О компании Accenture plc.

 

 

Компания Accenture

 

ГодДоход, $Прибыль, $Активы, $Капитализация, $Число сотрудников, чел
201736 766 000 0003 445 000 00022 690 000 000113 000 000 000425 000
201840 990 000 0004 059 000 00024 450 000 000120 000 000 000459 000
201944 700 000 0005 000 000 00033 500 000 000118 000 000 000492 000
202044 300 000 0005 185 325 00037 078 000 000190 900 000 000506 000

 

Accenture plc — это международная компания по профессиональному консалтингу и аутсорсингу. Accenture была основана в 1989 году и находится в Дублине, Ирландия. Компания предоставляет стратегические, консалтинговые, цифровые, технологические и операционные услуги и обслуживает клиентов в более чем 200 городах и 120 странах.

Штаб-квартира Accenture в Дублине

Бизнес Аксенчер разделен на 13 отраслевых групп, которые обслуживают клиентов по всему миру в более чем 40 отраслях. Пять операционных групп – это отчетные сегменты Accenture и каналы первичного рынка, организованные вокруг 13 отраслевых групп, которые обслуживают клиентов по всему миру в более чем 40 отраслях. В следующей таблице показана текущая организация пяти операционных групп.

Организационная структура Accenture

Отраслевая направленность компании позволяет анализировать эволюции целевых отраслей, бизнес-задачи и применяемые технологии, что позволяет компании предоставлять инновационные решения, адаптированные для каждого клиента или, при необходимости, более стандартизированные возможности для нескольких клиентов. Операционные группы объединяют интегрированные группы по взаимодействию, которые обычно состоят из отраслевых экспертов и специалистов, обладающих знаниями местного рынка, с клиентами. Операционные группы несут основную ответственность за построение и поддержание долгосрочных отношений с клиентами; предоставление управленческих и технологических консалтинговых услуг; организацию процесса и совместную работу с другими частями бизнеса компании для продажи и предоставления полного спектра услуг и возможностей.

 

 

Продукция и услуги.

 

Коммуникации, медиа и технологии.

Группа "Коммуникации, Медиа и Технологии" обслуживает компании, работающие в сфере коммуникаций, медиа, высоких технологий, программного обеспечения и платформ. Специалисты этой операционной группы помогают клиентам ускорить и осуществить цифровые преобразования, разрабатывая комплексные отраслевые решения для использования новых возможностей, повышения эффективности и улучшения результатов бизнеса. Примеры услуг компании включают в себя помощь клиентам в захвате нового роста путем перехода на модели, основанные на данных и платформах, оптимизацию структуры затрат, повышение инновационности продуктов и бизнес-моделей, а также дифференциацию и масштабирование цифрового опыта для своих клиентов. Операционная группа "Коммуникации, медиа и технологии" состоит из следующих отраслевых групп:

  • Отраслевая группа «Коммуникациям и медиа» обслуживает большинство ведущих мировых поставщиков услуг проводной, беспроводной, вещательной, развлекательной, печатной, издательской, кабельной и спутниковой связи. На эту группу приходилось примерно 46% выручки операционной группы в области коммуникаций, медиа и технологий в 2019 финансовом году.
  • Отраслевая группа «Высокие технологии» обслуживает промышленные предприятия, производящие сетевое оборудование, полупроводники, потребительские технологии, аэрокосмическую и оборонную промышленность, а также медицинское оборудование. На эту группу приходилось примерно 24% выручки операционной группы в области коммуникаций, медиа и технологий в 2019 финансовом году.
  • Отраслевая группа «Программное обеспечение и платформы» обслуживает компании, производящие программное обеспечение и цифровые платформы. На эту группу приходилось примерно 29% доходов операционной группы в области коммуникаций, медиа и технологий в 2019 финансовом году.

 

Финансовые услуги.

Операционная группа «Финансовые услуги» обслуживает банковский сектор, рынки капитала и страховые компании. Сотрудники этой операционной группы работают с клиентами с целью решения проблем, связанных с ростом затратам и рентабельностью, консолидацией отрасли, изменениями в нормативной базе и необходимостью постоянной адаптации к новым цифровым технологиям. Группа предлагает услуги, призванные помочь клиентам повысить экономическую эффективность, увеличить клиентскую базу, управлять рисками и трансформировать свою деятельность. Операционная группа "Финансовые услуги" состоит из следующих отраслевых групп:

  • Отраслевая группа «Банки и рынки капитала» обслуживает розничные и коммерческие банки, ипотечных кредиторов, платежные системы, инвестиционные банки, компании по управлению капиталом и активами, брокеров/дилеров, депозитарии, биржи, клиринговые и расчетные организации, а также другие диверсифицированные финансовые предприятия. На эту группу пришлось около 70% выручки операционной группы "Финансовые услуги" в 2019 финансовом году.
  • Отраслевая группа «Страхование» обслуживает страховщиков имущества и от несчастных случаев, страховщиков жизни, перестраховочных компаний и страховых брокеров. На эту группу пришлось примерно 30% выручки операционной группы финансовых услуг в 2019 финансовом году.

 

Здравоохранение и общественное обслуживание.

Операционная группа "Здравоохранение и общественное обслуживание" обслуживает клиентов и поставщиков медицинских услуг, а также государственные департаменты и агентства, общественные организации, образовательные учреждения и некоммерческие организации по всему миру. Исследования и предложения группы, включая консалтинговые услуги и цифровые решения, направлены на то, чтобы помочь клиентам добиться лучших социальных, экономических и медицинских результатов для людей, которых они обслуживают. "Здравоохранение и общественное обслуживание" состоит из следующих отраслевых групп:

  • Отраслевая группа «Здравоохранение» работает с поставщиками медицинских услуг, такими как больницы, системы общественного здравоохранения, директивные органы, страховые компании, а также отраслевые организации и ассоциации по всему миру с целью повышения качества, доступности и эффективности здравоохранения. На эту группу приходилось примерно 38% доходов операционной группы "Здравоохранение и общественное обслуживание" в 2019 финансовом году.
  • Отраслевая группа «Общественное обслуживание» помогает госучреждениям трансформировать методы предоставления государственных услуг и взаимодействия с гражданами. Группа работает, в основном, с оборонными ведомствами и вооруженными силами; органами государственной безопасности; органами юстиции; учреждениями социального обеспечения; учебными заведениями; некоммерческими организациями; а также почтовыми, таможенными и налоговыми органами. В 2019 финансовом году на долю отраслевой группы "Общественное обслуживание" приходилось около 62% доходов операционной группы "Здравоохранение и общественное обслуживание".

 

Продукция.

Операционная группа «Продукция» обслуживает ряд все более взаимосвязанных отраслей промышленности, имеющих отношение к потреблению. Их предложения призваны помочь клиентам преобразовать свои организации и повысить их востребованность в цифровом мире.  Группа помогает клиентам повысить эффективность своей работы в области дистрибуции, продаж и маркетинга; в области исследований и разработок и производства; а также в таких бизнес-функциях, как финансы, управление персоналом, закупки и цепочка поставок, используя при этом преимущества технологий. Операционная группа "Продукция" состоит из следующих отраслевых групп:

  • Отраслевая группа «Потребительские товары, розничная торговля и туристические услуги» обслуживает компании, занимающиеся продуктами питания и напитками, бытовыми товарами, средствами личной гигиены, табачными изделиями, одеждой/модой, агробизнесом и потребительским здоровьем; супермаркеты, розничные магазины, ритейлеры, универмаги и специализированные розничные магазины; а также авиакомпании и компании, предоставляющие услуги в сфере гостиничного бизнеса и туристических услуг. На эту группу приходилось около 54% выручки операционной группы «Продукция» в 2019 финансовом году.
  • Отраслевая группа «Промышленность» работает со следующими типами компаний: грузовые и логистические; промышленное и электротехническое оборудование, потребительские товары длительного пользования и тяжелое оборудование; управление строительством и инфраструктурой; автомобильный и общественный транспорт. На эту группу пришлось около 25% выручки операционной группы "Продукция" в 2019 финансовом году.
  • Отраслевая группа «Науки о жизни» обслуживает фармацевтические, медицинские и биотехнологические компании. На эту группу приходилось примерно 21% выручки группы "Продукция" в 2019 финансовом году.

 

Ресурсы.

Операционная группа "Ресурсы" обслуживает химическую, энергетическую, лесную, металлургическую и горнодобывающую отрасли, коммунальные предприятия и смежные отрасли. Группа, совместно со своими клиентами, занимаются разработкой и реализацией инновационных стратегий, совершенствованием операционной деятельности, управлением комплексными инициативами по изменениям и интеграцией цифровых технологий, чтобы получить конкурентные преимущества и управлять крупномасштабными капиталовложениями. Операционная группа "Ресурсы" состоит из следующих отраслевых групп:

  • Отраслевая группа «Химическая промышленность и природные ресурсы» работает с широким спектром отраслевых сегментов, включая нефтехимическую промышленность, специальную химию, полимеры и пластмассы, газы и сельскохозяйственную химию, а также металлургию, горнодобывающую промышленность, лесную промышленность и производство стройматериалов. На эту группу приходилось около 32% выручки операционной группы "Ресурсы" в 2019 финансовом году.
  • Отраслевая группа «Энергетика» обслуживает широкий круг компаний нефтегазовой отрасли, в том числе компании по добыче и переработке, нефтесервисные и энергетические компании. На эту группу приходилось примерно 27% выручки операционной группы "Ресурсы" в 2019 финансовом году.
  • Отраслевая группа «Коммунальные услуги» работает с поставщиками электроэнергии, газа и воды, а также с новыми поставщиками энергии по всему миру. На эту группу приходилось примерно 41% выручки операционной группы "Ресурсы" в 2019 финансовом году.

 

Услуги и решения.

Операционные группы Аксенчер объединяют компании Accenture Strategy, Accenture Consulting, Accenture Digital, Accenture Technology и Accenture Operations для разработки и предоставления комплексных услуг и решений клиентам.

Accenture Strategy.

Accenture Strategy помогает клиентам достичь конкретных результатов в бизнесе и повысить акционерную стоимость путем определения и реализации отраслевых стратегий, поддерживаемых технологиями. Accenture Strategy предоставляет ряд стратегических услуг для обеспечения конкурентоспособности и инноваций, включая новые бизнес-модели и операционные модели, слияния и поглощения, таланты и организацию, технологические стратегии, устойчивость, безопасность, расширенное обслуживание клиентов, стратегии цепочки поставок и общеорганизационные стратегии для перераспределения ресурсов и роста компании.

Accenture Consulting.

Accenture Consulting предоставляет отраслевым экспертам информацию, а также возможности управленческого и технологического консалтинга для преобразования ведущих мировых компаний. Консультационные возможности компании, включая расширенную аналитику и опыт проектирования, позволяют клиентам Аксенчер разрабатывать и внедрять программы трансформационных изменений либо для одной или нескольких функций или бизнес-единиц, либо во всей своей организации. Accenture Consulting предоставляет отраслевые консалтинговые услуги, а также функциональные и технологические консалтинговые услуги. Услуги по функциональному и технологическому консалтингу включают финансы и работу предприятия; цепочка поставок и операции; талант и организованность; клиенты и каналы; консультации по приложениям и архитектуре; и технологические консультации. Accenture Consulting помогает клиентам в цифровой трансформации отраслей, расширяя свои консультационные услуги с помощью цифровых технологий, облачных технологий, кибербезопасности, искусственного интеллекта, блокчейна и других возможностей.

Accenture Digital.

Accenture Digital объединяет глобальные цифровые возможности компании, чтобы помочь клиентам раскрыть ценность и преобразовать свой бизнес. Компания предоставляет цифровые услуги в трех основных областях:

  • Accenture Interactive предоставляет маркетинговые решения, которые помогают клиентам обеспечить бесперебойное многоканальное обслуживание и повысить эффективность маркетинга. Услуги охватывают такие сферы, как проектирование потребительского опыта, цифровой маркетинг, персонализация и коммерция, а также производство и операции с цифровым контентом.
  • Accenture Applied Intelligence встраивает аналитику, автоматизацию и искусственный интеллект в функции и процессы, лежащие в основе бизнеса клиентов, чтобы добиться новой экономической эффективности и создать новую ценность за счет преобразования процессов, продуктов и бизнеса.
  • Accenture Industry X.0. помогает клиентам из разных отраслей в цифровой форме переосмыслить свой дизайн, проектирование, производство и производство, чтобы создавать интеллектуальные, взаимосвязанные продукты и услуги быстрее и с меньшими затратами. Компания использует передовые технологии, включая Интернет вещей, подключенные устройства и цифровые платформы, чтобы открывать новые потоки доходов и повышать эффективность.

Accenture Technology.

Accenture Technology состоит из двух основных областей: технологических услуг и технологических инноваций и экосистемы.

  • Технологические услуги включают в себя прикладные услуги, охватывающие системную интеграцию и аутсорсинг приложений, а также полный жизненный цикл приложений, от специализированных систем до всех новых технологий, на каждой ведущей технологической платформе (как традиционной, так и на основе облачных технологий / программного обеспечения как услуги). Он также включает в себя облачные и инфраструктурные услуги Аксенчер, включая услуги безопасности, и их портфель продуктов, интеллектуальных платформ и услуг, а также центры передовых технологий. Аксенчер постоянно внедряем инновации в новые услуги, возможности и платформы за счет раннего внедрения таких технологий, как искусственный интеллект, блокчейн, машинное обучение, интеллектуальная автоматизация, расширенная реальность и квантовые вычисления, для повышения производительности и создания новых возможностей роста.
  • Технологические инновации и экосистемы используют инновации в научно-исследовательской деятельности в лабораториях Аксенчер, а также в новых технологиях. Компания развивает и управляет своими альянсами с широким кругом поставщиков технологий, включая Amazon Web Services, Google, Microsoft, Oracle, Pegasystems, Salesforce, SAP, Workday и многие другие, чтобы повысить ценность, которую компания и клиенты извлекают из технологической экосистемы.

Accenture Operations.

Accenture Operations предоставляет услуги по управлению бизнес-процессами для выполнения определенных функций, включая финансы и бухгалтерский учет, закупки и поставки, маркетинг и продажи, а также такие отраслевые услуги, как доверительное управление платформой и безопасность, охрана труда и коммунальные услуги. Компания управляет бизнес-процессами по поручению клиентов с помощью своих сотрудников, работающих с данными, искусственным интеллектом, аналитикой и цифровыми технологиями, что позволяет повысить производительность их труда, улучшить качество обслуживания клиентов и повысить эффективность их работы.

 

История.

История компании Accenture plc. началась в 1951. Отдел "Административные службы" компании Arthur Andersen & Co. стал отправной точкой на пути к рождению компании Аксенчер. "Административные службы" по-настоящему погрузились в технологии в 1951 году после того, как менеджер Йозеф Гликауф представил свой компьютер "Glickiac", что подтолкнуло партнеров к инвестированию в развивающуюся технологическую отрасль. Гликауф стал одним из первых пионеров компьютерного консалтинга.  

"Административные службы" установили первую компьютерную систему для коммерческого использования в GE Appliance Park в 1954 году. GE приобрела Univac для своего нового завода по производству бытовой техники в Кентукки в январе 1954 года, и к 1955 году он был в сети, выполняя некоторые функции промышленного контроля и планирования. Отдельная группа инженеров занималась разработкой программного обеспечения для решения сложных задач GE по начислению заработной платы. Это было сделано по совету компании Arthur Andersen Co., который рекомендовал Univac вместо IBM, сделав вывод, что его способность обрабатывать большие объемы данных на магнитной ленте вместо перфокарт приведет к значительной экономии рабочей силы.

В 1955 году компания начала экспансию за рубеж, открыв первый офис в Мехико. В 1957 году были открыты европейские офисы: Лондон, Осло, Париж, Милан, Брюссель.

В 1958 году Административные службы разработали и установили систему для Bank of America, которая стала основой для BankAmericard (позже переименованного в VISA)

В 1967 году Административные службы разработали Base V, широко используемую, на тот момент, операционную систему для компьютеров System/360 IBM.

В 1969 году Административные службы создали и внедрили свой первый полный набор практических методов в области разработки систем. В том же году был представлен проект системной интеграции для Zenith – одно из первых широкомасштабных применений катодно-лучевых трубок для доступа к данным в режиме онлайн и предшественник современных ERP-систем. Этот же год знаменателен тем, что Административные службы создали и внедрили свой первый полный набор практик в разработке систем.

Хьюстонский офис разработал первый значительный пакет прикладного программного обеспечения для административных служб, FIN-PAC, в 1970 году.

В 1976 году технологические компетенции официально были закреплены в рамках новой структуры Technical Services Organization, в которое вошло подразделение Административные службы.

С 1960 года Technical Services Organization разрабатывал пошаговую методику работы с любыми компьютерными проектами, известную как METHOD/1. Он предоставлял общий язык для опроса потенциальных клиентов о том, что необходимо сделать и какие виды программного и аппаратного обеспечения следует использовать. Он также предлагал строгие инструкции по управлению проектом и оценке его стоимости. METHOD/1 был запущен в 1979 году.

В связи с быстрым расширением консалтинговой практики, административные службы были переименованы в «Управление информационного консультирования».

В 1989 году подразделение Anderson Consulting открыл первый «Умный магазин 2000» – супермаркет будущего, в Чикаго. По замыслу компании предполагалось, что потребители 21-го века будут делать большую часть своих продуктовых покупок из дома, используя персональные электронные системы заказов, чтобы такие основные продукты, как хлопья, мука, моющие средства, хлеб, молоко и яйца, доставлялись к ним домой.

В 1989 г. Arthur Andersen и Andersen Consulting стали отдельными подразделениями, которые контролировались Arthur Andersen & Co., S.C .; Эта многомиллиардная материнская компания вскоре стала известна как Andersen Worldwide.

К 1996 году формула Андерсена, отточенная более трех десятилетий, превратила фирму в колосс в 2,3 миллиарда долларов в консалтинговом бизнесе в сфере высоких технологий, наряду с International Business Machines и Electronic Data Systems, заняв лидирующую долю мирового рынка в 41 миллиард долларов. Имея 151 офис в 46 странах, 22 000 консультанта Андерсена работали повсюду. Но, после 30-процентного годового роста в период с 1986 по 1990 год, подпитываемого безумными темпами изменений в компьютерной индустрии, Andersen Consulting, до 1989 года входивший в бухгалтерскую фирму Arthur Andersen, столкнулся с теми же проблемами, что и производители компьютеров, такие как IBM и Digital Equipment. Компании перешли от систем мэйнфреймов, которые были исторической специализацией Андерсена, к системам, состоящим из мощных настольных компьютеров, связанных высокоскоростными сетями.

На протяжении 1990-х годов между Andersen Consulting и Arthur Andersen росла напряженность. Andersen Consulting выплачивала Arthur Andersen до 15% своей прибыли каждый год (по условиям разделения 1989 года более прибыльное подразделение – AA или AC – выплачивало другому 15 процентов), и в то же время Arthur Andersen конкурировала с Andersen Consulting через свое собственное недавно созданное направление услуг бизнес-консультирования под названием Arthur Andersen Business Consulting. Спор разгорелся в 1998 году, когда Andersen Consulting перевела 15-процентный трансфертный платеж за тот год и последующие годы в эскроу и подала иск о нарушении договора против AWSC и Arthur Andersen. В августе 2000 года, в результате арбитражного разбирательства в Международной торговой палате, Andersen Consulting разорвала все договорные связи с AWSC и Arthur Andersen. В рамках арбитражного урегулирования Andersen Consulting выплатил Arthur Andersen сумму, находящуюся в залоге (на тот момент 1,2 миллиарда долларов), и был обязана изменить свое название, в результате чего компания была переименована в Accenture.

31 декабря 2000 года прекратил свою деятельность Andersen Consulting, и с 1 января 2001 года глобальная консалтинговая организация по вопросам управления и технологий изменила свое название на Accenture.

Accenture – это придуманное слово, которое ассоциируется с упором или акцентом на будущее, точно так же, как фирма фокусируется на оказании помощи своим клиентам в создании их будущего. Аксенчер, имя, придуманное Кимом Петерсеном, бизнес-консультантом, работавшим в компании Andersen Consulting в Норвегии

Первичное публичное размещение акций или IPO было впервые осуществлено компанией Аксенчер 19 июля 2001 г. на Нью-Йоркской фондовой бирже. Цена за одну акцию составила 14,50 долларов США. Аксенчер получил 1,7 миллиарда долларов в первый день IPO.

В октябре 2002 года Главное бухгалтерское управление Конгресса США (GAO) назвало компанию Accenture одним из четырех публично торгуемых федеральных подрядчиков, зарегистрированных в налоговых убежищах. Три другие компании, в отличие от Accenture, были зарегистрированы в США до того, как перерегистрировались в налоговой гавани, что позволило снизить их налоги в США. Критики, в частности, бывший журналист CNN Лу Доббс, назвали решение Accenture о регистрации на Бермудах уловкой для ухода от налогов в США, поскольку считали Accenture американской компанией. Само GAO не характеризовало Accenture как компанию, базирующуюся в США; оно заявило, что "до регистрации на Бермудах, Accenture работал как ряд связанных партнерств и корпораций под контролем своих партнеров через механизм контрактов со швейцарской координирующей организацией".

В 2003 году Accenture участвовала в проекте капитального ремонта ИТ-системы для Национальной службы здравоохранения Великобритании (NHS), а в 2006 году вышла из контракта из-за споров, связанных с задержками и перерасходом средств. Правительство Соединенного Королевства в конечном итоге отказалось от проекта пять лет спустя по тем же причинам.

В 2004 году Accenture и Microsoft объявили о доступности нескольких новых решений и технологий на основе радиочастотной идентификации (RFID), призванных помочь розничным торговцам улучшить работу своих магазинов и продажи потребителям. Эти решения являются частью инициативы Microsoft Smarter Retailing Initiative, о которой было объявлено на Национальной федерации розничной торговли в Нью-Йорке. Инициатива Smarter Retailing призвана помочь улучшить опыт покупателей в магазине, предоставляя информацию, предназначенную для принятия решений о покупке.

15 июня 2005 года Аксенчер приобрёл подразделения у французской консалтинговой фирмы Capgemini, занимающегося вопросами здравоохранения, что позволило Accenture получить тот кусочек головоломки в области здравоохранения, которого ей так не хватало, говорит Томас К. Спанн, управляющий партнер Accenture по вопросам здравоохранения и наук о жизни. Продажа медицинского подразделения Capgemini стало частью более широкого плана восстановления французской группы информационных технологий, чьи североамериканские операции приносили убытки. В том году кредитный рейтинг Capgemini был снижен до уровня нежелательного агентством Standard & Poor's, и появились предположения, что компания может быть вынуждена продать весь свой американский консалтинговый бизнес.

В 2006 году Аксенчер приобрёл компанию NaviSys, которая предоставляла программное обеспечение и услуги 17 из 20 ведущих американских страховщиков жизни. После этого Accenture обнародовал планы по развитию новых аутсорсинговых услуг для индустрии страхования жизни, бросая вызов лидеру рынка Computer Sciences Corporation.

26 мая 2009 года компания Accenture объявила о том, что совет директоров единогласно одобрил изменение места регистрации компании с Бермудских островов на Ирландию, и она станет Accenture plc.

В июле 2009 года Accenture согласился купить подразделение Nokia, которое консультировало и предоставляло услуги производителям мобильных телефонов, использующих операционную систему Symbian. Подразделение помогало производителям интегрировать операционную систему с их продукцией, а также помогало производителям чипов и операторам связи. Условия сделки не разглашались. Сделка добавила 165 сотрудников в штат Accenture и позволило компании расширить бизнес, предоставляющий консалтинговые услуги, связанные с мобильными операционными системами. Symbian, на тот момент, самое популярное в мире программное обеспечение для более современных мобильных телефонов, которое использовалось на более чем 250 миллионах телефонах.

В декабре 2009 года Аксенчер разорвавал спонсорские контракты с суперзвездой гольфа Тайгером Вудсом после того, как всплыли его предполагаемые внебрачные связи. Годом ранее Accenture потратила 50 миллионов долларов на рекламу в Соединенных Штатах, а мистер Вудс фигурировал в 83 процентах рекламных объявлений компании Это был тяжёлый репутационный удар для компании, ведь с 2003 года Тайгер Вудс был лицом бренда.

2010 году Accenture запустил лабораторию инноваций FinTech в Нью-Йорке с Партнерским фондом Нью-Йорка. Затем, в 2011 году, лаборатория инноваций FinTech была открыта в Лондоне. В 2014 году FinTech Innovation Lab были запущены в Дублине и Гонконге. FinTech Innovation Lab – это 12-недельная программа, в рамках которой финтех-стартапы получают наставничество со стороны ведущих финансовых учреждений, чтобы помочь им оптимизировать и масштабировать свой бизнес.

В 2012 году стало известно, что Аксенчер платил только 3,5% налогов в Республике Ирландия по сравнению со средней ставкой 24% для британских корпораций.

В 2013 году Accenture приобрел лондонскую компанию Fjord, которая была основана в 2001 году. К тому времени Fjord по масштабам и размерам вошел в верхний эшелон дизайнерских агентств. Компания работала в пятнадцати городах по всему миру, а ее штат насчитывал около 400 сотрудников. После приобретения компания перешла под крыло Accenture Interactive, а ее дизайнеры получили 260 000 новых коллег, а также процессы и системы глобального гиганта.

В январе 2014 года компания Accenture была выбрана вместо CGI Group в качестве ведущего подрядчика для HealthCare.gov. В декабре 2014 года Accenture выиграла контракт на сумму 563 миллиона долларов на текущее обслуживание, разработку программного обеспечения и технологическую поддержку HealthCare.gov до 2019 года.

В марте 2014 года, Accenture Federal Services (AFS) – 100%-ая дочка Accenture plc. – завершил приобретение компании Agilex Technologies Inc. Agilex привнёс в Accenture свою уникальную миссию и понимание ИТ-требований федеральных агентств. В 2014 году Agilex обслуживал ряд федеральных департаментов и независимых агентств, таких как департаменты по делам ветеранов, внутренней безопасности и торговли. В том году Agilex был назван правительственным подрядчиком Большого Вашингтона 2014 года. Accenture Federal Services, на тот момент, обслуживал все департаменты на уровне кабинета министров и 30 крупнейших федеральных организаций с клиентами в области обороны, разведки, общественной безопасности, гражданских и военных медицинских организаций.

В июне 2015 компания приобрела Javelin Group, британского поставщика услуг по консультированию в области стратегии розничной торговли и цифровой трансформации. Затем чуть позднее 17 августа того же года Accenture объявила об успешном приобретении Total Logistics, независимой консалтинговой компании по логистике и цепочке поставок, расположенной в Уокингеме, Великобритания. Total Logistics была ассимилирована в ее консалтинговое подразделение. Эти приобретения необходимы были для усиления позиции в сегменте приложений для управления цепочкой поставок и закупок, так как рынок SCM (supply chain management) опередили большинство рынков программного обеспечения и выросли на 10,8% в 2014 году до 9,9 млрд долларов.

В июле 2015 года Министерство обороны США заключило с компаниями Cerner, Leidos и Accenture крупный контракт на поставку электронных медицинских карт. Контракт стоимостью 4,33 млрд долларов США обслуживает 55 больниц и 600 клиник. Accenture Federal Services и Leidos будут выполняют роль специалистов по конфигурации, а Cerner является генеральным подрядчиком.

4 августа 2015 года Аксенчер объявил о приобретении компании FusionX, занимающейся кибербезопасностью из Вашингтона, округ Колумбия. Учитывая, что FusionX работал с организациями из списка Fortune 100 в сфере финансовых услуг, критической инфраструктуры, технологий, государственного управления и производства, Accenture купил компанию с прицелом на увеличение доходов от консалтинговых услуг в сфере кибербезопасности, что позволяло увеличить доходы от консалтинговых услуг, которые, как сообщается, оставались неизменными в течение последних двух лет.

17 августа 2015 года Аксенчер объявил о заключении соглашения о приобретении Schlumberger Business Consulting, подразделения управленческого консалтинга компании Schlumberger, мирового лидера в сфере нефтесервисных услуг. SBC предоставлял консультационные услуги в области стратегии, операционной деятельности, управления персоналом и трансформации, капитальных проектов, слияний и поглощений. В нефтегазовом секторе происходили фундаментальные изменения, вызванные волатильностью цен на нефть, усилением регулирования и технологическим прогрессом.

К концу 2015 года компания Accenture приобрела техасскую студию "креативных технологий" Chaotic Moon, гонконгскую группу цифровых агентств PacificLink Group и шведского поставщика платформы для контента и коммерции Brightstep.

С 2015 года Accenture начал уиливать свои позиции в облаке. Чтобы понять, насколько это стало важным направление достаточно посмотреть на приобретения Cloud Sherpas в 2015 году, Nashco в конце 2016 года и solid-serVision в начале 2017 года. В 2015 году возникла группа Accenture AWS Business Group (AABG), которая объединила ресурсы, технические возможности и отраслевые знания Accenture и AWS, чтобы помочь предприятиям раскрыть инновации, повысить ценность бизнеса и поддержать рост за счет внедрения и преобразования облачных технологий.

В 2015 году компания завершила 21 сделку по поглощению.

В 2016 году Accenture также завершил или подписал около 12 сделок по приобретению в различных сегментах бизнеса, включая ИТ-безопасность, возможности CRM и стратегический консалтинг.

В апреле 2017 года Accenture приобрёл компанию Genfour, кторая была известна как поставщик услуг по автоматизации, обладающий глубокими знаниями и опытом в области оценки, внедрения и управления решениями по автоматизации. Хотя Genfour обслуживал различных клиентов в различных отраслях промышленности, он ползовался популярностью в основном в страховой, банковской и коммунальной отраслях. Сделка расширила существующие возможности Accenture по оказанию услуг интеллектуальной автоматизации и укрепила ее доминирующее положение в Великобритании. Покупка расширила возможности Аксенчер в применении решений интеллектуальной автоматизации, тем самым помогая своим клиентам трансформировать и реорганизовать бизнес-процессы. Приобретение Genfour стал шагом Accenture в направлении использования быстро растущих возможностей машинного обучения в сфере ИТ-услуг. До этого Аксенчер приобрел New Energy Group – итальянская компаниия, которая специализировалась на поставке CRM-продуктов и решений Salesforce. Компания также приобрела Altitude, который был известен своим опытом в области изучения потребителей и создания продуктов, с помощью которого он помогал организациям в инновациях и разработке физических продуктов и услуг.

В августе 2017 года Accenture и Apple заявили о начале партнёрства в создании приложения для iOS, операционной системы, на которой работают iPhone и iPad от Apple. Компания создала специальные группы, которые помогают своим клиентам, в том числе банкам и розничным торговцам, писать приложения для iOS. Сотрудники Apple, в том числе инженеры-программисты и дизайнеры пользовательского интерфейса, начали работать вместе с инженерами Accenture в командах. Но инженерные группы сосредоточились на приложениях, которые используются непосредственными работниками и потребителями, например, приложениях, которые запускаются на iPad в вестибюлях розничных банков, где кассир и клиент могут взаимодействовать с приложением.

В конце августа 2017 года Apple начал сотрудничать Accenture в создании корпоративных приложений на iOS для своих клиентов, изначально ориентированных на финансовые услуги и розничную торговлю. Несмотря на более низкие продажи, Apple сохранял технологическое лидерство на рынке, захватывая сообщество разработчиков корпоративных приложений, включая IBM, Cisco, Deloitte и SAP.

в 2017 году компания завершила или подписала около 10 сделок по приобретению активов в различных сегментах бизнеса.

Аксенчер также проявил интерес к технологии блокчейн. Компания была назначена Валютным управлением Сингапура (MAS) и Ассоциацией банков Сингапура (ABS) для управления и разработки платформы на основе блокчейна для межбанковских платежей в ноябре 2017 года. Проект направлен на улучшение того, как центральные банки и финансовые учреждения справляются с урегулированием платежей, говорилось в заявлении Accenture. Проект сосредоточен на конкретных функциях валовых расчетов в режиме реального времени и механизме экономии ликвидности в децентрализованной системе без ущерба для конфиденциальности. Проект является второй фазой общеотраслевой инициативы под названием Project Ubin, возглавляемой MAS и ABS, группой финансовых учреждений, в которую входят Bank of America Merrill Lynch, Citigroup, Credit Suisse, DBS Bank, HSBC, JPMorgan, Mitsubishi UFJ Financial Group, OCBC Bank, Singapore Exchange, Standard Chartered Bank и United Overseas Bank.

13 марта 2018 года компания Accenture Holdings plc, дочерняя компания Accenture plc, объединилась с компанией Accenture plc и вошла в состав компании Accenture plc, при этом компания Accenture plc сохранила за собой статус сохранившейся. В результате все активы и обязательства Accenture Holdings plc были приобретены компанией Accenture plc, а компания Accenture Holdings plc прекратила свое существование. В связи с данным внутренним слиянием акционеры компании Accenture Holdings plc (за исключением компаний Accenture, владевших акциями компании Accenture Holdings plc), которые в основном состояли из нынешних и бывших членов руководства компании Accenture и их законных правопреемников, получили одну обыкновенную акцию компании Accenture plc класса А на каждую акцию компании Accenture Holdings plc, которой они владели, а компания Accenture plc выкупила все обыкновенные акции компании Accenture plc класса Х, принадлежавшие таким акционерам.

В феврале 2018 года STAR Alliance и Accenture запустили платформу цифровых услуг для создания более удобного опыта для путешественников в сети из 28 авиакомпаний-участниц. Платформа может собирать данные, предоставленные отдельной авиакомпанией-участником или сторонним источником, и предоставлять их всем участникам, позволяя им встраивать их в собственные цифровые приложения. Первыми двумя воздушными перевозчиками, которые начали использовать платформу стали немецкая авиакомпания Lufthansa и американская авиакомпания United. Например, функция выбора места, запущенная 2 февраля, позволяла клиенту United Airlines выбрать место на рейсах Singapore Airlines, забронированных через веб-сайт или приложение United.

В июне 2018 года Accenture породила споры из-за суммы, которую фирма взимала за найм 7500 сотрудников Таможенной и пограничной службы. В рамках контракта стоимостью 297 млн долларов Accenture взимала с правительства США почти 40 000 долларов за каждого нанятого сотрудника, что превышает годовую зарплату среднего офицера. Согласно отчету, опубликованному Управлением генерального инспектора министерства внутренних дел в декабре 2018 года, за первые десять месяцев действия контракта компании Аксенчер было выплачено 13,6 млн долларов. Они наняли двух агентов при цели контракта в 7500 сотрудников за 5 лет. Отчет был выпущен как "предупреждение руководства", указывающее на проблему, требующую немедленного внимания, в котором говорилось, что "Accenture уже потребовалось больше времени на развертывание и она предоставила меньше возможностей, чем было обещано". Контракт был расторгнут в 2019 году.

В первых числах января 2019 года был куплен Orbium – швейцарский поставщик управленческих консультаций и технологических услуг для индустрии финансовых услуг. Orbium специализировался на оказании помощи частным банкам и управляющим состоянием в повышении эффективности их деятельности путем эффективного согласования их бизнес-стратегий с их операционной моделью и технологической архитектурой. Компания являлась крупнейшим поставщиком Avaloq Banking Suite – цифрового и основного банковского программного обеспечения, которое широко используется более чем 150 банками и управляющими активами по всему миру. Это приобретение усилило сектор финансовых услуг компании Аксенчер и помогло предоставлять более качественные услуги своим клиентам в сфере частного банковского обслуживания и управления активами по всему миру.

11 января 2019 года Пьер Нантерм подал в отставку с поста председателя и генерального директора по состоянию здоровья. Через двадцать дней после ухода в отставку он умер.

В феврале 2019 года подрядчики из подразделения Accenture в Остине, штат Техас, выполнявшие задачи по модерации контента для Facebook, написали открытое письмо в Facebook, в котором описали плохие условия труда и "среду Большого брата", включающую ограниченные перерывы в работе и строгие соглашения о неразглашении. Консультант из офиса в Остине заявил, что в результате работы, включавшей оценку видео и изображений, содержащих графическое насилие, язык ненависти, жестокое обращение с животными и детьми, у модераторов контента могло развиться посттравматическое стрессовое расстройство. Аксенчер опубликовал заявление, в котором говорилось, что компания предлагает модераторам возможности для продвижения по службе, повышения заработной платы и внесения вклада "в формирование их опыта".

Для увеличения маржи, Аксенчер сместил акцент на предложение цифровых и облачных услуг, которые включают управление маркетинговыми стратегиями клиентов в социальных сетях и помощь в переходе на облачные технологии, в попытке повысить маржу.

В марте 2019 года Accenture Interactive объявил о том, что он полностью приобрел креативное рекламное агентство Droga5, клиентами которого являлись: Under Armour, HBO, New York Times, Amazon, Covergirl и другие крупные бренды. Droga5 – крупнейшее приобретение Accenture Interactive с момента основания подразделения в 2009 году и третья сделка Accenture Interactive за последний месяц (в марте были приобретены датский и голландский креативные магазины). Что еще более примечательно, это также самая значительная покупка креативного бизнеса любой консалтинговой компанией с тех пор, как глобальные стратегические конгломераты, такие как Accenture, Deloitte и PwC, в последнее десятилетие начали нацеливать свои взгляды на бизнес маркетинговых услуг.

Генеральный директор Accenture - Джули Свит

В июле 2019 года Джули Свит, ранее генеральный директор Accenture North America, крупнейшего рынка Accenture, с годовым доходом в 17,8 миллиарда долларов, была назначена новым генеральным директором фирмы. Свит приступила к своим обязанностям с сентября 2019 года. Она стала первой женщиной занявшей пост генерального директора Accenture. Бывший юрист Cravath, Swaine & Moore, Свит была нанята на должность генерального юрисконсульта Accenture в 2010 году. Через пять лет на этой должности она стала исполнительным директором Северной Америки. С самого начала своей карьеры в Accenture она входила в глобальный управленческий комитет компании. Свит, совместно с предыдущим генеральным директором, разработала стратегию слияний и поглощений Accenture.

7 января 2020 года компания Аксенчер согласилась приобрести у Broadcom подразделение Symantec по оказанию услуг в области кибербезопасности, состоящее из 300 человек. Приобретение стоимостью 200 миллионов долларов было завершено в апреле 2020 года. Для расширения своего подразделения Accenture Security, в марте 2020 года Аксенчер приобрел Context Information Security, ведущую консалтинговую компанию по кибербезопасности, чтобы ускорить рост Accenture Security в Великобритании и во всем мире. Компания Context Information Security, основанная в 1998 году со штаб-квартирой в Лондоне, предоставляла услуги информационной безопасности в Великобритании и на мировых финансовых рынках. В апреле 2020 года Аксенчер приобрел Revolutionary Security, частную компанию, специализирующуюся на корпоративной кибербезопасности для сред информационных технологий (ИТ) и операционных технологий (ОТ). Финансовые условия сделки не разглашаются. Портфель услуг по кибербезопасности Revolutionary Security включал в себя оценку и тестирование, разработку и создание программ и функций безопасности, а также операции по обеспечению безопасности в ИТ-системах и OT-системах своих клиентов.

В мае 2020 года Аксенчер объявил о приобретении Callisto Integration, канадского поставщика консалтинговых и технологических услуг, и Byte Prophecy, компании по анализу данных из Ахмадабада.

В июле 2020 года Аксенчер и Банк Англии заключили контракт на 150 млн. фунтов стерлингов по модернизации части платежной структуры Великобритании. Проект по модернизации системы RTGS, которая в то время обрабатывала платежи между крупными финансовыми учреждениями на сумму 685 миллиардов фунтов стерлингов в день, должен начать осуществляться с 2022 года.

Пандемия COVID-19 заставила компанию ускорить переход на облачные технологии, Accenture удвоил свои цифровые услуги, активно инвестируя в эту технологию. Данный шаг позволил Аксенчер повысит прибыль.

В сентябре 2020 года компания Accenture выделила 3 млрд долларов США и создала подразделение под названием Accenture Cloud First.

1 февраля 2021 года Аксенчер приобрел компанию Imaginea Technologies, специализирующуюся на разработке облачных и гибких решений. Это приобретение также укрепило подразделение Cloud First.

16 февраля 2021 года Аксенчер приобрел компанию Infinity Works. Это приобретение также укрепило подразделение Accenture Cloud First.

22 апреля 2021 года Аксенчер приобрел Cygni, компанию по разработке облачных решений с полным стеком.

В мае 2021 года японская транснациональная косметическая компания Shiseido и Accenture объединились для создания совместного предприятия 'Shiseido Interactive Beauty', новой компании, занимающейся цифровой реформой предприятия Shiseido и ее групп компаний. Как часть корпоративной стратегии косметической группы "Win 2023 and Beyond", стратегическое партнерство является актом гибкого реагирования на изменения потребителей и рыночной среды, достигаемого путем укрепления технологической инфраструктуры и создания новой культуры посредством обучения и повышения квалификации персонала.

В июне 2021 года Accenture приобрел расположенную в Германии международную компанию Umlaut, оказывающую услуги в области инженерных технологий, чтобы еще больше расширить предложение Accenture Industry X. Компания Umlaut, значительно расширила инженерные возможности Accenture, чтобы помочь компаниям использовать облачные технологии, искусственный интеллект и 5G для преобразования методов проектирования, конструирования и производства продукции, а также для обеспечения устойчивости, заявили в Accenture. Приобретение Umlaut добавило более 4 200 инженеров и консультантов из 17 стран в подразделение Accenture Industry X и расширило возможности компании в ряде отраслей, включая автомобильную, аэрокосмическую и оборонную, телекоммуникационную, энергетическую и коммунальную.

Accenture Industry X – это предложение компании по встроенному интеллекту, призванное помочь клиентам в управлении заводами и фабриками, а также в разработке и проектировании подключенных продуктов и услуг для устойчивого роста. С момента основания Industry X в 2017 году, компания Аксенчер сделала 22 приобретения для развития этогоподразделения. До покупки Umlaut, недавними приобретениями стали, в том числе австралийский поставщик операционных технологий Electro 80, бразильский поставщик услуг промышленной робототехники и автоматизации Pollux, американская консалтинговая компании Myrtle и немецкая консалтинговая компания SALT Solutions.

В августе 2021 года киберпреступники взломали Accenture в результате атаки с использованием программ-вымогателей, но глобальный консалтинговый гигант заявил, что инцидент был немедленно локализован без какого-либо воздействия на компанию или ее системы. Компания не признала факт кражи информации, но фирма Cyble, занимающаяся разведкой кибербезопасности, из Атланты поделилась с Associated Press изображениями чата, которые, по ее словам, были получены с официального канала связи Lockbit. В них преступники заявляли, что они украли более 6 терабайт «совершенно секретных» данных от Accenture, за которые, по их словам, они требовали 50 миллионов долларов. Accenture предоставляет услуги управленческого и технологического консалтинга клиентам, включая гиганта электронной коммерции Alibaba, Cisco и Google.

22 августа 2021 года Аксенчер приобрел компанию Trivadis AG, поставщика ИТ-услуг, специализирующегося на платформах и решениях, которые обеспечивают высокоавтоматизированное предоставление и инновационное использование данных.