавать интеллектуальные, взаимосвязанные продукты и услуги быстрее и с меньшими затратами. Компания использует передовые технологии, включая Интернет вещей, подключенные устройства и цифровые платформы, чтобы открывать новые потоки доходов и повышать эффективность.

Accenture Technology.

Accenture Technology состоит из двух основных областей: технологических услуг и технологических инноваций и экосистемы.

  • Технологические услуги включают в себя прикладные услуги, охватывающие системную интеграцию и аутсорсинг приложений, а также полный жизненный цикл приложений, от специализированных систем до всех новых технологий, на каждой ведущей технологической платформе (как традиционной, так и на основе облачных технологий / программного обеспечения как услуги). Он также включает в себя облачные и инфраструктурные услуги Аксенчер, включая услуги безопасности, и их портфель продуктов, интеллектуальных платформ и услуг, а также центры передовых технологий. Аксенчер постоянно внедряем инновации в новые услуги, возможности и платформы за счет раннего внедрения таких технологий, как искусственный интеллект, блокчейн, машинное обучение, интеллектуальная автоматизация, расширенная реальность и квантовые вычисления, для повышения производительности и создания новых возможностей роста.
  • Технологические инновации и экосистемы используют инновации в научно-исследовательской деятельности в лабораториях Аксенчер, а также в новых технологиях. Компания развивает и управляет своими альянсами с широким кругом поставщиков технологий, включая Amazon Web Services, Google, Microsoft, Oracle, Pegasystems, Salesforce, SAP, Workday и многие другие, чтобы повысить ценность, которую компания и клиенты извлекают из технологической экосистемы.

Accenture Operations.

Accenture Operations предоставляет услуги по управлению бизнес-процессами для выполнения определенных функций, включая финансы и бухгалтерский учет, закупки и поставки, маркетинг и продажи, а также такие отраслевые услуги, как доверительное управление платформой и безопасность, охрана труда и коммунальные услуги. Компания управляет бизнес-процессами по поручению клиентов с помощью своих сотрудников, работающих с данными, искусственным интеллектом, аналитикой и цифровыми технологиями, что позволяет повысить производительность их труда, улучшить качество обслуживания клиентов и повысить эффективность их работы.