О компании Microsoft Corporation.

Microsoft Corporation — американская компания, которая занимается разработкой, производством, лицензированием, поддержкой и продажей компьютерного программного обеспечения, бытовой электроники, персональных компьютеров. Штаб-квартира находится в Редмонде, штат Вашингтон. Была основана 4 апреля 1975 года Биллом Гейтсом и Полом Алленом. 

Продукты компании включают операционные системы, приложения для повышения производительности различных устройств, серверные приложения, бизнес-решения, настольные компьютеры и инструменты управления серверами, средства разработки программного обеспечения и видеоигры. Microsoft разрабатывает, производит и продает устройства, включая ПК, планшеты, игровые и развлекательные консоли, другие интеллектуальные устройства и сопутствующие аксессуары.

Майкрософт предлагает широкий спектр услуг, включая облачные решения, которые предоставляют клиентам программное обеспечение, услуги, платформы и контент, а также поддержку решений и консультации, а также актуальную онлайн-рекламу для глобальной аудитории.

Рост компании зависит от надежного предоставления непрерывных инноваций и продвижения своих ведущих инструментов и услуг для повышения производительности и совместной работы, включая Office, Microsoft Dynamics и LinkedIn. Microsoft 365 объединяет Office 365, Windows 10 и Enterprise Mobility + Security, чтобы помочь организациям расширить возможности своих сотрудников с помощью поддерживаемых AI инструментов, которые раскрывают творческий потенциал, повышают командную работу и способствуют инновациям, обеспечивая при этом соблюдение нормативных требований и защиту данных. Microsoft Teams является ядром видения компании современного рабочего места как цифрового центра, который создает единый холст для совместной работы, бесед, совещаний и контента. Решение Microsoft Relationship Sales объединяет LinkedIn Sales Navigator и Dynamics для преобразования бизнеса в продажи через социальный маркетинг. Dynamics 365 for Talent совместно с LinkedIn Recruiter and Learning дает специалистам в области управления персоналом полное решение для конкуренции в области поиска специалистов.

Облачная платформа.

Стратегия компании требует постоянных инвестиций в центры обработки данных и другую инфраструктуру для поддержки облачных услуг. Microsoft Azure – это доверенное облако с интегрированным комплексным покрытием соответствия нормативным требованиям и безопасностью на основе AI.

Облачный бизнес компании выигрывает от трех эффектов масштаба: центры обработки данных, которые развертывают вычислительные ресурсы по значительно более низкой цене на единицу продукции по сравнению с меньшими; центры обработки данных, которые координируют и агрегируют разнообразные клиентские, географические и прикладные модели спроса, улучшая использование ресурсов вычислений, хранения и сети; и многопользовательские центры обработки данных, которые снижают затраты труда на обслуживание приложений. 

Являясь одним из двух крупнейших провайдеров масштабных облачных вычислений, Microsoft работает с позиции сильной стороны. Будучи глобальным, гипермасштабным облаком, Azure предлагает уникальные возможности гибридной согласованности, производительности разработчиков, AI (искусственный интеллект), а также надежную безопасность и соответствие нормативным требованиям. Кроме того, с Azure Stack организации могут расширить Azure до своих собственных центров обработки данных для создания согласованного стека в общедоступном облаке и на интеллектуальном крае. Согласованность гибридной инфраструктуры охватывает идентификацию, данные, вычисления, управление и безопасность, помогая удовлетворять реальные потребности и меняющиеся нормативные требования коммерческих клиентов и предприятий. 

Возможность преобразования данных в искусственный интеллект повышает конкурентное преимущество корпорации. Azure SQL Database позволяет клиентам переносить Microsoft SQL Server из местного центра обработки данных в полностью управляемый экземпляр в облаке и использовать встроенный искусственный интеллект. Компания стремится ускорить внедрение инноваций в области искусственного интеллекта, начиная с исследований и заканчивая продуктами. Инновации позволяют каждому программисту быть разработчиком искусственного интеллекта с доступными новыми инструментами от Azure Machine Learning Studio для создания простых моделей машинного обучения до мощного рабочего стола Azure Machine Learning Workbench для наиболее продвинутого моделирования искусственного интеллекта и изучения данных.

Персональные компьютеры.

Windows 10 является краеугольным камнем амбиций компании, создавая основу для безопасного и современного рабочего места и призвана способствовать инновациям благодаря богатому и последовательному опыту работы с целым рядом существующих устройств и совершенно новых категорий устройств. Windows 10 расширяет возможности людей с первым интерфейсом AI, начиная с голосовых команд и заканчивая Cortana, чернилами, 3D-контентом с эффектом погружения в историю и смешанной реальностью. Облачный доступ и возможность соавторства теперь поддерживаются благодаря файлам OneDrive по запросу. Windows 10 стал более доступным для всех пользователей с новыми функциями, такими как Eye Control, которая дает возможность управлять компьютером, используя только глаза.

Цель компании для Windows 10 – расширить экономические возможности с помощью трех ключевых рычагов: экосистемы производителей оригинального оборудования ("OEM"), которая создает новые аппаратные решения для Windows 10; приверженности Microsoft качественному портфелю устройств; и монетизации таких возможностей, как игры, услуги, подписки и поисковая реклама. 

Майкрософт работает над созданием широких возможностей для разработчиков, объединяя установленную базу Windows на базе Windows 10 и позволяя универсальным приложениям Windows работать на разных устройствах, чтобы разработчики и OEM-производители могли вносить свой вклад в развитие экосистемы Windows. Кроме того, корпорация стремится разрабатывать и продавать устройства сторонних производителей, такие как Surface Laptop, Surface Book 2 и Surface Pro.

Microsoft стремится расширить свои возможности в игровой индустрии. На рынке игровых консолей Microsoft занимает прочное положение благодаря консоли Xbox One, и сообществу геймеров на Xbox Live, а также самой популярной операционной системе для геймеров – Windows 10. Компания будет продолжать объединять свои игровые ресурсы через ПК, консоли и мобильные устройства, а также работать над расширением членской сети Xbox Live с помощью таких новых сервисов, как Mixer и Xbox Game Pass. Подход заключается в том, чтобы дать возможность геймерам играть в игры так, как они хотят, с нужными им людьми на нужных им устройствах. 

Операционная деятельность.

Операционные центры поддерживают деятельность в своих регионах, включая обработку контрактов и заказов клиентов, кредитование и инкассацию, обработку информации, управление поставщиками и логистику. Региональный центр в Ирландии поддерживает европейский, ближневосточный и африканский регионы; центр в Сингапуре поддерживает Японию, Индию, Большой Китай и Азиатско-Тихоокеанский регион; центры в Фарго, Северной Дакоте, Форт-Лодердейле, Флориде, Пуэрто-Рико, Редмонде, Вашингтоне и Рино, штат Невада, поддерживают страны Латинской Америки и Северной Америки. В дополнение к операционным центрам, существуют центры обработки данных по всей Америке, Австралии, Европе и Азии. 

Устройства в основном производятся сторонними контрактными производителями. Как правило, Microsoft имеет возможность использовать других производителей, если действующий поставщик становится недоступным или неспособным выполнить требования компании.

НИОКР.

В 2018, 2017 и 2016 финансовых годах расходы на исследования и разработки составили 14,7 млрд. долл. Эти суммы составили 13% выручки в 2018, 2017 и 2016 финансовых годах. Компания планирует продолжать инвестировать значительные средства в широкий спектр научно-исследовательских и опытно-конструкторских работ.

Развитие продуктов и услуг, и интеллектуальная собственность.

Компания развивает большую часть своей продукции и услуг собственными силами через следующие инженерные группы:

• Cloud and AI Platform необходимы для повышения производительности и эффективности ИТ-профессионалов, разработчиков и их систем посредством разработки облачной инфраструктуры, серверов, баз данных, CRM, ERP, инструментов управления и развития, когнитивных сервисов AI и других бизнес-процессов и услуг для предприятий.
• «Опыт и устройства» направленны на привнесение единого эталона продукта в интерфейсы и устройства для конечных пользователей, включая Office, Windows, Enterprise Mobility and Management и устройства.
• ИИ и исследования, фокусируется на инновациях ИИ и других перспективных исследованиях и разработках, охватывающих инфраструктуру, услуги, приложения и поиск.
• LinkedIn сосредоточен на услугах, которые изменяют способ найма, маркетинга, продажи и обучения клиентов.
• Gaming соединяет игровые ресурсы по всему спектру устройств, чтобы расти и вовлекать членов сети Xbox Live через игровые возможности, потоковое воспроизведение контента и социальное взаимодействие.

Перед выпуском новых программных платформ и по мере внесения значительных изменений в существующие платформы поставщикам приложений предоставляется ряд ресурсов и рекомендаций по разработке, обучению и тестированию. Как правило, создается внутренняя документация по продукции.

Защита инвестиций в интеллектуальной собственности осуществляется различными способами. Активная деятельность в США и за рубежом для обеспечения соблюдения авторского права, торговой марки, коммерческой тайны и других мер защиты, которые применяются к программным и аппаратным продуктам, услугам, бизнес-планам и брендингу компании. Microsoft является лидером среди технологических компаний в области патентования и в настоящее время имеет портфель из 53 000 выданных патентов в США и за рубежом и более 29 000 ожидающих рассмотрения. Хотя корпорация использует большую часть своей интеллектуальной собственности, разработанной собственными силами, исключительно в собственных продуктах и услугах, кроме того, компания осуществляет внешнее лицензирование определенных запатентованных технологий, которые включены в продукты лицензиата. Время от времени компания заключает более широкие перекрестные лицензионные соглашения с другими технологическими компаниями, охватывающие целые группы патентов. Приобретаются или лицензируются технологии, которые внедряются в продукты и услуги компании. Иногда Microsoft предоставляет широкий выбор объектов интеллектуальной собственности по бесплатной или недорогой цене для достижения стратегической цели, такой как продвижение отраслевых стандартов, развитие интероперабельности, привлечение внешних партнеров по развитию и создание условий для их работы. Растущее взаимодействие с программным обеспечением с открытым исходным кодом также приведет к тому, что в некоторых ситуациях корпорация будет лицензировать права интеллектуальной собственности в целом.

Основные научно-исследовательские и опытно-конструкторские центры расположены в Редмонде, Вашингтон. Есть научно-исследовательские центры в других частях США и по всему миру, включая Канаду, Китай, Индию, Ирландию, Израиль и Великобританию. Такой глобальный подход помогает оставаться конкурентоспособными на местных рынках и позволяет продолжать привлекать талантливых специалистов со всего мира. Как правило, финансируются исследования на корпоративном уровне, чтобы убедиться, что в будущем будут создаваться новые возможности, выходящие за рамки непосредственных аспектов продукта. Microsoft финансирует научно-исследовательские и опытно-конструкторские работы на уровне операционных сегментов. Значительная часть исследований и разработок на уровне сегментов координируется с другими сегментами и используется в масштабах всей компании. 

В дополнение к своей основной деятельности в области исследований и разработок, компания работает в рамках Microsoft Research. Microsoft Research является одной из крупнейших в мире корпоративных исследовательских организаций и работает в тесном сотрудничестве с ведущими университетами по всему миру для продвижения современных компьютерных технологий и широкого спектра других дисциплин. 

Дистрибьюция, Сбыт и Маркетинг.

Корпорация продает и распространяет свои продукты и услуги по следующим каналам: OEM-производители, прямые поставки, дистрибьюторы и посредники. Специалисты по продажам выполняют целый ряд функций, включая работу непосредственно с предприятиями и организациями государственного сектора по всему миру для определения и удовлетворения их технологических требований; управление взаимоотношениями с OEM-производителями; и поддержку системных интеграторов, независимых поставщиков программного обеспечения и других партнеров, которые напрямую взаимодействуют с клиентами корпорации для выполнения функций продаж, консультирования и реализации продуктов и услуг от Microsoft.

OEM-производители.

Компания распространяет свои продукты и услуги через OEM-производителей, которые предварительно устанавливают программное обеспечение на новые устройства и серверы, которые они продают. Самым большим компонентом OEM бизнеса является операционная система Windows, предварительно установленная на устройства. OEM-производители также продают устройства, предварительно установленные с другими продуктами и службами Microsoft, включая такие приложения, как Office и возможность подписки на Office 365.

Существует две основные категории OEM-производителей. Самой большой категорией OEM-производителей являются прямые OEM-производители, поскольку отношения с ними регулируются прямым соглашением между Microsoft и OEM-производителями. Существуют дистрибьюторские соглашения, охватывающие один или несколько продуктов практически со всеми международными OEM-производителями, включая Acer, ASUS, Dell, Fujitsu, Hewlett-Packard, Lenovo, Samsung, Toshiba, а также со многими региональными и местными OEM-производителями. 

Вторая крупная категория OEM-производителей – это сборщики систем, состоящие из менее крупных производителей ПК, которые поставляют программное обеспечение Microsoft для предварительной установки и локального перераспределения в основном через дистрибьюторский канал Microsoft, а не через прямое соглашение или отношения с Microsoft. 

Прямые поставки.

Многие организации, лицензирующие продукты и услуги Microsoft, работают с ним напрямую через корпоративные соглашения и контракты на корпоративные услуги, при поддержке системных интеграторов, независимых поставщиков программного обеспечения, веб-сайтов и партнеров, предоставляющих консультации организациям по лицензированию продуктов и услуг  («Enterprise Agreement Software Advisors», или «ESA»). Microsoft предлагает программы прямых продаж, ориентированные на малых, средних и корпоративных клиентов, в дополнение к программам, предлагаемым через реселлерский канал. Большая сеть партнеров-консультантов поддерживает многие из этих продаж.

Корпорация также продает коммерческие и потребительские товары и услуги напрямую клиентам, такие как облачные услуги, поиск и игры, через свои цифровые рынки, интернет-магазины и розничные магазины.

Дистрибьюторы и реселлеры.

Сторонние компании также лицензируют продукты и услуги Майкрософт, косвенно, главным образом через партнеров по лицензированию решений («LSP»), дистрибьюторов, торговых посредников («VAR») и розничных продавцов. Хотя каждый тип партнеров по перепродаже может иметь доступ к организациям любого размера, LSP в основном работают с крупными организациями, дистрибьюторы перепродают в основном VAR, а VAR, как правило, работают с малыми и средними организациями. ESA также обычно авторизуются как LSP и действуют в качестве посредников для других программ корпоративного лицензирования. Microsoft Cloud Solution Provider – это основная партнерская программа по перепродаже облачных сервисов.

Распространение розничной упакованной продукции осуществляется преимущественно через независимых неэксклюзивных дистрибьюторов, авторизованных репликаторов, торговых посредников и розничные точки. Индивидуальные потребители приобретают данную продукцию в основном через розничные торговые точки. Корпорация распространяет свои устройства через сторонних дистрибьюторов. У Microsoft есть сеть местных торговых представителей и сотрудников службы поддержки, которые запрашивают заказы у дистрибьюторов и реселлеров, а также проводят обучение и поддержку продаж продукции.

Решения Dynamics Business также лицензируются для предприятий через глобальную сеть торговых партнеров, предоставляющих вертикальные решения и специализированные услуги.

Варианты лицензирования.

Майкрософт предлагает варианты для организаций, которые хотят приобрести облачные услуги, встроенное программное обеспечение и Software Assurance. Лицензии предоставляются на программное обеспечение организациям в рамках соглашений о групповом лицензировании, что позволяет покупателю приобретать несколько лицензий на продукты и услуги без необходимости приобретать отдельные лицензии по розничным каналам. Используются различные программы, разработанные для обеспечения гибкости организаций различных размеров. Хотя эти программы могут различаться в разных частях мира, как правило, они включают в себя программы, описанные ниже.

SA передает права на новое программное обеспечение и обновления для бессрочных лицензий, выпущенных в течение срока действия договора. Он также предоставляет поддержку, инструменты и обучение, чтобы помочь клиентам эффективно развертывать и использовать программное обеспечение. SA входит в определенные соглашения о корпоративном лицензировании и является дополнительной покупкой.

Программы корпоративного лицензирования.

Корпоративное соглашение.

Корпоративные соглашения предлагают крупным организациям управляемую программу лицензирования для крупных организаций, которая дает им гибкость при покупке облачных услуг и лицензий на программное обеспечение в рамках одного соглашения. Корпоративные соглашения предназначены для средних и крупных организаций, которые хотят лицензировать облачные услуги и локальное программное обеспечение в масштабах всей организации на трехлетний период. Организации могут приобрести бессрочные лицензии или подписаться на них. SA входит в стоимость.

Соглашение о продуктах и ​​услугах Microsoft.

Соглашения о продуктах и ​​услугах Microsoft предназначены для средних и крупных организаций, которые хотят лицензировать облачные службы и локальное программное обеспечение по мере необходимости, без каких-либо обязательств для всей организации, в рамках единого, не истекающего срока действия соглашения. Организации покупают бессрочные лицензии или подписываются на лицензии. SA является необязательным для клиентов, которые приобретают бессрочные лицензии.

Открытые соглашения.

Открытые соглашения – это простой и экономически эффективный способ приобретения новейших технологий Microsoft. Открытые соглашения предназначены для малых и средних организаций, которые хотят лицензировать облачные сервисы и локальное программное обеспечение в течение одного-трех лет. Согласно соглашениям Open, организации приобретают бессрочные лицензии, а SA является необязательным. В соответствии с соглашениями Open Value организации могут принять решение о приобретении бессрочных лицензий или подписаться на лицензии, и SA включен.

Select Plus.

Соглашения Select Plus предназначены правительственным и академическим организациям для приобретения локальных лицензий на любом уровне филиала или отдела при одновременном использовании преимуществ одной организации. Организации приобретают бессрочные лицензии, а SA необязательно.

В июле 2014 года Майкрософт объявил о прекращении действия договоров Select Plus для коммерческих организаций в течение двухлетнего периода. С июля 2015 года с коммерческими организациями не заключалось никаких новых соглашений Select Plus.

Соглашение о подписке Microsoft Online Subscription Agreement.

Соглашения о подписке Microsoft Online предназначены для малых и средних организаций, которые хотят беспрепятственно и напрямую подписываться, активировать, предоставлять и поддерживать облачные сервисы через Интернет. Соглашение позволяет клиентам приобретать ежемесячные или годовые подписки на облачные услуги.

Партнерские программы.

Программа Microsoft Cloud Solution Provider предлагает клиентам простой способ лицензирования облачных услуг в сочетании с дополнительными услугами, предлагаемыми их системным интегратором, хостинг-партнером или реселлером облачных услуг. Партнеры по этой программе могут легко разрабатывать собственные продукты и услуги для непосредственного предоставления, управления и поддержки своих абонентских подписок.

Лицензионное соглашение с поставщиком услуг Microsoft позволяет поставщикам услуг и независимым поставщикам программного обеспечения, желающим лицензировать соответствующие программные продукты Майкрософт, предоставлять программные услуги и хостинг приложений своим конечным пользователям. Партнеры лицензируют программное обеспечение в течение трех лет и ежемесячно выставляют счета в зависимости от его использования.

Программа Independent Software Vendor Royalty позволяет партнерам интегрировать продукты Microsoft в другие приложения, а затем выдавать лицензии на использование унифицированного бизнес-решения своим конечным пользователям.

История.

Корпорация Microsoft, ведущий разработчик персональных компьютерных программных систем и приложений. Компания также выпускает книги и мультимедийные продукты, производит собственную линейку гибридных планшетных компьютеров, предлагает услуги электронной почты, а также игровые консоли, компьютерную периферию (устройства ввода-вывода) и портативные медиаплееры. Компания имеет офисы продаж по всему миру. В дополнение к своему основному центру исследований и разработок в своей корпоративной штаб-квартире в Редмонде, Вашингтон, США, компания Майкрософт имеет исследовательские лаборатории в Кембридже, Англия (1997 год); Пекине, Китай (1998 год); Садашивнагаре, Бангалор, Индия (2005 год); Санта-Барбаре, Калифорния (2005 год); Кембридже, штат Массачусетс (2008 год); Нью-Йорке, Нью-Йорк (2012 год); и Монреале, Канада (2015 год).

В 1975 году Билл Гейтс и Пол Г. Аллен, два друга детства из Сиэтла, преобразовали BASIC, популярный язык программирования для мэйнфреймов, для использования на первом персональном компьютере – Altair 8800. Вскоре после этого Гейтс и Аллен основали компанию Microsoft, изначально называвшуюся Micro-Soft, получившую это название от слов "микрокомпьютер" и "программное обеспечение". В течение следующих нескольких лет они усовершенствовали BASIC и разработали другие языки программирования. 

Аллен оставил работу программиста в Бостоне, а Гейтс покинул Гарвардский университет, где он был студентом, чтобы сосредоточиться на их новой компании, которая располагалась в Альбукерке, потому что в городе находилась электронная фирма MITS, создатель Altair 8800. К концу 1978 года продажи Microsoft превысили 1 миллион долларов, а в 1979 году бизнес перенес свою штаб-квартиру в Белвью, штат Вашингтон, пригород Сиэтла, где выросли Гейтс и Аллен. Компания продолжила лицензировать свою операционную систему MS-DOS для компании IBM и их первого персонального компьютера, дебютировавшего в 1981 году. После этого другие компьютерные компании приступили к лицензированию MS-DOS, которая не имела графического интерфейса и требовала от пользователей ввода команд для открытия программы. В 1983 году Аллен ушел из Майкрософт после того, как ему поставили диагноз лимфома Ходжкина; он успешно прошел лечение от этой болезни и продолжил заниматься другими бизнес-проектами.

12 августа 1981 года IBM выпустил свой революционный персональный компьютер IBM PC, он поставлялся в комплекте с 16-битной операционной системой от Microsoft, MS-DOS 1.0. Это была первая операционная система Microsoft, и она также стала первой широко используемой операционной системой для IBM PC и его клонов.

MS-DOS 1.0 на самом деле была переименована в QDOS (Quick and Dirty Operating System – Быстрая и грязная операционная система), которую Майкрософт купил у компании из Сиэтла, с соответствующим названием Seattle Computer Products , в июле 1981 г. Она стала первой операционной системой для IBM PC и ее клонов. QDOS был разработан как клон восьмиразрядной операционной системы CP/M для обеспечения совместимости с популярными бизнес-приложениями того времени, такими как WordStar и dBase. CP/M (Control Program for Microcomputers) был написан Гэри Килдаллом (Gary Kildall) из компании Digital Research, несколькими годами ранее, и стал первой операционной системой для микрокомпьютеров общего назначения.

QDOS был написан Тимом Патерсоном (Tim Paterson), сотрудником компании Seattle Computer Products, для нового 16-битного процессора Intel 8086, и первая версия была отгружена в августе 1980 года. Хотя она была написана всего за шесть недель, QDOS достаточно сильно отличалась от CP/M, чтобы считаться легальной. Позже Патерсон был нанят компанией Microsoft.

Microsoft изначально держал в секрете сделку с IBM от Seattle Computer Products. Билл Гейтс убедил IBM позволить своей компании сохранить права на маркетинг для операционной системы отдельно от проекта IBM PC. Microsoft переименовала его в PC-DOS (версия IBM) и MS-DOS (версия Microsoft). Две версии были изначально почти идентичны, но в конечном итоге они начали различаться.

Аббревиатура DOS уже тогда не была новой. Первоначально она использовалась компанией IBM в 1960-х годах в названии операционной системы (т.е. DOS/360) для своего компьютера System/360. В то время использование дисков для хранения операционной системы и данных считалось передовой технологией.

До приобретения QDOS компания Майкрософт была в основном поставщиком языков компьютерного программирования. Гейтс и соучредитель Пол Аллен написали Microsoft BASIC и продавали его на дисках и лентах, в основном любителям ПК.

Популярность MS-DOS резко возросла в связи с всплеском рынка ПК. Доходы от ее продаж подпитывали феноменальный рост Microsoft, и MS-DOS была ключом к быстрому появлению компании в качестве доминирующей фирмы в индустрии программного обеспечения. Этот продукт продолжал оставаться крупнейшим источником дохода Microsoft и после того, как он стал более известен под Windows.

Последующие версии MS-DOS отличались улучшенной производительностью и дополнительными функциями, на некоторые из которых были скопированы из других операционных систем. Например, в версии 1.25, выпущенной в 1982 году, была добавлена поддержка двухсторонних дисков, что устранило необходимость ручного перевертывания дисков для доступа к обратной стороне.

Версия 2.0, выпущенная в следующем году, добавила поддержку каталогов для огромного жесткого диска IBM (10 МБ) и 5,25-дюймовых гибких дисков объемом 360 КБ. За этим последовала версия 2.11 в том же году, в которой была добавлена ​​поддержка иностранных и расширенных символов.

В версии 3.0, выпущенной в 1984 году, добавлена ​​поддержка дискет емкостью 1,2 МБ и жестких дисков 32 МБ. Вскоре за этим последовала версия 3.1, в которой была добавлена ​​поддержка сетей.

Дополнения и улучшения в последующих версиях включали поддержку нескольких разделов жесткого диска, сжатие диска и больших разделов, а также улучшенную утилиту проверки диска, улучшенное управление памятью, дефрагментатор диска и улучшенный текстовый редактор.

Окончательной основной версией была версия 7.0, которая была выпущена в 1995 году в составе Microsoft Windows 95. Она отличалась тесной интеграцией с этой операционной системой, включая поддержку длинных имён файлов и удаление многочисленных утилит, некоторые из которых были на компакт-диске Windows 95. Она была обновлена в 1997 году версией 7.1, в которой была добавлена поддержка файловой системы FAT32 на жестких дисках.

Хотя многие функции были скопированы с UNIX, MS-DOS никогда не мог приблизиться к UNIX с точки зрения производительности или возможностей. Например, MS-DOS никогда не становилась серьезной многопользовательской или многозадачной операционной системой (обе эти функции с самого начала были основными в UNIX), несмотря на попытки модернизировать эти возможности. Многозадачность – это способность компьютера запускать две или более программ одновременно.

Большинство производителей персональных компьютеров лицензировали MS-DOS в качестве своей операционной системы, что приносило Microsoft огромные доходы; к началу 1990-х годов он продал более 100 миллионов копий программы и обошел конкурирующие операционные системы, такие как CP/M, которые она вытеснила в начале 1980-х годов, а позднее IBM OS/2. Майкрософт углубил свои позиции в операционных системах с Windows, графическим пользовательским интерфейсом, третья версия которого, выпущенная в 1990 году, получила широкое распространение.

К 1993 году Windows 3.0 и ее последующие версии продавались тиражом по 1 миллиону экземпляров в месяц, и почти 90 процентов персональных компьютеров в мире работали под управлением операционной системы Майкрософт. В 1995 году компания выпустила Windows 95, которая впервые полностью интегрировала MS-DOS с Windows и эффективно сочеталась по простоте использования с операционной системой Apple Computer Mac OS. Microsoft также стала лидером в области производительного программного обеспечения, такого как текстовые редакторы и программы для работы с электронными таблицами, обогнав давних конкурентов Lotus и WordPerfect.

Microsoft значительно расширил свое подразделение электронных публикаций, созданное в 1985 году и уже известное успехом своей мультимедийной энциклопедии Encarta. Он также вошел в отрасли информационных услуг и развлечений с широким спектром продуктов и услуг, в частности, Microsoft Network и MSNBC (совместное предприятие с Национальной вещательной компанией, крупнейшей американской телевизионной сетью).

26 февраля 1986 года, Компания Microsoft перенесла свою штаб-квартиру из Бельвю, штат Вашингтон, на участок площадью 30 акров в близлежащем Редмонде с шестью зданиями и прудом, который в честь Билла Гейтса стал называться "Озеро Билла". В 1992 году компания Microsoft расширила объект до 260 акров и 1,7 миллиона квадратных футов офисных площадей. В итоге он вырос до 125 зданий площадью 15 миллионов квадратных футов на 500 акрах. В 2017 году Майкрософт объявил о планах капитального ремонта, который добавит 17 новых зданий и 6,7 миллиона квадратных футов для размещения еще 8000 сотрудников. 

13 марта 1986 года инвесторы впервые попробовали вкус Microsoft, когда компания, уже являющаяся лидером в технологическом мире, под руководством 30-летнего основателя Билла Гейтса провела IPO на сумму 61 миллион долларов США. Цена акций в ходе IPO составила 21 доллар за акцию.

В результате к середине 1990-х годов Microsoft, который в 1986 году стал публичной корпорацией, превратился в одну из самых мощных и прибыльных компаний в американской истории. Он последовательно получал прибыль в размере 25 центов с каждого доллара продаж, что является рекордным показателем. В 1996 финансовом году чистая прибыль компании впервые превысила 2 миллиарда долларов, и ее непрерывная череда прибыли продолжалась даже во время Великой рецессии 2007-09 годов (к 2009 финансовому году чистая прибыль компании выросла до более чем 14 миллиардов долларов). Однако его быстрый рост в условиях жесткой конкуренции и быстро меняющейся отрасли породил недовольство и зависть среди конкурентов, некоторые из которых жаловались на то, что действия компании нарушают законы США против недобросовестной конкуренции. Майкрософт и его защитники утверждали, что рост компании не только не удушил конкуренцию и технические инновации, а даже способствовал их развитию, и что его программное обеспечение постоянно становилось менее дорогим и более полезным. Расследование, проведенное Министерством юстиции США в 1994 г., завершилось урегулированием, в результате которого Microsoft изменил некоторые методы продаж, которые, как утверждало правительство, позволили компании недобросовестно отговорить клиентов ОС от использования альтернативных программ. В следующем году Министерство юстиции США успешно оспорило предложение Microsoft о покупке компании Intuit Inc., которая в то время была ведущим производителем финансового программного обеспечения для ПК.

Отчасти из-за ошеломляющего успеха в области программного обеспечения для ПК компания Майкрософт медленно реализовывала коммерческие возможности компьютерных сетей и Интернета. В 1993 году он выпустил Windows NT, программу, которая связала воедино разрозненные компьютеры и обеспечила повышенную надежность и сетевую безопасность. Изначально продажи были разочаровывающими, но к 1996 году Windows NT была признана вероятным стандартом для сетей ПК, быстро опередив по доле рынка NetWare от Novell. Microsoft не перешел на использование программного обеспечения для работы в Интернете до тех пор, пока новое предприятие, Netscape Communications Corp., не представило Navigator, программу для веб-браузера, которая упростила некогда скучный процесс навигации во всемирной паутине. Стремительно изменившись, компания Майкрософт быстро разработал свой собственный браузер "Internet Explorer", сделал его бесплатным и агрессивно начал убеждать производителей компьютеров и провайдеров интернет-услуг распространять его эксклюзивно. К 1996 году Microsoft объединил Explorer с операционной системой Windows OS и начал процесс интеграции Explorer непосредственно в Windows. В ответ компания Netscape обвинила Microsoft в нарушении ее постановления о согласии от 1995 года и подала в суд; эти усилия помогли убедить Министерство юстиции возобновить широкое расследование деятельности Майкрософт.

Windows 98 был выпущен 15 мая 1998 года и поступил в продажу по всему миру 25 июня того же года. Windows 98 была операционной системой с графическим интерфейсом GUI. Она была выпущена как часть 9x серии операционной системы windows, которая включала в себя её предшественницу, Windows 95. Windows 98 выпускался как в 32-х, так и в 16-разрядных версиях, как и более ранние версии Windows 95, и был основан на Disk Operating System (DOS) и был операционной системой командной строки. 

После Windows 98 появился Windows 98 SE (SE означает Второе издание), выпущенная 5 мая 1999 года. И Windows 98, и Windows 98 SE поддерживались Microsoft до 30 июня 2002 года. Однако покупатели могли получить расширенную поддержку до 11 июля 2006 года.

В 1999 году после судебного разбирательства, которое длилось 30 месяцев, судья постановил, что Microsoft нарушил антимонопольный закон Шермана (1890 г.), и распорядился реорганизовать компанию. В 2001 году апелляционный суд отменил постановление о реорганизации, но все же признал компанию виновной в незаконных попытках сохранить монополию. В 2004 году юридические проблемы компании продолжились: Европейский Союз (ЕС) наложил самый крупный штраф в истории организации – 497,2 млн. евро (611 млн. долл. США) – в отместку за то, что было охарактеризовано как почти монопольная практика Microsoft. В феврале 2008 года ЕС наложил на компанию еще более крупный штраф – 899 млн. евро (1,35 млрд. долл. США) – за то, что она нарушила антимонопольное решение ЕС 2004 года в отношении Майкрософт за незаконное объединение мультимедийного программного обеспечения с операционной системой Windows, устранив при этом конкурентов.

Во время пика пузыря Dot Com в 2000 году рыночная капитализация Microsoft превысила 600 миллиардов долларов, что сделало ее одной из крупнейших компаний в мире. После того, как пузырь лопнул, Microsoft понадобилось около 17 лет, чтобы снова достичь рыночной капитализации в 600 миллиардов долларов в 2017 году.

13 января 2000 года Стив Балмер был назначен президентом и генеральным директором Microsoft. Гейтс сохранил за собой пост председателя правления и стал главным архитектором программного обеспечения, в то время как Балмер добавил роль генерального директора к уже занимаемой должности президента компании. 

Некоторые предполагали, что Гейтс отказался от должности генерального директора, чтобы дать Microsoft некоторую защиту от попытки Министерства юстиции развалить компанию из-за якобы антиконкурентной практики. По мнению некоторых аналитиков, Гейтс был движущей силой монополистической части дела Министерства юстиции. 

Гейтс и Балмер выдвинули идею об интеграции операционной системы Microsoft и приложений Windows с Интернетом. Стратегия Microsoft.NET для Web-сервиса, позволила разработать новые версии системы Windows, а также такие инструменты, как Microsoft Office, DNA-серверы Microsoft, службы MSN и программный пакет Visual Studio. Microsoft хотел сосредоточиться на рынке и предложить инновационное программное обеспечение, ориентированное на новых клиентов (разработчиков, бухгалтеров, руководителей предприятий, студентов, архитекторов и т.д.).

31 мая 2001 года Microsoft запустил Office XP. В основе новой офисной программы была идея от том, что повышение производительности, ставшее возможным благодаря комплектам текстовых редакторов, электронных таблиц и электронной почты, перевалило через вершину и начинает приносить все меньше и меньше прибыли корпорациям. Были показаны широкие возможности поиска и метки SmartTags. Поиск в Office XP велся по документам, созданным с помощью различных приложений Microsoft Office, и могло осуществляться не только на отдельном компьютере. Теги SmartTags, которые появлялись в отдельных приложениях Office, позволяли быстро связываться с другими документами и объектами в Интернете. Microsoft также предприняла серьезные усилия в области совместной работы, в результате чего Office XP стал более конкурентноспособным с, исторически ориентированным на сотрудничество набором продуктов, Lotus Domino / Notes.

Windows XP (кодовое название Whistler между 2000-2001 годами) – это операционная система для персональных компьютеров, выпущенная корпорацией Майкрософт в составе семейства операционных систем Windows NT. Операционная система была официально выпущена 24 августа 2001 года, а в розничную продажу поступила 25 октября 2001 года. Название «XP» – это сокращение от «eXPerience», подчеркивающее расширенный пользовательский опыт.

Windows XP была первой ОС на базе ядра Windows NT, разработанной как для бизнеса, так и для потребительского рынка, и она была намного более стабильна, чем линейка операционных систем Windows 9x, благодаря улучшенной базе кода (в значительной степени основанной на Windows 2000). Это была также первая версия Windows, в которой реализована активация продукта для предотвращения пиратства. 

После выхода Windows XP получил в основном положительные отзывы критиков. Критики в целом отмечали повышение производительности Windows XP, особенно по сравнению с Windows Me, а также более интуитивный пользовательский интерфейс, улучшенную поддержку аппаратного обеспечения и расширенные мультимедийные возможности, хотя на момент выпуска его критиковали. Многие пользователи критиковали новую модель лицензирования и систему активации продукта, а также его многочисленные недостатки в области безопасности. Однако после выхода Windows XP Service Pack 2 получил критическую оценку со стороны многих пользователей и критиков. По оценкам, за первые пять лет существования Windows XP было продано более 400 миллионов копий, а к апрелю 2014 года – не менее одного миллиарда копий.

Windows XP был очень популярной операционной системой и оставался популярным даже после выхода новых версий, в частности, из-за плохого восприятия его преемника, Windows Vista. Частично его популярность также была обусловлена крайне минимальными системными требованиями; Windows XP может начинать работу с 32 МБ оперативной памяти (хотя 64 МБ было рекомендуемым минимумом), и работать без сбоев, имея всего 128 МБ.

В 2001 году Microsoft выпустил Xbox, электронную игровую консоль, которая быстро заняла второе место на рынке видеоигр. В 2002 г. он запустил Xbox Live, широкополосную игровую сеть для своих консолей. Более мощная игровая консоль, Xbox 360, была выпущена в 2005 году. В условиях жесткой конкуренции на рынке, где Xbox столкнулся с сильным давлением со стороны Nintendo Wii и Sony PlayStation, Microsoft боролся на протяжении многих лет, чтобы получить постоянную прибыль от своей консоли. Например, в 2009 году компания снизила цену Xbox 360 Elite на целых 25 процентов, чтобы получить долю рынка. Данный шаг был успешным, и к 2010 году Xbox 360 стал самой популярной игровой консолью в Америке. Но в то же время, снижение цены привело к 6-процентному снижению доходов в подразделении развлечений и устройств (EDD) компании Microsoft.

Другие продукты EDD также столкнулись с трудностями. Семейство портативных медиаплееров Zune, представленных в 2006 году, не смогло конкурировать с доминирующим на рынке iPod от Apple. ОС Windows Mobile, используемая в смартфонах различных производителей, в том числе HTC, LG, Motorola и Samsung, заняла заметное место на американском рынке после iPhone от Apple и BlackBerry от компании Research in Motion. В 2009 году компания Microsoft прекратила публикацию онлайн и дисковых версий энциклопедии Encarta. 

Майкрософт начал планировать масштабную замену всех своих операционных систем в 2001 году. Проект под кодовым названием Longhorn столкнулся с многочисленными задержками, отчасти из-за усилий, направленных на решение растущей обеспокоенности общественности компьютерной безопасностью и желания потребителей, которые хотели, чтобы ПК имели более широкую интеграцию с полным спектром развлекательного оборудования в современном электронном доме. Компания начала все заново, и новая операционная система, переименованная в Vista, была выпущена для других разработчиков программного обеспечения в конце 2006 года и для широкой публики в 2007 году. Как и большинство новых операционных систем, Vista столкнулась с первоначальными проблемами, связанными с несовместимостью со старыми компьютерными периферийными устройствами. Более проблематичной для новой операционной системы была ее «раздутая» структура, которая требовала очень быстрого микропроцессора и большого объема выделенной компьютерной памяти для правильного функционирования. Высокий порог для адекватных системных ресурсов удерживал многие компании и частных лиц от модернизации систем с более ранних и отлично обслуживаемых систем, таких как Windows XP. Кроме того, потребители были озадачены многочисленными версиями Vista – Home (Basic или Premium), Ultimate, Business, и другими, в то время как бизнес-пользователи (основной рынок компании Microsoft) восприняли его значительные изменения в пользовательском интерфейсе и не желали переносить свои внутренние приложения в новую систему.

У корпоративных пользователей Microsoft были и другие причины придерживаться Windows XP. Несмотря на то, что XP все еще оставался проблематичным по сравнению с другими операционными системами, он был значительно более безопасным, чем его предшественники. XP также был быстрее и гораздо стабильнее, чем Windows 95 или 98, и на нем работали десятки тысяч программ, написанных специально для него, что заставляло бизнес-пользователей неохотно переключаться с одной операционной системы на другую. Можно утверждать, что именно удовлетворение клиентов XP убило Vista среди бизнес-пользователей. Производители ПК, от которых Майкрософт по контракту требовал поставлять продукты с Vista, были вынуждены предлагать «понижения» с Vista до XP, а благодарность пользователей даже вынудила Microsoft продлить официальную поддержку более старой ОС до 2014 года, что на три года превышает его обычную политику поддержки.

Windows Server 2003, ранее известный как .net server, был выпущен 12 марта 2003, а в продажу поступил 24 апреля. Было предложено пять версий: Standard Edition, Enterprise Edition, Datacenter Edition, Datacenter Edition 64-bit, и Web Edition.

Майкрософт представил концепцию ролей сервера. Другими словами, сисадмин мог решить реализовать сервер специально в качестве контроллера домена, или, возможно, в качестве DNS сервера в интернете. В издание 2003 года также был включен встроенный брандмауэр наряду с улучшенными функциями шифрования, в то время как Microsoft также добавила службу теневого копирования томов (Volume Shadow Copy Service) наряду с улучшенной поддержкой NAT (трансляции сетевых адресов). 

Майкрософт решил не выпускать новую версию в 2005 году, вместо этого решил обозначить обновленный Windows Server 2003 как R2 – релиз 2. Таким образом, Windows Server 2003 R2 – это обновление, но оно имело то преимущество, что компаниям, которые уже заплатили за Windows Server 2003, не нужно было снова платить за использование второго релиза ОС. Windows Server 2003 R2 включал в себя ряд новых характеристик безопасности и защиты в дополнение к некоторым новым функциям. Во-первых, R2 включал Active Directory Federation Services, способ для сисадминов разрешить единую регистрацию для приложений, которые находятся за пределами корпоративного сетевого брандмауэра. Он также включил режим Active Directory Application Mode, который являлся способом хранения данных для приложений, которые сисадмин считал рискованными, или, по крайней мере, недостаточно безопасными для использования основной Active Directory.

Office 2003, представленный 21 октября 2003, это интегрированная система, которая включала в себя рабочий стол сотрудника, его коллег и различные серверные системы. По сравнению с Office 2000,  Office 2003 на самом деле не изменилась. Word, Excel и Outlook по-прежнему составляли ядро Office, и эти три приложения были доступны в каждой версии Office 2003, независимо от того, какой продукт был приобретен; PowerPoint был доступен во всех версиях, за исключением Basic Edition, который поставлялся только в комплекте с новыми ПК. Появились новые приложения, такие как OneNote и InfoPath, которые отвечали конкретным потребностям клиентов, не предоставляемые другими приложениями Office, и, в случае InfoPath, добавился последний фрагмент к головоломке XML, которую ждали предприятия.

Усиление проблем с ОС от Microsoft привело к росту конкуренции на рынке. Популярность Mac OS X от Apple, опираясь на огромный успех потребительских продуктов для iPhone и iPod, выросла. Linux, долгое время операционная система для технически адептов, начал появляться в более удобных версиях, таких как Ubuntu, и к концу первого десятилетия 21-го века, Linux захватил треть растущего рынка недорогих нетбуков. Тем не менее, несмотря на свои проблемы на рынке, Майкрософт оставался доминирующим поставщиком операционных систем. Доля Windows на мировом рынке составляла от 86 до 92 процентов, в зависимости от анализа исследований. С выходом в 2009 году Windows 7, заменившего Vista, благодаря критической оценке рецензентов и аналитиков, лидерство Майкрософт осталось неизменным. В 2012 году компания выпустила Windows 8, которая предлагала стартовый экран с приложениями, представленными в виде плиток на сетке. В Windows 10, выпущенной в 2015 году, появились Cortana, цифровой персональный помощник, способный реагировать на голосовые команды (как и Siri на iPhone), и новый веб-браузер Microsoft Edge, который пришел на смену Internet Explorer.

20 июля 2004 года Microsoft объявил о планах вернуть акционерам до $75 млрд. в виде дивидендов и выкупа акций. Гигант программного обеспечения накопил миллиарды, в первую очередь за счет продажи двух своих дойных коров: Доминирующая операционная система Windows и популярное программное обеспечение Office. В 2003 финансовом году он заработал 10,4 миллиарда долларов наличными. Но цена акций компании практически не менялась в течение почти трех лет. Это усилило давление на компанию, чтобы она сделала что-то с кучей наличности, которая составляла не менее 56 миллиардов долларов и продолжала неуклонно расти.

Компания выплатила единовременные дивиденды в размере 3 долл. США на акцию стоимостью 32 млрд. Долл. США и удвоила свой годовой дивиденд до 32 центов на акцию. Microsoft начал предлагать дивиденды в марте 2003 года. Компания также выкупила до 30 миллиардов долларов акций компании в течение следующих четырех лет.

В июне, 2004 года,  Microsoft начал переговоры о слиянии с немецким производителем программного обеспечения SAP, однако отменил потенциально дорогостоящую сделку.

Продолжающееся доминирование Microsoft в ОС и его быстрое восстановление в «браузерных войнах» не повторилось на рынке поисковых систем, где поисковая система Microsoft, Live Search, значительно отстала от Google Inc., нового гиганта отрасли, и Yahoo! Inc., устойчивого сайта в Интернете. Microsoft надеялся изменить динамику рынка, выпустив в 2009 году Bing, «механизм принятия решений», предназначенный для отображения на поисковых страницах больше информации, чем обычно, что позволяет принимать более взвешенные решения о том, по каким ссылкам следует перейти или, в некоторых случаях, отображать достаточную информацию для удовлетворения исходного запроса.

Выпуск Xbox 360 в ноябре 2005 года был долгожданным, и тысячи геймеров смело продержались допоздна и в холодную погоду, чтобы заполучить одного из них. Его геймпад даже стал высокой отметкой для дизайна контроллера, установив стандарт, которому с тех пор подражали многие компании. 360-му также приписывают популяризацию онлайн-мультиплеера для консольных игр с Xbox Live.

Однако ограниченная емкость встроенного хранилища данных, безусловно, препятствовала безрассудным тратам на цифровые игры. Premium Edition Xbox 360 поставлялся с жестким диском емкостью 20 Гб, что делал его предпочтительным вариантом для большинства потребителей. Более дешевая версия Core вообще не имела жесткого диска, хотя за 100 долларов геймеры могли приобрести дополнительный жесткий диск емкостью 20 Гб. Однако без него они не могли загрузить много контента или играть в игры последнего поколения Xbox. С годами Microsoft выпустила новые 360 моделей с дисками большей емкости, чтобы вместить растущий размер файлов игр и аппетит геймеров к скачиванию.

Корпорация Майкрософт не заставила себя долго ждать, чтобы завоевать лояльность геймеров с Xbox 360. За первые три года существования на рынке Xbox 360 фактически превзошла первоначальный показатель продаж Xbox за весь его срок существования - было продано более 30 миллионов устройств. Затем это число выросло до 80 миллионов устройств к 2008 году и получило еще один толчок с выпуском Kinect в 2010 году. Благодаря этой чудовищной инсталляционной базе, новые игры продолжают выходить на консоль и по сей день; игры, которые одновременно выходят и на консолях нового поколения.

В 2006 году Гейтс передал должность главного архитектора программного обеспечения Рэю Оззи, главному разработчику сетевого сетевого пакета Lotus Notes в 1990-х годах.

20 июля 2006 года Совет директоров компании санкционировал две новые программы выкупа акций: тендерное предложение на сумму 20 млрд. долл., которое было завершено 17 августа 2006 года, и разрешение на дополнительную постоянную программу выкупа акций на сумму до 20 млрд. долл., которое истекло 30 июня 2011 года. 

18 августа 2006 года корпорация объявили о том, что разрешение на продолжение программы обратного выкупа акций, ранее объявленное 20 июля 2006 года, было увеличено приблизительно на 16,2 млрд. долл. В результате, компания должна была выкупить дополнительные акции на сумму до 36,2 млрд. долл. до 30 июня 2011 года.

В 2008 году Гейтс оставил руководство компанией Балмеру, Оззи и другим менеджерам, хотя и оставался председателем совета директоров.

27 февраля 2008 Главный исполнительный директор Microsoft Стив Балмер представил новое поколение серверных продуктов, включая Windows Server 2008 , Microsoft Visual Studio 2008 и Microsoft SQL Server 2008.

Для тех, кто не знаком с моделью поддержки Microsoft, компания предлагает два периода поддержки; основная поддержка и расширенная поддержка. Основная поддержка обычно длится пять лет. В течение этого времени корпорация Майкрософт обязуется регулярно обновлять функции, вносить изменения в дизайн, претензии по гарантии, вносить исправления и обновлять систему безопасности. Для Windows Server 2008 и Server 2008 R2 этот уровень поддержки закончился 13 января 2015 года. С тех пор серверная ОС была расширена за счет расширенной поддержки. Это минимальный уровень поддержки, который включает постоянное исправление ошибок, а также обновления безопасности. Эти типы обновлений являются обязательными, поскольку хакеры и киберпреступники продолжают обнаруживать уязвимости во всех операционных системах Windows. Затем они используют эти открытия для создания вредоносных программ и стратегий атак для их использования.

Microsoft прекратил поддержку своей операционной системы Windows Server 2008 R2 14 января 2020 года, установив их End of Life (EOL) – почти через 12 лет после ее выпуска. Это коснулось всех трех выпусков Windows Server 2008 R2 (Datacenter, Enterprise и Standard). Windows Server 2008 был чрезвычайно успешным продуктом для Microsoft и хорошо обслуживал многие организации. Оценки от главного менеджера программ в Microsoft показывают, что в 2019 году Server 2008 все еще составлял почти 40 процентов активных серверов Windows, работающих в мире. Более того, почти 500 миллионов приложений все еще работали на той или иной версии Server 2008

В 2008 году Майкрософт предлагал купить Yahoo! за 44,6 миллиарда долларов, но это предложение было отвергнуто Yahoo! Тем не менее, переговоры между компаниями продолжились, и в 2009 году было достигнуто соглашение, в соответствии с которым Yahoo! будет использовать Bing для своего веб-сайта и будет обрабатывать рекламу премиум-класса для сайта Microsoft – договоренность, которая должна продлиться 10 лет. В развитие соглашения с Yahoo! компания Microsoft лицензировала поисковый контент от компании Wolfram Research, создавшей научную поисковую систему WolframAlpha, работающую на базе системы Mathematica.

22 октября 2009, Microsoft выпустил свою популярную операционную систему Windows 7, и открыл свой первый розничный магазин в Скоттсдейле, штат Аризона. Программный гигант выпустил платформу в качестве естественного преемника Windows Vista. Фактически, Windows 7 использовала большую часть кода и технологий, лежащих в основе Windows Vista. Наиболее очевидные улучшения пришли в виде более быстрой загрузки, нового пользовательского интерфейса и добавления Internet Explorer 8.

ОС Windows 7 была доступна в нескольких различных конфигурациях для удовлетворения различных требований рынка. Для своих персональных машин отдельные пользователи могли выбирать между Home Basic, Home Premium, Professional и Ultimate. Компания Microsoft также выпустила Windows 7 Enterprise Edition для предприятий.

В отличие от своего многофункционального предшественника Vista, Windows 7 зарекомендовал себя очень надежным. В блоге Microsoft Brandon LeBlanc сообщалось, что только за первый год было продано более 240 миллионов лицензий на Windows 7. В то время это сделало Windows 7 самой быстро продаваемой операционной системой в истории.

На пике распространения в 2013 году на Windows 7 приходилось более 60% всех настольных операционных систем на базе Windows. В то время на машину с Windows приходилось примерно 90% всех настольных операционных систем в мире.

Хотя многие люди, безусловно, любили Windows 7, его дни были сочтены с самого начала. Хотя это было явным улучшением по сравнению с Windows Vista, Семерка все же имела свои недостатки. После обратной связи компания Microsoft внесла несколько изменений и вскоре после этого выпустила новую версию под названием Windows 8, а Windows 10 вышел через несколько лет после этого. Стремясь стимулировать внедрение, компания Майкрософт даже предложила Windows 10 в качестве бесплатного обновления для многих пользователей Windows 7. Эта попытка оказалась успешной, и к началу 2018 года Windows 10 заняла свое место в качестве доминирующей настольной операционной системы.

15 февраля 2010, на Мобильном Всемирном Конгрессе в Барселоне, генеральный директор компании Microsoft, Стив Балмер, представил поколение телефонов с операционной системой семейства Windows Phone 7. Windows Phone 7 был выпущен 21 октября в Европе и Азии, а первый телефон в США поступил в продажу 8 ноября. К концу года платформа появилась в 30 странах и на 60 мобильных телефонах. ОС был установлен на телефоны от HTC, LG, Dell и Samsung. Windows Phone 7 была единственной версией Windows Phone, основанной на Windows CE, так как будущие версии перешли на ядро Windows NT.

В Windows Phone 7 использовался Microsoft Metro UI, язык дизайна, ориентированный на типографию и упрощенные иконки, а также Live Tiles, свежий, красочный, основанный на иконках домашний экран, с плавными переходами между экранами. Он выглядел заметно иначе, чем его предшественники, и представлял собой уникальную альтернативу Android и iOS. Microsoft сформулировал минимальные аппаратные спецификации для телефонов под Windows 7, которые требуют 5 физических кнопок, для запуска, возврата, поиска, камеры и питания, а также требования к CPU, GPU, экрану и возможности подключения.

Офис 2010 был выпущен 15 апреля 2010 года. Деловые клиенты с гарантией программного обеспечения (SA) получили его 27 апреля. Клиенты с объемным лицензированием получили его 1 мая. Microsoft Office 2010 является первой версией Office, которая стала доступной как в 32-битном, так и в 64-битном варианте.

Office 2010 представил усовершенствованный пользовательский интерфейс, включая представление Backstage, которое объединяло задачи управления документами в одном месте. Лента, представленная в Office 2007 для Access, Excel, Outlook, PowerPoint и Word, является основным пользовательским интерфейсом для всех приложений и полностью настраивается в Office 2010. Другие новые функции включают расширенную поддержку формата файлов; функции совместной авторизации, которые позволяют нескольким пользователям совместно использовать и редактировать документы одновременно; интеграцию OneDrive и SharePoint; а также усовершенствования в области безопасности, такие как Protected View – изолированная изолированная среда, доступная только для чтения, которая защищает пользователей от потенциально вредоносного содержимого. Также были представлены веб-приложения Office Online-formerly Office Web Apps – коллекция бесплатных веб-версий Excel, OneNote, PowerPoint и Word. Office Starter 2010, новая версия Office, заменила Microsoft Works. Office Mobile 2010, обновление пакета Microsoft для мобильных устройств, было выпущено 12 мая 2010 г. в качестве бесплатного обновления из Магазина Windows Phone Store для устройств с Windows Mobile 6.5, на которых была установлена предыдущая версия Office Mobile.

Основная поддержка Office 2010 завершилась 13 октября 2015 года; расширенная поддержка закончилась 13 октября 2020 года.

И в 2009, и в 2010 году июнь оказался важным месяцем для 360. Во-первых, периферийное устройство управления движением и голосом, которое в конечном итоге станет Kinect, было представлено в июне 2009 года на выставке E3 этого года. Первоначально названный «Project Natal» (Microsoft часто использовал города в качестве кодовых названий, а бразильский город Natal был выбран в честь директора проекта бразильского происхождения Алекса Кипмана), устройство должно было революционизировать способ взаимодействия владельцев 360 как со своей консолью, так и с СМИ, связанными с ним. Kinect появился на полках в ноябре того же года.

Спустя год после анонса Kinect компания Microsoft объявила, что Xbox 360 будет значительно переработан, с более тонким корпусом, обновленными внутренними характеристиками, дополнительными портами USB и встроенным Wi-Fi. «Xbox 360 S» появился на полках магазинов несколько дней спустя, 18 июня 2010 года.

Несмотря на слухи о следующем поколении консоли, продажи 360 продолжали показывать сильную позицию Microsoft в индустрии игровых приставок, и к сентябрю 2012 года компания объявила, что она достигла 70-миллионной отметки в проданных единицах, и к декабрю это число подскочило до 75 миллионов. Несмотря на то, что продажи 360 отставали от Wii от Nintendo, продажи которой составили около 100 миллионов, она превзошла PS3 примерно на 5 миллионов.

17 ноября 2010 г. Microsoft объявил о выходе Microsoft Lync, который является третьей версией портфеля продуктов Microsoft для унифицированных коммуникаций. Первоначально компания Microsoft выпустила продукт под названием Live Communications Server (LCS), за которым последовал Office Communications Server (OCS). OCS получил некоторое распространение на предприятии, но имело множество запретов, ограничивающих более широкую привлекательность. С помощью этого третьего выпуска компания Microsoft устранила многие из этих недостатков. Microsoft Lync 2010 – это клиент, который подключался к Lync Server 2010, а размещенная версия  была известна как Lync Online. Это набор инструментов унифицированных коммуникаций, который включал IM / присутствие, голосовые вызовы, видеовызовы и инструменты совместной работы, такие как конференц-связь и обмен контентом. Он тесно интегрируется с архитектурой Microsoft, включая Exchange, Office и SharePoint.

В 2015 г. программное обеспечение Lync было ребрендировано на Skype for Business, объединив его с принадлежащей Microsoft платформой обмена сообщениями для потребителей Skype (которая начала интегрироваться с Lync в 2013 г.

В сентябре 2017 года компания Microsoft объявила о постепенном отказе от Skype for Business в пользу Microsoft Teams, новой платформы для совместной работы на базе облачных вычислений. Поддержка Skype for Business Online закончится в июле 2021 года, а Skype for Business Server 2019 получит расширенную поддержку до 14 октября 2025 года.

На другом фронте своего соперничества с Google, Microsoft перешёл к облачным вычислениям, где прикладное программное обеспечение и хранение данных предоставляются централизованными интернет-сервисами и просто доступны пользователям через их локальные компьютеры. Первым шагом Майкрософт стала платформа Windows Azure, анонсированная в 2008 году. Azure позволяет сервис-провайдерам или предприятиям создавать вычислительную инфраструктуру в «облаке», а затем предлагать инфраструктуру в качестве услуг пользователям.

В 2011 году Microsoft выпустил Office 365, облачную версию своего высокодоходного пакета программного обеспечения для бизнеса Office (включающего в себя Word, Excel, PowerPoint, Outlook и OneNote), который включал в себя службы и функции, аналогичные Google Docs.

Office 365 – облачный набор инструментов для повышения производительности офисных приложений от Майкрософт, дебютировал во всем мире 28 июня 2011 года, позволив организациям возможность подумать о переносе приложений в облако. Office 365 представлял собой обновление к пакету Microsoft Business Productivity Online Suite (BPOS), набору предложений программного обеспечения по принципу «программное обеспечение как услуга», основанных на приложениях Microsoft под маркой 2007. Office 365 обновил эти приложения на основе продуктов Microsoft 2010. Услуги начали предлагаться на основе ежемесячной подписки. Office 365 состоял из Exchange Online, SharePoint Online и Lync Online. Включение Active Directory Federation Services 2.0 с единой регистрацией стало новым дополнением в Office 365. Корпорация Майкрософт имела четыре категории лицензирования для предприятий (E1-E4), причем E4 являлся наиболее инклюзивным предложением. Он включал поддержку электронной почты Exchange Online для почтовых ящиков 25G, личное архивирование, календарь и контакты.

С выходом Microsoft Office 2013 корпорация расширила Office 365, включив в него новые планы, нацеленные на различные типы предприятий, а также новые планы, ориентированные на обычных потребителей, в том числе преимущества, предоставляемые такими потребительскими службами Microsoft, как OneDrive (чья интеграция с Office была основной функцией пакета 2013). В марте 2020 года Microsoft объявила, что эти потребительские планы будут переименованы в Microsoft 365, добавив дополнительные услуги помимо основных приложений Office, ориентированных на управление жизнью и семьей.

В 2011 году Майкрософт выкупил за 8,5 млрд долларов компанию голосовой интернет-связи Skype, что на тот момент стало крупнейшим приобретением за всю историю Microsoft. Майкрософт планировал добавить Skype в Xbox, Outlook и смартфоны под управлением Windows. Приобретение Skype поставило Microsoft в конкуренцию с сервисом видеочатов Facetime от Apple и сервисом интернет-коммуникаций Voice от Google.

Приобретение за 8,5 миллиардов долларов было не характерно для компании, которая практически не делала никаких приобретений с 2008 года, и которая не делала больших приобретений с 2007 года, после приобретения рекламной компании aQuantive за $6 млрд.

Плюс к этому, Microsoft всегда остался в коммуникационном пространстве реального времени – он представил Live Communications Server (Lync) для предприятий еще в 2003 году. Он также имел голосовой и видео чат в Xbox Live и различные потребительские продукты для мгновенного обмена сообщениями (MSN Messenger, Windows Live Messenger, Windows Messenger) в течение многих лет.

Майкрософт, по сути, купил Skype, чтобы сделать больший шаг в области IP-коммуникаций. Это похоже на то, как Microsoft купил aQuantive за 6 миллиардов долларов в 2007 году, чтобы сделать крупный скачок в онлайн-рекламу.

Основанный в 2003 году, Skype был приобретен eBay в сентябре 2005 года, а затем приобретен инвестиционной группой во главе с Silver Lake в ноябре 2009 года. Другими членами группы инвесторов-продавцов во главе с Silver Lake являлись eBay International, CPP Investment Board, Joltid в партнерстве с Europlay Capital Advisors, а также Андреессен Горовиц

25 июня 2012 года Майкрософт Yammer Inc. объявили, что они заключили окончательное соглашение, согласно которому Microsoft приобрел Yammer, ведущего поставщика корпоративных социальных сетей, за 1,2 миллиарда долларов наличными. Yammer присоединился к подразделению Microsoft Office. Созданная в 2008 году, Yammer к моменту приобретения насчитывал более 5 миллионов корпоративных пользователей, включая сотрудников, входящих на 85% в список 500 крупнейших компаний мира по версии журнала Fortun. Сервис позволял сотрудникам бесплатно присоединиться к защищенной, частной социальной сети, а затем облегчает компаниям преобразование низовых движений в стратегическую инициативу компании. Служба должна была заполнить растущий пробел, который Microsoft пытался заполнить своим приложением SharePoint для создания частных веб-сайтов для внутрикорпоративных проектов.

4 сентября 2012 года компания Майкрософт выпустила Windows Server 2012, кодовое название "Windows Server 8", являющийся пятым выпуском Windows Server. Это серверная версия Windows 8 и преемник Windows 7 на базе Windows Server 2008 R2. Во время разработки были выпущены две предрелизные версии – предварительная версия для разработчиков и бета-версия.

В отличие от своего предшественника, Windows Server 2012 не поддерживает компьютеры на базе Itanium и имеет четыре версии: Datacenter, Standard, Essentials и Foundation. Различные функции были добавлены или улучшены по сравнению с Windows Server 2008 R2 (многие из них делают акцент на облачных вычислениях), такие как обновленная версия Hyper-V, роль управления IP-адресами, новая версия диспетчера задач Windows Task Manager, и ReFS – новая файловая система. Windows Server 2012 получил в целом хорошие отзывы, несмотря на то, что в Windows 8 был включен тот же противоречивый пользовательский интерфейс на базе Metro, который включал в себя «Charms Bar» для быстрого доступа к настройкам в среде рабочего стола.

Корпорация Майкрософт сократила лицензирование Windows Server 2012 до двух изданий – Datacenter и Standard. Эти две версии одинаковы, за исключением того, что центр данных предоставляет «неограниченные» права виртуализации (с учетом аппаратных ограничений), в то время как стандартная версия позволяет запускать до двух виртуальных машин на одну лицензию. Windows Server 2012 поддерживает до 320 логических процессоров на сервер, до 4 терабайт памяти на сервер и до 64 ТБ на виртуальный диск. Windows Server 2012 начал поставляться с .NET Framework 4.5, в котором была добавлена ​​поддержка ASP.NET 4.5, HTML 5, веб-API и веб-сокетов, а также улучшена поддержка асинхронного программирования. 

Второй релиз Windows Server 2012, называемый Windows Server 2012 R2 , был выпущен вместе с Windows 8.1 в октябре 2013 года после того, как 27 августа 2013 года Microsoft выпустил предварительную версию. В апреле 2014 года был выпущен пакет обновления, формально обозначенный как Windows Server 2012 R2 Update. Это серверная операционная система, выпущенная Microsoft для поддержки исключительно 64-разрядных процессоров.

В мае 2013 года компания Microsoft наконец-то представила то, что было следующим шагом для бренда Xbox, и это не обрадовало геймеров. Шеф Xbox Дон Маттрик представил следующую консоль – Xbox One – наряду с улучшенной версией Kinect и беспрецедентной поддержкой интеграции с телевизором.

Когда в следующем месяце Microsoft привез Xbox One на E3, ситуация не стала легче. По традиции Microsoft провел свою презентацию перед Sony и утвердил цену в 500 долларов за свою консоль, а Kinect был поставлен в комплекте с каждой системой. Однако позже той же ночью Sony не только подтвердил, что не будет никаких онлайн-требований или ограничений на используемые игры с PlayStation 4, но и то, что он будет стоить всего 400 долларов. Это был нокаутирующий удар для Xbox One.

Сразу после E3 Мэттрик объявил, что он изменит курс в отношении требований к онлайн-подключению и используемых игр, вместо этого позволит им работать так же, как они работали на Xbox 360. Некоторое время спустя он ушел, и после дальнейших управленческих перестановок в подразделении, Фил Спенсер в конечном итоге был назначен Главой Xbox

Несмотря на возобновление энтузиазма в бренде Xbox после принятия решения об удалении недружественных потребителю функций, Xbox One оказался в почти постоянной борьбе за то, чтобы конкурировать с продажами PlayStation 4. Линейка эксклюзивных игр системы была крайне ограничена: команды разработчиков Microsoft не смогли конкурировать с гораздо более крупной коллекцией студий Sony, а многие из лучших игр Xbox One также были выпущены на ПК.

Однако второе место также привело к огромному количеству инноваций от Microsoft. Компания сделала почти все свои игры первой партии кроссплатформенными, что позволило друзьям на PC и Xbox One играть вместе и даже дать возможность игрокам переключаться между двумя платформами без потери прогресса. Она также представила Xbox Game Pass, программу, которая дает абонентам неограниченный доступ к хранилищу старых игр Xbox, а также постоянный доступ к последним версиям.

Обновление среднего поколения также помогло сделать аппаратное обеспечение Xbox One столь же привлекательным, если не более привлекательным, чем PlayStation 4. Обновленный Xbox One S значительно сократил размеры системы, добавив поддержку HDR и 4K проигрыватель Blu-ray, в то время как Xbox One X на момент выхода был самой мощной консолью в мире. Она способна воспроизводить игры на 4K, что не может делать на регулярной основе ни одна другая игровая консоль, а использование парового охлаждения позволило консоли быть еще меньше, чем Xbox One S.

11 июля 2013 г. Генеральный директор Стив Балмер объявил о масштабной реорганизации Microsoft. Согласно этому меморандуму у компании появились новые группы:

• Группа по разработке операционных систем: под руководством Терри Майерсона, ранее работавшего над Windows Phone. Это все ОС – Windows, Windows Phone и Xbox. Облачные сервисы для ПК, также вошли в эту группу.
• Группа разработчиков устройств и студий: Джули Ларсон Грин, которая ранее возглавляла Windows, возглавила эту группу. Это группа по оборудованию. В ней также есть игры, музыка, видео и развлечения.
• Группа разработки приложений и услуг: Ци Лу, ранее возглавлявший Bing, возглавил группу по разработке приложений в категориях «производительность, коммуникация, поиск и другие информационные категории».
• Группа по облачным вычислениям и корпоративному проектированию: Сатья Наделла, который руководил серверами и инструментами, в основном поддерживал работу с корпоративными базами данных и облачными технологиями.

Это четыре большие группы. Вот остальные группы:

• Dynamics: Кирилл Татаринов начал управлять Dynamics. Балмер решил, что Dynamics останется собственной программой, потому что «она по-прежнему нуждается в особом внимании и предоставляет значительные возможности».
• Группа по передовым стратегиям и исследованиям: Эрик Руддер начал руководить этой группой, которая изучает новые технологические тенденции, а также технологии и стратегию.
• Группа Маркетинга: Тами Реллер, ранее работавшая в Windows, приступила к руководству маркетингом всей компании.
• COO (Chief Operating Officer): Кевин Тернер начал руководить «международными продажами, местным маркетингом, обслуживанием, сервисом и магазинами, а также IT, лицензированием и коммерческими операциями».
• Группа развития бизнеса и евангелизации: Тони Бейтс, бывший генеральный директор Skype, начал работать над партнерскими отношениями с такими компаниями, как Yahoo и Nokia.
• Финансовая группа: Финансовый директор Эми Худ возглавила и централизовала финансирование всех продуктов. 
• Юридическая группа: Брэд Смит возглавит группу в качестве главного юрисконсульта. 
• HR Group: Лиза Браммель возглавила отдел кадров.

4 февраля 2014 года Сатья Наделла, долгое время работавший в Microsoft, сменил Балмера на посту генерального директора. Сатья Наделла стал третьим, по счету, генеральным директором Microsoft. До этого он был исполнительным вице-президентом, отвечающим за облачную и корпоративную группу Microsoft, быстро растущее и прибыльное подразделение компании. Он работал в Microsoft более 20 лет и был вице-президентом в подразделениях бизнеса и онлайн-сервисов компании.

Среди обозревателей отрасли была некоторая обеспокоенность (и некоторая надежда), что уход Гейтса помешает Майкрософт занять доминирующее положение в компьютерной индустрии. Однако этого не произошло. Компания сохранила свое лидирующее положение как в деловом, так и в потребительском сегментах, включая операционные системы, программное обеспечение для повышения производительности и онлайн-игры.

13 октября 2013 года, Майкрософт выпустил Windows 8.1, в качестве бесплатной загрузки для пользователей Windows 8. У Майкрософт вышли три издания: Windows 8.1, Windows 8.1 Pro и Windows 8.1 Enterprise (для пользователей лицензирования томов).  Также было выпущено издание Windows 8.1 System Builder для тех, кто собирает свои ПК. Операционная система Microsoft на базе Windows RT 8.1 ARM продавался только с компьютерами и не была доступна в виде отдельного продукта.

Относительно низкие продажи Windows 8 и его последнего обновления Windows 8.1 в до 2015 года, отражали устойчивый двухлетний спад продаж персональных компьютеров, поскольку продажи смартфонов и планшетов повышались. В следующих годах продажи планшетов обогнали продажи ПК по всему миру.

Windows 8 была задумана как гибкая новая система, которая должна была одинаково хорошо работать на настольных ПК и планшетах с сенсорным экраном, но в итоге она оттолкнула многих традиционных пользователей, в то время как планшет Surface компании не отвоевал пользователей у iPad от Apple Inc.

• С октября по ноябрь 2012 года Майкрософт продал 37,5 миллионов копий Windows 8.
• С ноября 2012 по январь 2013 года Microsoft продал 14,3 миллиона копий в месяц.
• С января по май 2013 года Майкрософт продал 10,1 млн копий в месяц.

Windows 7, напротив, продавался, подозрительно, хорошо, около 20 миллионов копий в месяц, в течение всего срока выпуска Windows 8.

22 октября 2013 г. Microsoft представил Surface 2 и Surface Pro 2, обеспечив им более длительное время автономной работы и повышенный комфорт на коленях, так как программный гигант продолжал свою трансформацию в компанию по производству устройств и услуг. Компания заявила, что пыталась устранить многие недостатки моделей первого поколения Surface, продажи которых были низкими. Майкрософт необходимо было увеличить свой бизнес по производству планшетов, чтобы компенсировать падение продаж традиционных настольных и портативных компьютеров.

 

Первые версии Surface – на базе ARM RT и на базе Intel Pro – плохо продавались. В июле потребовалось $900 млн. на непроданные акции, которые, как полагают, почти полностью приходились на Surface RT. Surface Pro 2 поставлялся с полноценной копией Windows 8.1. Surface 2 работал на обновленной версии урезанной мобильной операционной системы Microsoft, получившей название Windows RT 8.1, которая очень похожа на Windows 8.1, но ей не хватало полной функциональности рабочего стола её старшего брата. В частности, Surface 2 не совместим с устаревшими программами Windows. Это означает, что программы, запущенные на ПК с Windows XP, Windows Vista или Windows 7, не работают на Surface 2, за одним примечательным исключением: Surface 2 поддерживал настольные версии пакета Microsoft Office 2013. Surface Pro 2 обладает всеми функциями, которые есть на домашнем или офисном ПК. 

Другим большим преимуществом Surface Pro 2 перед Surface 2 является совместимость с новой настольной док-станцией. Док-станция, первая для линии Surface, была выпущена вместе с Surface Pro 2. Док совместим только с Surface Pro 2 и оригинальной Surface Pro. Он не мог подключиться к Surface 2 или Surface RT. Док-станция включает в себя три порта USB 2.0, один порт USB 3.0, мини-порт DisplayPort, гигабитное соединение Ethernet и аудиовход / выход. Но Surface 2 имеет более длительный срок службы аккумулятора – около 7-10 часов между зарядками, по сравнению с 6-7 часами у Surface Pro 2.

25 апреля 2014 года, Microsoft купил у Nokia подразделение устройств и сервисов за 7,2 миллиарда долларов. Финская Nokia когда-то была крупнейшим производителем смартфонов в мире, 41 процент мирового рынка мобильных телефонов, но медленно адаптировалась к устройствам нового поколения, появившимся после того, как в 2007 году был выпущен первый iPhone. Телефоны с Android в конечном итоге начали доминировать на мировом рынке, но Nokia принял решение использовать Windows.

Несмотря на потери, понесенные ИТ-компанией на первых порах, Майкрософт посвятил себя продвижению линии Surface, с Surface Pro 3 в начале 2014 года и новой Surface 3 в начале 2015 года. Первый – это модернизированная версия старого конвертируемого ноутбука и планшета, работающего под управлением полной Windows 8.1, но позднее было добавлено дополнительное обновление до операционной системы Windows 10 Pro; второй – преемник Surface 2 и Surface RT, устройств, которые ранее работали под управлением Windows RT, но с третьей версией также обновились до Windows 8.1, затем до Windows 10 Home. Их форм-факторы могли быть похожи, но их производительность и технические характеристики совершенно различны. В целом, устройства получили положительные отзывы от пользователей и специалистов, и принесли хорошую прибыль.

История Surface Hub началась в 2012 году, когда Майкрософт приобрел Perceptive Pixel Джеффа Хана, который ранее разрабатывал мультитач-дисплеи с большим экраном, такие как CNN Magic Wall. Surface Hub был представлен 21 января 2015 года. Компания Microsoft начал принимать предварительные заказы на Surface Hub 1 июля 2015 года для 55-дюймовых и 84-дюймовых моделей. Дисплей Surface Hub, работающий под управлением Windows 10, включает в себя цифровую доску, на которой сотрудники могут писать с помощью пера, а также приложение для просмотра и перемещения 3D-изображений. Сотрудники могут просматривать то, что находится на экране либо в конференц-зале, либо через подключение к Интернету с удаленной площадки, используя подключенные устройства, что позволяет рабочим принимать решения независимо от их местонахождения. 

29 июля 2015 года вышел Windows 10. Компания Майкрософт поставила перед собой цель установить Windows 10 на более чем миллиарде устройств в течение трех лет после ее выпуска; в конечном итоге эта цель была достигнута в марте 2020 года. По оценкам, к апрелю 2020 года 70,98% традиционных ПК под управлением Windows работают на Windows 10 (и почти все остальные пользователи Windows работают с неподдерживаемыми версиями), и, таким образом, 55% всех традиционных ПК используют ее.

 

На всех платформах (ПК, мобильные, планшетные и консольные) 35% устройств работают под управлением ОС Windows 10 или более ранних версий. Для сравнения: на все версии MacOS от Apple приходится около 20% компьютеров в США и менее половины компьютеров в мире. На Linux в целом приходится около 2%, а на Ubuntu и Chrome OS – менее 1% по всему миру. Windows 10 по-прежнему работает с подавляющим большинством, из миллионов существующих, настольных программ, чем не могут похвастаться конкурирующие настольные операционные системы. Да, это означает, что для поддержания настроек конфигурации в ней все еще используется расширенный реестр, но на современном быстродействующем аппаратном обеспечении это уже не является проблемой. Компания Microsoft теперь не рекомендует использовать программы, оптимизирующие реестр от сторонних производителей для Windows 10.

Начиная с майского обновления 2019 года, Начиная с майского обновления 2019 года, Microsoft увеличила требования к минимальному размеру жесткого диска для Windows 10 до 32 ГБ с 16 ГБ для новых установок, которые по нынешним аппаратным стандартам все еще невелики. Другие системные требования остаются на удивление низкими: процессор 1 ГГц, 1 ГБ оперативной памяти. 64-разрядная версия Windows 10 увеличивает требования к оперативной памяти до 2 ГБ. Вам также понадобится видеокарта с поддержкой DirectX 9 и дисплей с разрешением не менее 800 на 600.

Windows 10 доступна большинству простых пользователей всего в двух редакциях: Home и Pro (с 32-битными и 64-битными опциями для каждой). Pro добавляет такие вещи для бизнеса, как объединение сетевых доменов, виртуализация Hyper-V, управление групповыми политиками и шифрование BitLocker. 

Конечно, есть и другие версии Windows 10 для особых случаев использования: Корпоративная версия Windows 10 все еще является опцией для больших организаций, которым нужны соглашения о массовом лицензировании. Две образовательные версии предназначены для учреждений: Windows 10 Pro Education и Windows 10 Education. И давайте не будем забывать о легком издании, которое поддерживает устройства Internet of Things и Raspberry Pi: Windows 10 IoT Core.

Сторонники конфиденциальности и другие критики выражают озабоченность  политикой конфиденциальности Windows 10, а также сбором и использованием данных клиентов. Корпорация Майкрософт собирает ряд данных о пользователях Windows 10, включая информацию о параметрах безопасности и сбоях, а также списки контактов, пароли, имена пользователей, IP-адреса и посещаемые веб-сайты.

ИТ-специалисты и пользователи могут устанавливать ограничения на данные, собираемые корпорацией Майкрософт. Существует три параметра, которые определяют, сколько телеметрических данных Windows 10 отправляет обратно в Майкрософт: Базовый, Полный и Расширенный. Улучшенный параметр является параметром по умолчанию и отправляет больше всего данных обратно, однако ИТ-отдел или пользователи могут легко выбрать один из двух других параметров. Пользователи Windows 10 Enterprise и Education также могут отключать телеметрические данные.

Однако компания Microsoft на самом деле не читает содержимое сообщений пользователей и анонимизирует все данные. В заявлении компании о конфиденциальности говорится, что целью сбора данных является повышение производительности и предоставление пользователям положительного опыта работы.

Еще одним способом, с помощью которого ИТ-специалисты и конечные пользователи могут ограничивать сбор данных, является отключение обмена данными с помощью параметров конфиденциальности. ИТ-специалисты также могут использовать параметры групповой политики для более точного определения того, какая информация отправляется с устройств.

6 июля 2016 г. Microsoft представил Microsoft Dynamics 365 – продуктовая линейка приложений планирования ресурсов предприятия (ERP) и управления взаимоотношениями с клиентами (CRM). 1 ноября 2016 года продукция стала общедоступной, в рамках продуктовой линейки Microsoft Dynamics. Dynamics 365 продается в двух редакциях: Business Edition для малых и средних предприятий (SMEs или SMBs) и Enterprise Edition для средних и крупных организаций. Business Edition включает приложение Financials, основанное на проекте под кодовым названием «Мадейра». Enterprise Edition включает приложения Dynamics CRM (обслуживание на местах, продажи, автоматизация обслуживания проектов и обслуживание клиентов), а также приложения Microsoft Power Apps, вместе с ведущим ERP-продуктом Microsoft, известным как Dynamics 365 for Operations.

1 июля 2017 года линия Dynamics 365 была перевыпущена. Приложения CRM теперь называются Customer Engagement Plan (План взаимодействия с клиентами). Приложение ERP теперь называется Microsoft Dynamics 365 для финансов и операций (Finance and Operations), однако оно доступно только как часть единого операционного плана (Unified Operations Plan), который также включает отдельные приложения Dynamics 365 для талантов (Talent) и Dynamics 365 для розничной торговли (Retail). Вместе эти два плана образуют Dynamics 365 Plan.

В сентябре 2016 года, Майкрософт объявил о создании подразделений AI и Research, в которых начали работать более 5000 ученых и инженеров в области компьютерных технологий. В состав группы вошли инженерные команды для личного помощника Cortana и поисковой системы Bing. AI and Research Group работают над продуктами, а также проводят фундаментальные исследования. Возглавил подразделение Гарри Шум.

За первый год работы группа по искусственному интеллекту и исследованиям выросла на 60% – с 5000 человек изначально до почти 8000 человек – за счет найма и поглощений, а также за счет привлечения дополнительных команд из других подразделений компании. Создание Microsoft AI и Research также подчеркивает жесткую конкуренцию в области искусственного интеллекта. Microsoft начал конкурировать с такими компаниями, как Google, Amazon, Salesforce, Apple, а также с бесчисленными стартапами и исследовательскими группами в области искусственного интеллекта, и все они стремятся занять лидирующие позиции в индустрии технологий.

26 октября 2016 года компания Майкрософт анонсировала последнюю версию Windows 10, названную Creators Update, и Surface Book. Microsoft также представил настольный ПК «all-in-one» под названием Surface Studio с аксессуаром Dial input. И вот какие возможности представила корпорация:

• Windows 10 «Creators Update» включал в себя потоковое воспроизведение игр 4K и функции дополненной реальности. Оно стало бесплатным для всех пользователей во втором квартале 2017 года. Продвигая «3D для всех», Windows 10 Creator Update позволяет пользователям захватывать изображения с помощью любого устройства и манипулировать им в Paint 3D. Обновление Creators Update включает в себя новый игровой вещательный сервис под названием Beam, который имеет социальные функции и интерактивный чат, позволяющий зрителям предлагать следующий шаг. 
• Surface Book оснастили процессором Core i7 с переработанной тепловой системой, со вторым вентилятором и увеличенным на 30% временем автономной работы в течение 16 часов. После выпуска Surface Book получила признание критиков за свой дизайн и функциональность, а также за то, что в клавиатуру встроен дополнительный графический процессор. Однако было отмечено отсутствие определенных функций, таких как подключение LTE и порты USB-C, а также цена на модели с высокими характеристиками. 
• Surface Studio – это настольный ПК «все в одном» с откидным шарниром на 20 градусов, корпусом из кованого алюминия, 28-дюймовым ЖК-дисплеем Gorilla Glass с сенсорным экраном толщиной 1,3 мм и четырехъядерным процессором Intel Core i7, динамиками объемного звучания 2.1, жестким диском объёмом 2 ТБ, графической картой Nvidia GeForce GTX 980M. Он был предназначен в первую очередь для людей творческих профессий, таких как графические дизайнеры. Устройство получило высокую оценку за дизайн и качество сборки. Критике подверглись высокая начальная цена устройства, все порты ввода/вывода располагаются, а также за использование процессоров Intel последнего поколения и графических процессоров Nvidia.
• HP, Dell, Lenovo, Asus и Acer начали поставлять гарнитуры виртуальной реальности с шестью «степенями свободы» сенсоров. 

8 декабря 2016 г., Microsoft купил LinkedIn за 26,2 миллиарда долларов, 196 долларов за акцию. LinkedIn – это социальная сеть для профессионалов, призванная помочь людям наладить деловые связи, поделиться своим опытом и резюме, а также найти работу. Он основан на таких принципах, как подключение к друзьям (или, в случае LinkedIn, «подключения»), публикация обновлений, обмен и лайк контента, а также обмен мгновенными сообщениями с другими пользователями.

LinkedIn был основан в Калифорнии в 2003 году, к нему присоединилось 4500 членов после первого месяца работы. Ежемесячно сайт посещало 106 миллионов уникальных посетителей, а в первом квартале 2016 года было зарегистрировано 45 миллиардов просмотров страниц по сравнению с 37 миллиардами в предыдущем квартале.

Но важны не только цифры. Большую часть стоимости компании составляет контент. Выручка компании в 2015 году составила 2,9 млрд долларов, что на 35% больше, чем в предыдущем году. Не менее ценными – возможно, даже более ценными – являлись и данные, которые сайт накапливал. Он знает, где работают люди, их навыки, амбиции, с кем они ходили в школу и какие группы интересов у них общие.

По состоянию на июнь 2019 года LinkedIn насчитывал 630 миллионов зарегистрированных пользователей в 150 странах.

2 мая 2017 года Майкрософт представил новые технологии для образования, включающие Windows 10 S, новый ноутбук Surface и Microsoft Teams для учебных занятий. 

Windows 10 S – это легкая версия Windows 10, оптимизированная для маломощного оборудования. Это означало, что Microsoft хотел увеличить свою долю на рынке образования где доминировал Google Chromebook, чей Chrome OS занимал 58 процентов рынка в школах США в 2016 году, по сравнению с 38 процентами в 2014 году. Как и в случае с Chrome OS, Windows 10 S была заблокирована, что позволяет студентам получать приложения исключительно из Магазина Windows. Однако приложения сторонних производителей можно установить только в том случае, если платформа была обновлена до Windows 10 Pro. Майкрософт предлагает Windows 10 S бесплатно для пользователей устройств Windows 10 Pro. Майкрософт предоставляет Office 365 for Education бесплатно для учителей и студентов. 

Microsoft Teams – это отличный инструмент для совместной работы преподавателей и учащихся. В сочетании с OneNote Class Notebooks учителя могут раздавать задания, общаться непосредственно с учениками в классе и за его пределами и даже общаться с родителями и другими сотрудниками. Teams также предоставляет возможность интегрировать внешние ресурсы, такие как приглашенные лекторы, и дают учащимся возможность выражать свое мнение. В Microsoft Teams стала доступна программа Microsoft Intune for Education. Более того, Microsoft предлагает Office 365 for Education совместно с Microsoft Teams бесплатно.

Ноутбук Surface, поставляемый в версиях Platinum, Burgundy, Cobalt Blue и Graphite Gold, ноутбук оснащен 13,5-дюймовым дисплеем PixelSense, процессорами Intel Core i5 и i7 седьмого поколения и аккумулятором, способным работать до 14,5 часов без подзарядки. Настройка была ограничена несколькими различными конфигурациями ЦП / памяти / хранилища (две модели i5 и две модели i7). Похоже, что Майкрософт ориентировался на новейшую линейку MacBook Pro от Apple, предложив тонкий и лёгкий форм-фактор, не жертвуя при этом производительностью.

Появился конструктор кода для «Minecraft: Education Edition». Доступный как бета-версия, Code Builder соединяет Minecraft со сторонними платформами кодирования ScratchX и Tynker, а также с Microsoft MakeCode. Внутри Minecraft к игрокам присоединяется персонаж «Агент», который выполняет роль помощника, который выполняет команды кодирования. Этот помощник по сути может создать что угодно в виртуальном мире Minecraft, от 3D-печатных объектов до огромных исторических строений, таких как Театр Глобус в Лондоне 16-го века и Парфенон.

Майкрософт решил привнести в учебный процесс возможности смешанной реальности. Например, студенты могли создать солнечную систему в Paint 3D, перевести ее в PowerPoint и создать переходы для анимированной 3D-презентации. Учащиеся также могут импортировать 3D-модели в Microsoft Teams и интегрировать масштабируемый объект в прямую трансляцию с помощью любой веб-камеры. Pearson Education интегрировал 3D и смешанную реальность в свою учебную программу 2018 года, которая поддерживает гарнитуры смешанной реальности для Windows 10.

21 сентября 2017 года была завершена прокладка подводного кабеля Marea, который является совместным проектом Microsoft, Facebook и испанской коммуникационной компании Telxius, и проложен от пляжа Вирджиния-Бич (США) до Бильбао (Испания). Этот маршрут проходит дальше на юг, чем традиционный путь, по которому проходят другие линии из США в Европу, поэтому он обеспечивает резервирование в случае повреждения предыдущих кабелей. Кабель был проложен за два года, его длина составляет 4000 миль (6600 км), а вес - 10,25 млн. фунтов (4,65 млн. кг). Его номинальная скорость составляет 160 терабайт/сек, что в 16 миллионов раз превышает скорость стандартного домашнего соединения в США, что делает его достаточно быстрым для 71 миллиона потоков HD-видео одновременно. Конструкция "открыта", что позволяет со временем модернизировать ее с помощью новых технологий.

21 сентября 2017 года была завершена прокладка подводного кабеля Marea, который является совместным проектом Microsoft, Facebook и испанской коммуникационной компании Telxius, и проложен от пляжа Вирджиния-Бич (США) до Бильбао (Испания). Этот маршрут проходит дальше на юг, чем традиционный путь, по которому проходят другие линии из США в Европу, поэтому он обеспечивает резервирование в случае повреждения предыдущих кабелей. Кабель был проложен за два года, его длина составляет 4000 миль (6600 км), а вес – 10,25 млн. фунтов (4,65 млн. кг). Его номинальная скорость составляет 160 терабайт/сек, что в 16 миллионов раз превышает скорость стандартного домашнего соединения в США, что делает его достаточно быстрым для 71 миллиона потоков HD-видео одновременно. Конструкция "открыта", что позволяет со временем модернизировать ее с помощью новых технологий.

Майкрософт впервые представил Xbox One X, аппаратную версию Xbox One высокого класса, на E3 2016 под кодовым названием «Project Scorpio» , и выпустил его 7 ноября 2017 года с 1 ТБ памяти. Как и Xbox One S, Xbox One X также включает в себя UHD Blu-ray привод, поддерживающим HDR-видео и Dolby Atmos Audio. XB1X также называют «самым маленьким Xbox».

Xbox One X оснащен модернизированным оборудованием, предназначенным в основном для рендеринга игр с разрешением 4K и для повышения производительности игр. Он использует систему на кристалле (SoC), известную как Scorpio Engine, которая включает в себя восьмиядерный процессор с частотой 2,3 ГГц и графический процессор Radeon с 40 вычислительными блоками, работающими на частоте 1172 МГц, и генерирует 6 терафлопс производительности графических вычислений. Он также использует 12 ГБ GDDR5 оперативной памяти с 9 ГБ, выделенными для игр. Xbox One X был охарактеризован как конкурент PlayStation 4 Pro, аппаратного обновления PlayStation 4, выпущенного в конце 2016 года, который также фокусируется на играх 4K и улучшенной производительности виртуальной реальности.

Глобальные продажи консолей Xbox One достигли более 46,8 миллионов единиц в марте 2020 года. По состоянию на март 2020 года совокупные продажи игровой консоли Sony PlayStation 4 выросли до более чем 108 миллионов единиц.

22 февраля 2018 года был открыт новый кампус One Microsoft Place стоимостью 134 млн. евро в Леопардстауне на юге Дублина. В кампусе площадью 34 000 м² разместилось около 2000 сотрудников. Отдельно стоит выделить DreamSpace – это сердце кампуса, инновационный и образовательный центр, целью которого является обучение 100 000 учащихся начальных и переходных классов в течение следующих четырех лет. Здание было построено таким образом, чтобы способствовать тому, чтобы команды сидели вместе в «кварталах». К ним примыкают более 80 конференц-залов, зал «фокус-групп» и Технологический центр, похожий на театр, рассчитанный на 3000 человек.

10 июля 2018 года Майкрософт презентовал Surface Go – младшего брата Surface Pro. У него такой же прочный магниевый корпус, как у Pro. Устройство работает на ОС Windows 10 Home в режиме S и оснащено 5-мегапиксельной фронтальной камерой, инфракрасной камерой, 8-мегапиксельной задней камерой, чипом NFC и стойкой для ног под углом до 165 °. Surface Go позиционировался как конкурент Apple iPad 2018.

24 сентября 2018 г. SAP, Microsoft и Adobe заявили, что они формируют альянс данных, который позволит пользователям, работающим с их приложениями, получение более полного представления о клиенте. Партнеры объявили об Open Data Initiative, заявив, что это поможет сломать информационные бункеры, которые затрудняют бизнесу извлечение максимальной пользы из своей клиентской базы. По словам партнеров, инициатива позволит улучшить функциональную совместимость и обмен данными между их платформами – Adobe Experience Cloud и Adobe Experience Platform, Microsoft Dynamics 365 и SAP C/4HANA и S/4HANA – на основе общей модели.

26 октября 2018 г. Microsoft, за 7,5 млрд. долл., приобрел GitHub – сервис Git для совместного использования кода и совместной работы с 31 миллионом разработчиков, на тот момент. GitHub также сообщал о наличии на своей платформе «85 миллионов репозиториев кода». Приобретение – еще один признак того, что Microsoft удваивает усилия по поддержке разработчиков и представляет себя нейтральным партнером, который помогает им в реализации своих проектов. Несмотря на свой собственный очень прибыльный бизнес по производству проприетарного программного обеспечения, у Microsoft также есть ряд других бизнесов – например, Azure, который конкурирует с AWS и Google Cloud. Amazon, Google, Apple, Facebook используют GitHub, и отказались давать какие-либо комментарии. Они заняли выжидательную позицию.

14 марта 2020 г.,  Билл Гейтс, который сделал компанию одной из самых ценных технологических компаний в мире, покинул совет директоров, чтобы сосредоточиться на благотворительной деятельности, связанной с глобальным здравоохранением, образованием и изменением климата. Миллиардер и его жена Мелинда управляют одной из крупнейших в мире благотворительных организаций – Фондом Гейтса, который имеет миллиарды активов и финансирует глобальные программы здравоохранения по борьбе с болезнями и бедностью. Гейтс оставил свою штатную должность в Microsoft в 2008 году и оставался председателем совета директоров до 2014 года. С тех пор он являлся членом совета директоров.

Продукция и услуги.

Office Commercial.

Office Commercial предназначается для повышения личной, командной и организационной производительности с помощью ряда продуктов и услуг. Рост зависит от способности компании выйти на новых пользователей на новых рынках, таких как рабочие первой линии, малые и средние предприятия и быстрорастущие рынки, а также повысить эффективность основных продуктов и услуг в таких областях, как коммуникации, сотрудничество, аналитика и безопасность. На доходы от коммерческой деятельности главным образом влияет сочетание продолжающегося роста установленной базы и среднего дохода на одного пользователя, а также продолжающийся перевод из лицензированного офиса в Office 365. CAL (Client Access Licenses) предоставляют определенные офисные коммерческие продукты и услуги с правами доступа к серверным продуктам.

Office Consumer.

Office Consumer предназначен для повышения личной производительности с помощью целого ряда продуктов и услуг. Рост зависит от способности выйти на новых пользователей, увеличить добавленную стоимость основного ассортимента продукции и продолжить расширение ассортимента продукции и услуг на новых рынках. Доходы офисных потребителей в основном зависят от доли покупателей, которые покупают офисы с новыми устройствами, и продолжающегося перехода от лицензированных Office локальных устройств к Office 365. Доходы от Office Consumer в основном зависят от спроса на услуги связи и хранения данных через Skype, Outlook.com и OneDrive, который в основном обусловлен подпиской, рекламой и продажей минут.

LinkedIn.

LinkedIn объединяет профессионалов со всего мира, чтобы сделать их более продуктивными и успешными, и является крупнейшей в мире профессиональной сетью в Интернете. LinkedIn предлагает услуги, которые могут быть использованы клиентами для изменения методов найма, маркетинга, продажи и обучения. В дополнение к бесплатным услугам LinkedIn, система LinkedIn предлагает три категории монетизированных решений: Talent Solutions, Marketing Solutions и Premium Subscriptions, которые включают в себя Sales Solutions.

Talent Solutions состоит из двух элементов: найм, обучение и повышение квалификации. Найм предоставляет услуги рекрутерам, которые позволяют им найти, принять на работу и нанять талантливых специалистов. «Learning and Development» предоставляет подписки предприятиям и частным лицам для получения доступа к онлайн-обучению. Marketing Solutions позволяет компаниям размещать рекламу на страницах своей клиентской базы в LinkedIn. Подписка Premium позволяют специалистам управлять своей профессиональной идентичностью, расширять сеть и общаться с профессиональными специалистами с помощью дополнительных услуг, таких как премиальный поиск. Премиум-подписка также включает в себя решения для продаж, которые помогают специалистам по продажам находить, оценивать и создавать возможности продаж, а также ускорять социальные возможности продаж. Рост будет зависеть от способности увеличить число членов LinkedIn и способности продолжать предлагать услуги, которые приносят пользу членам организации и повышают их вовлеченность. На доходы LinkedIn в основном влияют спрос со стороны предприятий и профессиональных организаций на подписку на предложения Talent Solutions и Premium Subscription, а также заинтересованность участников и качество спонсируемого контента, предоставляемого этим участникам для продвижения Marketing Solutions.

Dynamics.

Dynamics предоставляет локальные и облачные бизнес-решения для финансового менеджмента, планирования ресурсов предприятия (ERP), управления взаимоотношениями с клиентами (CRM), управления цепочками поставок, аналитические приложения для малого и среднего бизнеса, крупных организаций и подразделений глобальных предприятий. Доход от Dynamics во многом определяется количеством лицензированных пользователей и продолжающимся переходом на Dynamics 365, унифицированный набор облачных интеллектуальных бизнес-приложений.

Конкуренция.

Конкурентами Office являются поставщики программного обеспечения и глобальных приложений, такие как Apple, Cisco Systems, Facebook, Google, IBM и Slack, а также многочисленные конкуренты веб-приложений и мобильных приложений, а также местные разработчики приложений. Apple распространяет версии своих предустановленных прикладных программ, таких как продукты электронной почты и календаря, через свои ПК, планшеты и телефоны. Cisco Systems использует свое положение в корпоративном коммуникационном оборудовании для развития своего бизнеса унифицированных коммуникаций. Skype для бизнеса и Skype также конкурируют с различными поставщиками услуг обмена мгновенными сообщениями, голосовой и видеосвязи – от стартапов до уже существующих предприятий. Веб-сервисы, конкурирующие с отдельными приложениями, также позиционируют себя в качестве альтернативы продуктам и услугам компании Microsoft. Корпорация предоставляет мощные, гибкие, безопасные и простые в использовании инструменты и услуги для совместной работы, которые создают комплексные решения и хорошо работают с технологиями, уже имеющимися у клиентов как в локальной сети, так и в облаке.

LinkedIn сталкивается с конкуренцией со стороны рекрутинговых онлайн-компаний, компаний по управлению талантами и крупных компаний, которые специализируются на управлении талантами и кадровых услугах; профессиональных советов; традиционных рекрутинговых компаний; и компаний, предоставляющих продукты и услуги обучения и развития. Marketing Solutions конкурирует с онлайн- и оффлайн-магазинами, которые приносят доход рекламодателям и маркетологам.

Dynamics конкурирует с такими поставщиками, как Infor, Oracle, NetSuite, Salesforce.com, SAP и Sage Group для предоставления локальных и облачных бизнес-решений для малых, средних и крупных организаций.

Интеллектуальное облако.

Сегмент интеллектуальных облачных вычислений включает в себя публичные, частные и гибридные серверные продукты и облачные услуги, которые могут использоваться в современном бизнесе. Данный сегмент в основном включает в себя: 

• Серверные продукты и облачные службы, включая SQL Server, Windows Server, Visual Studio, System Center и связанные с ними CAL и Azure. 
• Услуги для предприятий, включая услуги Premier Support Services и Microsoft Consulting Services.

Серверные продукты и облачные сервисы.

Серверные продукты предназначены для того, чтобы сделать ИТ-профессионалов, разработчиков и их системы более производительными и эффективными. Серверное программное обеспечение представляет собой интегрированную серверную инфраструктуру и промежуточное программное обеспечение, предназначенное для поддержки программных приложений, построенных на операционной системе Windows Server.

Серверные продукты предназначены для того, чтобы сделать ИТ-специалистов, разработчиков и их системы более производительными и эффективными. Серверное программное обеспечение представляет собой интегрированную серверную инфраструктуру и промежуточное программное обеспечение, предназначенное для поддержки программных приложений, построенных на операционной системе Windows Server. Сюда входят серверная платформа, база данных, бизнес-аналитика, хранение, управление и операции, виртуализация, платформа сервис-ориентированной архитектуры, программное обеспечение для обеспечения безопасности и идентификации. Лицензирование отдельных инструментов и инструментов жизненного цикла разработки программного обеспечения для программистов-архитекторов, разработчиков, тестировщиков и менеджеров проектов. Доходы от продажи серверных продуктов в основном зависят от покупок через программы массового лицензирования, лицензии, продаваемые OEM-производителям и розничным поставщикам продукции в розницу. CAL предоставляет права доступа к определенным серверным продуктам, включая SQL Server и Windows Server, и информация о доходах сообщается вместе с информацией о соответствующем серверном продукте. 

Azure – это полный набор облачных услуг, которые предоставляют разработчикам, ИТ-специалистам и предприятиям свободу создания, развертывания и управления приложениями на любой платформе или устройстве. Клиенты могут использовать Azure через глобальную сеть центров обработки данных для базовых вычислений, работы в сети, хранения данных, услуг мобильных и веб-приложений, AI, Интернета вещей (IoT), когнитивных услуг и машинного обучения. Azure позволяет клиентам тратить больше ресурсов на разработку и использование приложений, которые приносят пользу их организациям, а не на управление собственным аппаратным и программным обеспечением. Влияние на доходы Azure в основном оказывают услуги, основанные на инфраструктуре как услуге и платформе как услуге, а также такие пользовательские услуги, как Enterprise Mobility + Security.

Услуги для предприятий.

Enterprise Services, включая Premier Support Services и Microsoft Consulting Services, помогают клиентам в разработке, развертывании и управлении серверными и настольными решениями Microsoft, а также обеспечивают обучение и сертификацию разработчиков и IT-специалистов в области различных продуктов Microsoft.

Конкуренция.

Серверные продукты компании конкурируют с широким спектром серверных операционных систем и приложений, предлагаемых компаниями с различными рыночными подходами. Вертикально интегрированные производители компьютеров, такие как Hewlett-Packard, IBM и Oracle, предлагают собственные версии операционной системы Unix, предустановленные на серверное оборудование. Почти все производители компьютеров предлагают серверное оборудование для операционной системы Linux, и многие из них вносят свой вклад в развитие операционной системы Linux. Конкурентное положение Linux также улучшилось благодаря большому количеству совместимых приложений, выпускаемых в настоящее время многими коммерческими и некоммерческими разработчиками программного обеспечения. Ряд компаний, таких как Red Hat, выпускают версии Linux. 

Компания конкурирует за предоставление корпоративных вычислительных решений и точечных решений со многими коммерческими поставщиками программного обеспечения, которые предлагают решения и промежуточные технологические платформы, программные приложения для подключения (Интернет и Интранет), обеспечения безопасности, хостинга, баз данных и серверов электронного бизнеса. IBM и Oracle возглавляют группу компаний, специализирующуюся на выпуске Java Platform Enterprise Edition, которая конкурирует с корпоративными вычислительными решениями компании. Коммерческими конкурентами в сфере серверных приложений для распределенных клиент-серверных сред на базе ПК являются CA Technologies, IBM и Oracle. Платформа веб-приложений конкурирует с такими программами с открытым исходным кодом, как Apache, Linux, MySQL и PHP. В промежуточном ПО компания конкурирует с поставщиками Java. 

Базы данных, решения для бизнес-аналитики и хранения данных конкурируют с продуктами IBM, Oracle, SAP и других компаний. Решения по управлению системами конкурируют с такими поставщиками платформ для управления серверами и виртуализации серверов, как BMC, CA Technologies, Hewlett-Packard, IBM и VMware. Продукция для разработчиков программного обеспечения конкурируют с предложениями Adobe, IBM, Oracle и других компаний, а также с проектами с открытым исходным кодом, включая Eclipse (при финансовой поддержке CA Technologies, IBM, Oracle и SAP), PHP и Ruby on Rails.

Azure сталкивается с разнообразной конкуренцией со стороны таких компаний, как Amazon, Google, IBM, Oracle, Salesforce.com, VMware и приложений с открытым кодом. Конкурентное преимущество Azure включает в себя поддержку гибридного облака, позволяющего развертывать существующие центры обработки данных с общедоступным облаком в единой целостной инфраструктуре Microsoft, а также возможность работы в масштабах, отвечающих потребностям предприятий любого размера и сложности. 

Бизнес в сфере корпоративных услуг конкурирует с широким кругом компаний, которые обеспечивают стратегическое и бизнес-планирование, разработку приложений и инфраструктурные услуги, включая транснациональные консалтинговые фирмы и малые нишевые предприятия, специализирующиеся на конкретных технологиях.

Больше персональных вычислений.

Сегмент «Больше персональных вычислений» состоит из продуктов и услуг, направленных на гармонизацию интересов конечных пользователей, разработчиков и ИТ-специалистов на всех устройствах. Этот сегмент в основном включает в себя:

• Windows, включая OEM-лицензирование Windows («Windows OEM») и другие не корпоративные лицензии операционной системы Windows; Windows Commercial, включающая корпоративное лицензирование операционной системы Windows, облачные службы Windows и другие коммерческие предложения Windows; патентное лицензирование; Windows IoT; и MSN реклама.
• Устройства, в том числе Surface, аксессуары для ПК и другие интеллектуальные устройства.
• Игры, включая оборудование Xbox, программное обеспечение и услуги Xbox, включая транзакции Xbox Live, подписки и рекламу («Xbox Live»), видеоигры и лицензионные платежи за видеоигры сторонних производителей.
• Поиск.

Windows.

Операционная система Windows предназначена для предоставления пользователям более удобных персональных вычислений, обеспечивая согласованность работы, приложений и информации на всех устройствах. Доходы OEM-производителей Windows в значительной степени зависят от количества лицензий на операционные системы Windows, приобретенных OEM-производителями, которые они предварительно устанавливают на продаваемые ими устройства. В дополнение к объему рынка вычислительных устройств, на доходы OEM-производителей Windows оказывает влияние ряд факторов: 

• Сочетание вычислительных устройств в зависимости от форм-фактора и размера экрана. 
• Различия в спросе на рынке устройств между развитыми и растущими рынками. 
• Подключение Windows к поставляемым устройствам. 
• Соотношение между потребителями, малым и средним бизнесом и крупными предприятиями. 
• Изменения в уровнях запасов в системе каналов OEM-производителей. 
• Ценовые изменения и промоакции, колебания цен, возникающие при переходе от локальных и региональных производителей к крупным международным OEM-производителям, и различные цены лицензированных версий Windows.
• Пиратство.

Доходы Windows Commercial, которые включают в себя объемное лицензирование операционной системы Windows и облачных служб Windows, таких как Windows Defender Advanced Threat Protection, в основном зависят от спроса со стороны коммерческих клиентов на объемное лицензирование и Software Assurance («SA»), а также расширенные предложения по безопасности. Доходы Windows Commercial часто отражают количество информационных работников на лицензированном предприятии и относительно независимы от количества компьютеров, проданных за определенный год. 

Патентное лицензирование включает в себя программы лицензирования патентов, которыми компания владеет, для использования в широком спектре технологических областей, включая мобильные устройства и облачные сервисы.

Windows IoT расширяет возможности Windows и облачных вычислений на интеллектуальные системы, предоставляя специализированные операционные системы, инструменты и службы для использования во встроенных устройствах. 

Реклама MSN включает в себя как нативную, так и медийную рекламу.

Устройства.

Компания разрабатывает, производит и продает устройства, включая Surface, комплектующие для ПК и другие интеллектуальные устройства, такие как Surface Hub и HoloLens. Устройства предназначены для того, чтобы люди и организации могли подключаться к пользователям и контенту, которые особенно важны, используя Windows и интегрированные продукты и службы Microsoft. Surface предназначен для повышения продуктивности организаций, учащихся и пользователей. 

В мае 2016 года корпорация объявила о планах по оптимизации бизнеса смартфонов. В ноябре 2016 года мобильный бизнес был продан.

Игровые устройства.

Игровая платформа предназначена для предоставления уникального разнообразия развлечений с использованием устройств компании, периферийных устройств, приложений, онлайн-сервисов и контента. В августе 2016 и ноябре 2017 года были выпущены Xbox One S и Xbox One X соответственно. С запуском сервиса Mixer в мае 2017 года, предлагающего интерактивную потоковую трансляцию игр, и Xbox Game Pass в июне 2017 года, предоставляющего неограниченный доступ к более чем 100 играм Xbox, компания продолжает создавать новые возможности для клиентов по привлечению как на консоли, так и вне ее.

Xbox Live позволяет пользователям подключаться и обмениваться игровыми возможностями в режиме онлайн и доступен на консолях Xbox, устройствах с поддержкой Windows и других устройствах. Xbox Live предназначен для предоставления пользователям доступа к сети сертифицированных приложений и услуг, а разработчикам и партнерским экосистемам – для обеспечения доступа к обширной клиентской базе. На доходы Xbox Live в основном влияют подписки и продажи контента с поддержкой Xbox Live, а также реклама. Продолжается разработка и продажа игрового контента, демонстрирующего уникальные возможности платформ для консолей Xbox, устройств с поддержкой Windows и других устройств. Рост игрового бизнеса обусловлен общей активной базой пользователей Xbox Live, доступностью игр, эксклюзивным игровым контентом, к которому стремятся геймеры, вычислительной мощностью и надежностью устройств, используемых для доступа к контенту и услугам, возможностью создавать новые возможности через онлайн-сервисы, загружаемый контент и периферийные устройства.

Поисковый бизнес.

Поисковый бизнес, включая Bing и Bing Ads, направлен на предоставление соответствующей рекламы в Интернете для глобальной аудитории. У компании есть несколько партнерских отношений с другими компаниями, включая Oath (бывшая Yahoo! и AOL), которая принадлежит Verizon, через которую предоставляются и монетизируются поисковые запросы. Рост зависит от способности привлекать новых пользователей, понимать намерения и соотносить их с соответствующим контентом и предложениями рекламодателей.

Конкуренция.

Windows сталкивается с конкуренцией со стороны различных программных продуктов и альтернативных платформ и устройств, в основном от Apple и Google. В корпорации считают, что Windows эффективно конкурирует, предоставляя заказчикам выбор, ценность, гибкость, безопасность, простой в использовании интерфейс и совместимость с широким спектром аппаратных и программных приложений, включая те, которые обеспечивают производительность.

Устройства конкурируют с различными производителями компьютеров, планшетов и оборудования, которые предлагают уникальное сочетание высококачественного промышленного дизайна и инновационных технологий в различных ценовых категориях. Эти производители, многие из которых также являются текущими или потенциальными партнерами и клиентами, включают Apple и OEM-производителей Windows.

Игровая платформа конкурирует с консольными платформами Nintendo и Sony, которые имеют большую, устоявшуюся клиентскую базу. Жизненный цикл игровых и развлекательных консолей в среднем составляет от пяти до десяти лет. Nintendo выпустила консоль последнего поколения в марте 2017 года, а Sony выпустила консоль последнего поколения в ноябре 2013 года. На онлайн-рынках компания конкурирует с другими поставщиками развлекательных услуг. Считается, что игровая платформа эффективно противостоит конкурентоспособным продуктам и услугам, основанным на значительных инновациях в области аппаратной архитектуры, пользовательского интерфейса, инструментов разработчиков, онлайн-игр и развлечений, а также на постоянном высоком уровне эксклюзивного контента собственных игровых франшиз и других предложений цифрового контента корпорации. Среди конкурентов видеоигр от Microsoft – Electronic Arts и Activision Blizzard. Xbox Live сталкивается с конкуренцией со стороны различных онлайн-рынков, включая те, которые управляются Amazon, Apple и Google.

Поисковый бизнес конкурирует с Google и широким спектром веб-сайтов, социальных платформ, таких как Facebook, и порталов, предоставляющих контент и онлайн-предложения конечным пользователям.