Liberty Global.

Логотип компании Liberty Global
Год Доход, $ Прибыль, $ Активы, $ Капитализация, $ Число сотрудников, чел
2023 4 116 000 000 -3 874 000 000 42 088 000 000 7 250 000 000 9 860
2024 4 342 000 000 1 646 000 000 25 440 000 000 4 800 000 000 6 820

Liberty Global – один из мировых лидеров в области конвергентной широкополосной, видео- и мобильной связи и активный инвестор в передовые инфраструктурные, контентные и технологические компании. Штаб квартира компании находится в Лондоне, Великобритания и на Бермудских островах (заморская территория Великобритании). Компания предоставляет услуги связи и развлечений. Эти услуги предоставляются частным и корпоративным клиентам по стационарным оптоволоконным сетям, а также по мобильным сетям 5G SA и включают в себя интернет, видео, телефонию и мобильные услуги. География деятельности компании включает в себя обширные широкополосные сети, позволяющие предоставлять сверхвысокоскоростные интернет-услуги на всех рынках, будь то оптоволокно, гибридный коаксиальный кабель (HFC) или мобильные технологии, и компания стремится расширять сферу своего влияния и укреплять лидерство в скорости.

Штаб-квартира Liberty Global в Лондоне
Штаб-квартира Liberty Global в Лондоне

Благодаря своим инвестициям в оптоволоконные сети и сети 5G компания играет важную роль на рынке связи, обеспечивая в настоящее время около 80 миллионов фиксированных и мобильных подключений и внедряя следующее поколение продуктов и услуг, а также готовя свои сети к работе на скорости 10 Гбит/с и выше.

С помощью Liberty Telecom компания создает национальных чемпионов, объединяя лучшие широкополосные и мобильные сети под такими брендами, как Virgin Media-O2 в Великобритании, VodafoneZiggo в Нидерландах, Telenet в Бельгии, Virgin Media в Ирландии и UPC в Словакии. В рамках этой стратегии Telenet, совместное предприятие 50:50 с Telefonica, S.A. в Великобритании. («VMO2 JV») и совместное предприятие 50:50 с Vodafone Group plc («Vodafone») («VodafoneZiggo JV») предоставляют услуги мобильной связи как операторы мобильных сетей (MNO), Virgin Media Ireland (VM Ireland) предоставляет услуги мобильной связи как MVNO через сеть Three (Hutchison), а UPC Slovakia предоставляет услуги мобильной связи как реселлер модулей идентификации абонентов (SIM-карт), предоставляемых SWAN, A.S. Компания предоставляет телекоммуникационные услуги для населения и бизнеса в Бельгии через Telenet, в Ирландии через VM Ireland и в Словакии через UPC Slovakia, и в каждой из этих стран компания является ведущим провайдером фиксированных сетей. Компания владеет 50 % акций JV VMO2 и JV VodafoneZiggo, каждая из которых является лидером в области фиксированных сетей в своих странах.

Крупнейшие активы Liberty Global

В портфель глобального инвестиционного подразделения Liberty Growth входят более 75 компаний и фондов, работающих в сфере контента, технологий и инфраструктуры, включая стратегические доли в ITV, Televisa Univision, Plume, Lionsgate и гоночной серии Formula E.

Совет директоров Liberty Global
Совет директоров Liberty Global

Продукция и услуги.

Основными продуктами и услугами компании являются интеллектуальные услуги Wi-Fi и Интернета, видео, мобильная связь и телефония.

Интеллектуальные услуги Wi-Fi и Интернета.

Связь – важнейший элемент жизнеспособных сообществ. Все аспекты жизни общества, включая семьи, бизнес, образование и здравоохранение, продолжают в значительной степени зависеть от возможностей подключения и цифровых услуг, которые зависят от них. Чтобы удовлетворить ожидания своих клиентов в отношении бесперебойного подключения, компания разработала полностью цифровую, облачную экосистему подключения, которая называется «ONE Connect» и построена на базе стационарной широкополосной сети с большим количеством оптоволокна. ONE Connect управляется полностью облачным цифровым процессом, обеспечивающим быстрое и гибкое внедрение нового оборудования и услуг, а также открытую интеграцию API с облаком, упрощающую внедрение новых услуг и устройств. В домашних условиях клиенты могут воспользоваться гигабитными скоростями, обеспечиваемыми «Connect Box», а также «Intelligent Wi-Fi», который изменяет конфигурацию сетки Wi-Fi клиента, адаптируясь к постоянно меняющейся среде Wi-Fi, и максимизирует скорость беспроводного соединения для клиентов. Удостоенный многих наград Intelligent Wi-Fi доступен во всех регионах, где работает компания.

Услуга «Smart Security» дополняет эти возможности, обеспечивая уровень безопасности для всех подключенных устройств клиента и обеспечивая безопасный просмотр веб-страниц и меры по предотвращению мошенничества. Кроме того, на некоторых рынках компания предлагает пакеты услуг «Smart Home», позволяющие клиентам поднять свои амбиции в области «Умного дома» на новый уровень, включая расширенные возможности развлечений, домашней автоматизации и домашней безопасности. Наконец, приложение «Connect App» – это цифровая точка доступа, которая позволяет клиентам получать доступ ко всем сервисам и управлять ими. Кроме того, компания планирует запустить приложение «Markets One App», в котором продукты и услуги FMC будут объединены в единое приложение.

Connect Box – это интеллектуальный шлюз Wi–Fi и телефонии нового поколения, который позволяет максимально увеличить отдачу от сверхскоростных широкополосных сетей, обеспечивая надежное беспроводное соединение в любой точке дома. Этот шлюз может быть установлен самостоятельно и предоставляет услуги Wi-Fi с облачным управлением. Последние версии гигабитного Connect Box основаны на технологии DOCSIS 3.1 и Wi-Fi 6, обеспечивая еще более качественное обслуживание и покрытие Wi-Fi в доме.

Новый DOCSIS 3.1 Connect Box работает под управлением стека «One Firmware» – промежуточной программной системы, основанной на эталонном наборе для широкополосного проектирования (RDK-B – Reference Design Kit for Broadband). RDK-B – это инициатива с открытым исходным кодом, в которой принимают участие операторы, производители устройств и поставщики микросхем, стандартизирующие основные функции, используемые в широкополосных устройствах, телевизионных приставках и решениях IoT. Компания расширила стек One Firmware для поддержки своей экосистемы ONE Connect. One Firmware работает на базе технологии «система-на-кристалле» (SOC) от разных производителей и может работать на любом SOC, совместимом с RDK-B, что обеспечивает большую скорость и гибкость при внедрении новых платформ и функций экосистемы, позволяя создавать один раз и переносить на многие.

Компания продолжает внедрение One Firmware в свои устаревшие продукты DOCSIS 3.0 Wi-Fi 5 GW и продукты нового поколения DOCSIS 3.1 Wi-Fi 6 GW. Кроме того, завершена работа по переносу One Firmware на новые шлюзы XGSPON Wi-Fi 6, которые уже внедрены на всех регионах деятельности Liberty Global. Чтобы поддержать внедрение оптоволоконных сетей в домах, кабинетах, зданиях и узлах (оптоволокно в домах/кабинетах/зданиях/узлах именуется здесь FTTx) как внутрисетевого, так и внесетевого доступа, был представлен XGSPON (обновленный стандарт для пассивных оптических сетей, поддерживающий симметричную передачу данных 10 Гбит/с) и Connect Box на базе Ethernet с Wi-Fi 6, обеспечивающие скорость до 10 Гбит/с, которые работают под управлением прошивки One Firmware и поддерживают экосистему ONE Connect.

В 2023 году было представлено новое устройство-удлинитель Wi-Fi 6 Mesh, дополняющее три предыдущих поколения, «ONE Connect Mesh», которое обеспечивает работу системы Wi-Fi Mesh, полностью управляемой и оптимизируемой с помощью платформы ONE Connect. В 2024 году было представлено оборудование CPE для поддержки архитектуры с двумя блоками путем добавления оптических сетевых блоков XGSPON для терминирования XGSPON и передачи Ethernet через новый блок подключения к шлюзу Wi-Fi 6 ethernet под управлением платформы One Firmware, которая, как ожидается, станет доминирующей конфигурацией в зоне присутствия компании для поддержки различных моделей внутри сети, вне сети и массового рынка.

В 2023 году компания провела первое в мире тестирование технологии DOCSIS 4 на действующей сетевой инфраструктуре, способной развивать скорость 10 Гбит/с по HFC Plant с модернизированными пассивными компонентами, подчеркивающими возможность повторного использования существующего коаксиального кабеля. Узел и CPE DOCSIS 4 стали кульминацией совместных разработок с партнерами по производству микросхем. В 2024 году были завершены разработки по выпуску сетевого оконечного устройства DOCSIS 4, которое будет терминировать DOCSIS 4 (до 10 Гбит/с) и подключать Ethernet через Connect Box по аналогии с двухбоксовой архитектурой XGSPON, описанной выше. В 2023 году компания добавила в платформу ONE Connect функцию кибербезопасности под названием Smart Security, обеспечивающую клиентам безопасный просмотр веб-страниц и расширенные функции защиты сети.

Connect Box доступен на всех регионах, в которых работает Liberty Global, и в 2024 году около 11 миллионов клиентов пользовались Connect Box. Компания также предлагает приложение Connect App, которое, помимо прочего, позволяет клиентам оптимизировать покрытие Wi-Fi и управлять подключенными устройствами. Кроме того, компания предлагает интеллектуальные усилители Wi-Fi mesh, которые повышают скорость, надежность и зону покрытия, адаптируясь к условиям дома.

Клиенты получают доступ к Интернету через кабельные модемы или модемы XGSPON, подключенные к устройствам с возможностью выхода в Интернет, или по беспроводному каналу Wi-Fi. Компания предлагает несколько уровней услуг широкополосного доступа в Интернет, включая гигабитные и более высокие скорости на всей территории обслуживания. Скорость обслуживания зависит от местоположения клиента и выбранной им услуги.

Используя существующие широкополосные сети с большим количеством оптоволокна, компания обеспечивает гигабитные и более высокие скорости за счет внедрения технологии DOCSIS 3.1. Технология DOCSIS 3.1 – это международный стандарт, определяющий требования к передаче данных по кабельным системам. Технология DOCSIS 3.1 не только повышает скорость и надежность интернета, но и позволяет эффективно развивать сеть. В настоящее время услуги сверхскоростного доступа в Интернет основаны преимущественно на технологии DOCSIS 3.1, и компания предлагает эту технологию на всех своих рынках. Наряду с DOCSIS 3.1, технология XGSPON обеспечивает дополнительный импульс к развитию гигабитных услуг, примером чего может служить запуск в 2023 году услуги на уровне 2 Гбит/с в VM Ireland, поддерживаемой шлюзами XGSPON Wi-Fi 6.

Мобильные услуги.

Услуги мобильной связи – еще один ключевой элемент в обеспечении потребителей бесперебойной связью. Telenet, JV VMO2 и JV VodafoneZiggo предоставляют услуги мобильной связи как MNO, VM Ireland предлагает услуги мобильной связи как MVNO через сеть третьей стороны через Three (Hutchison), а UPC Slovakia предоставляет услуги мобильной связи как реселлер SIM-карт, предоставляемых SWAN, A.S.

В соответствии с соглашением VM Ireland с Three (Hutchison) о предоставлении услуг мобильной связи в качестве MVNO, Three (Hutchison) арендует сеть радиодоступа третьей стороны и владеет основной сетью, включая коммутацию, магистраль и межсетевые соединения. Соглашение VM Ireland с Three (Hutchison) о MVNO позволяет VM Ireland предлагать своим клиентам услуги мобильной связи без необходимости строить и эксплуатировать сеть мобильных радиовышек.

Видеоуслуги.

Видеоуслуги были и остаются одной из основ предлагаемых услуг. Кабельные сети предлагают несколько уровней цифровых видеопрограмм и аудиоуслуг, начиная с базовой видеоуслуги. Абоненты базовой видеоуслуги вносят фиксированную ежемесячную плату и получают цифровые видеоканалы высокой четкости (HD) и растущее число каналов сверхвысокой четкости с разрешением 4K, а также электронный программный гид. Компания адаптирует свои видеоуслуги в каждой стране присутствия с учетом программных предпочтений, культуры, демографической ситуации и местных нормативных требований.

Компания также предлагает различные пакеты премиальных каналов, отвечающие интересам абонентов. За дополнительную ежемесячную плату абонент может перейти на один из расширенных цифровых уровней и получить большее количество видеоканалов, включая каналы базового уровня и дополнительные каналы HD и 4K. Среди предлагаемых каналов – общеразвлекательные, спортивные, кино, сериалы, документальные, жизненные, новостные, взрослые, детские, этнические и зарубежные каналы. Скидки на ежемесячную плату за услуги предоставляются абонентам, которые выбирают пакет из двух или более услуг (пакетные услуги), таких как интернет, видео, стационарная телефония и мобильная связь. Пакетные услуги включают в себя double-play для двух услуг, triple-play для трех услуг и quad-play для четырех услуг.

Чтобы удовлетворить потребности клиентов, компания усовершенствовала свои видеоуслуги, добавив в них дополнительные услуги и функции. Последний пакет продуктов нового поколения называется «Horizon 5» – это облачная многоэкранная развлекательная платформа, объединяющая линейное телевидение (включая функции записи и повтора), премиальные предложения видео по запросу (VoD), растущее количество интегрированных премиальных глобальных и локальных видеоприложений и мобильный просмотр в одном развлекательном сервисе. Horizon 5 поставляется с современным персональным пользовательским интерфейсом, который интуитивно прост в навигации. Horizon 5 доступен на всех наших рынках на новейших телевизионных приставках и способен передавать видеоконтент в формате 4K, в том числе с высоким динамическим диапазоном (HDR). Платформа также оснащена системой «Личный дом», которая автоматически объединяет контент, как линейный, так и VoD, в оптимизированном пользовательском интерфейсе, основанном на привычках пользователя. Horizon 5 продается под названиями «Telenet TV-Box» в компании Telenet, «Virgin TV360» в VMO2 JV и VM Ireland и «MediaBox Next» в VodafoneZiggo JV.

В Великобритании предшествующий продукт Horizon 5 основан на платформе TiVo и был разработан в рамках соглашения о стратегическом партнерстве с компанией TiVo Inc. Платформа TiVo используется в базовой приставке, а также в приставке Virgin Media V6. Как и Horizon 5, приставка Virgin Media V6 сочетает в себе видео 4K, включая HDR, с улучшенными функциями потокового вещания и большей вычислительной мощностью. Приставка Virgin Media V6 позволяет пользователям одновременно записывать шесть каналов и смотреть седьмой канал. Кроме того, клиенты могут начать просмотр программы на одном телевизоре и продолжить его на других телевизорах в другой комнате или через приложение на смартфонах и планшетах. Оборудование V6 – это то же самое оборудование, которое используется на других рынках с программным обеспечением Horizon, и со временем эти приставки V6 будут прошиты новейшим программным обеспечением Horizon 5, что позволит клиентам VMO2 JV получить самые современные и качественные возможности для просмотра видео и развлечений без необходимости замены установленного оборудования. Более 50 % видеоклиентов VMO2 JV используют платформу Horizon 5.

Компания предлагает устройство потокового вещания, работающее только по IP, с полным набором продуктов Horizon 5, используя лишь небольшое устройство, похожее на шайбу, которое можно спрятать за экраном телевизора. Эта полностью IP мини-приставка с поддержкой 4K имеет чрезвычайно низкое энергопотребление, а ее корпус изготовлен из переработанного пластика. В декабре 2020 года она получила награду Digital TV Europe’s Video Tech Innovation Sustainability Award, а в 2021 году — Red Dot Product Design Award. Компания также запустила эту полностью IP-приставку с поддержкой 4K в VM Ireland, VMO2 JV и VodafoneZiggo JV. Совсем недавно компания Telenet запустила новую, более производительную версию этой приставки. Она имеет тот же внешний вид, что и на других рынках, но обладает большим объемом памяти, улучшенными функциями доступности и более высокой устойчивостью. В ближайшие годы компания намерена распространить его на другие рынки. Опираясь на это новое устройство для потокового вещания только по IP, в Великобритании было запущено первое предложение по подписке, ориентированное на VoD, под названием «Flex». Помимо более компактной линейки каналов, этот новый пакет позволяет клиентам ежемесячно выбирать любимые развлекательные пакеты (например, Netflix, Disney+ и Prime Video) и получать 10-процентный кредит обратно за каждую подписку, которую они добавляют через платформу.

Одна из ключевых видеоуслуг — «Replay TV». С помощью «Replay TV» контент за последние семь дней (с учетом прав на отключение) доступен для просмотра по запросу через электронный программный гид (EPG). Клиенты могут просто открыть EPG, прокрутить назад и мгновенно воспроизвести линейные программы. Это же техническое решение позволяет клиентам воспроизводить телепрограмму с самого начала, даже во время прямой трансляции. Кроме того, у клиентов есть возможность записывать телепрограммы в облако (или на жесткий диск, который находится в приставке «Virgin TV360» на территории VMO2 JV и Virgin Media Ireland). Replay TV – одна из наиболее часто используемых и ценимых функций на платформах.

Большая часть этого контента также доступна через мобильное онлайн-приложение «Horizon Go», которое доступно на мобильных устройствах (iOS и Android), а на некоторых рынках также через устройства Amazon Fire TV, Apple TV и Android TV. Благодаря функции 360 Integration Horizon 5 на нескольких экранах, клиенты могут приостановить программу, сериал или фильм и плавно продолжить просмотр с того места, на котором они остановились, на другом устройстве, будь то телевизор, планшет, смартфон или ноутбук. Кроме того, Horizon Go позволяет клиентам удаленно планировать запись телепрограмм на телевизоре Horizon 5 у себя дома. В 2023 году компания расширила сотрудничество со своим технологическим партнером Infosys для развития и масштабирования своей развлекательной платформы (а также платформы подключения). Infosys принял на себя создание и эксплуатацию платформы Horizon и согласился предоставлять нам эти услуги в течение первоначального пятилетнего периода с возможностью продления до восьми лет. Благодаря масштабу и широкому спектру возможностей Infosys, включая передовые технологии, такие как Infosys TopazTM AI, расширенное сотрудничество обеспечивает постоянное совершенствование операционной деятельности, высокомасштабируемый механизм разработки новых функций и возможностей и экономическую эффективность для Liberty Global.

Услуги телефонии.

На большинстве своих рынков широкополосной связи компания предоставляет услуги многофункциональной телефонии с использованием технологии голосовой связи по интернет-протоколу (VoIP). В Великобритании JV VMO2 также предоставляет услуги традиционной телефонии с коммутацией каналов. Компания платит другим провайдерам телефонии и Интернета плату за соединение, когда звонки клиентов компании оканчиваются в другой сети, и получает аналогичную плату от провайдеров, когда звонки их пользователей оканчиваются в сети компании через точки соединения. На некоторых своих рынках компания может выбрать услугу телефонии отдельно, а на всех остальных рынках – в сочетании с одной или несколькими другими услугами. Услуги телефонии включают в себя базовый продукт фиксированной телефонии для аренды линии и различные тарифные планы, которые могут включать в себя следующее: безлимитные сетевые, национальные или международные звонки, безлимитные звонки в непиковый период и пакеты минут, включая звонки на стационарные и мобильные телефоны. Кроме того, в качестве дополнительных услуг предлагаются персональный менеджер вызовов, унифицированные сообщения, а также вторая или третья телефонная линия за дополнительную плату.

Многоквартирные дома и партнерские сети.

После закрытия сделки с Telenet Wyre 1 июля 2023 года Telenet стал крупнооптовым клиентом Wyre, в дополнение к Orange Belgium NV/SA (Orange Belgium), с которым компания подписала 15-летнее коммерческое соглашение об организации оптовых продаж в январе 2023 года, в результате чего ее доля оптового рынка составляет около 65%. В ближайшие годы Wyre планирует продолжить развертывание и эксплуатацию сети HFC и оптоволоконной сети до дома (FTTH – fiber-to-the-home) в Бельгии, стремясь покрыть FTTH 70% своей зоны действия к 2030 году и 78% своей зоны действия к 2038 году. Кроме того, в связи со сделкой Telenet с Wyre был расторгнут долгосрочный договор аренды, заключенный Telenet с Fluvius до сентября 2046 года, на предоставление фиксированных услуг своим клиентам в зоне действия Fluvius. В конце июля 2024 года Telenet подписал Меморандум о взаимопонимании с Proximus NV/SA (Proximus) и Fiberklaar о возможном будущем сотрудничестве по дальнейшему развертыванию оптоволоконных сетей во Фландрии. Предполагаемое сотрудничество, которое зависит от достижения сторонами окончательного соглашения, получения разрешений регулирующих органов и антимонопольного ведомства, а также отсутствия неблагоприятных выводов и воздействий со стороны регулирующих органов, охватит около 2,7 млн домов в зонах со средней и низкой плотностью населения, продолжая использовать существующую сеть HFC в интересах потребителей, бизнеса и общества в целом.

VM Ireland предлагает продукты и услуги широкополосного доступа в Интернет и видео для дополнительных домохозяйств в сети SIRO, открывая новые районы, где собственная сеть VM Ireland недоступна. В 2024 году, чтобы продолжить экспансию в дополнительные дома и предприятия, VM Ireland заключила соглашение с National Broadband Ireland (NBI), чтобы предлагать продукты и услуги широкополосного доступа в Интернет и видео на зоне действия NBI.

Бизнес-услуги.

В дополнение к услугам для населения компания предлагает бизнес-услуги во всех своих подразделениях. Для предприятий и организаций государственного сектора предоставляется полный спектр услуг голосовой связи, расширенной передачи данных, видео, беспроводной и облачной связи, а также услуги мобильной связи и FMC. Среди бизнес-клиентов компании – организации SOHO (как правило, до пяти сотрудников), малые предприятия, а также средние и крупные компании. Liberty Global также предоставляет бизнес-услуги на оптовой основе другим операторам. Бизнес-услуги разработаны с учетом специфических требований бизнес-клиентов, включая повышенную скорость передачи данных и виртуальные частные сети (VPN). Эти услуги делятся на пять широких категорий:
  • услуги передачи данных для фиксированного доступа в Интернет с поддержкой 4G, IP VPN на базе решений SDWAN и высокопроизводительных услуг «точка-точка», включая выделенные облачные соединения;
  • облачные решения для совместной работы и телефонии, унифицированные коммуникации и возможности проведения конференций;
  • беспроводные услуги для мобильной передачи голоса и данных, а также управляемые сети Wi-Fi;
  • пакеты видеопрограмм и избранные линейки каналов для целевых отраслей;
  • дополнительные услуги, включая управляемые системы безопасности и облачные бизнес-приложения.
В средне- и долгосрочной перспективе стратегия компании направлена на расширение своих возможностей и предложений в бизнес-секторе, чтобы стать предпочтительным поставщиком на деловом рынке. Для реализации этой стратегии ключевую роль играют партнерские отношения и опыт работы с клиентами. Бизнес-услуги предоставляются клиентам по установленным в договоре ценам в зависимости от размера предприятия, типа получаемых услуг, объема и срока действия договора на обслуживание. Клиенты SOHO и малого бизнеса платят по ценам бизнес-рынка на основе ежемесячной подписки, чтобы получить расширенный уровень обслуживания и бизнес-функции, отвечающие их потребностям. Для получения более продвинутых бизнес-услуг клиенты обычно заключают договор на обслуживание. С клиентами среднего и крупного бизнеса заключаются индивидуальные соглашения, отвечающие их специфическим потребностям. Такие соглашения обычно заключаются на срок не менее одного года. Платформа One Connect Platform с помощью Connect Box поддерживает решение SOHO, в рамках которого бизнес-клиентам Market предлагаются решения Static IP и Multi Static IP. В 2024 году данная функция была расширена на устройства Connect Box последнего поколения. Кроме того, компания представила решение 4G Mobile Back-Up для работы в сочетании с функцией SOHO, чтобы обеспечить непрерывность бизнеса в маловероятном случае отключения сети доступа.

Оборудование для помещений заказчика.

Компания закупает оборудование CPE (Customer Premises Equipment) у различных поставщиков. CPE включает в себя телевизионные приставки, модемы, Wi-Fi–роутеры и усилители, а также аналогичные устройства. Для каждого типа оборудования привлекаются специалисты, обеспечивающие поддержку клиентов. Для предоставления услуг широкополосного доступа компания использует различных поставщиков сетевого оборудования и различных услуг, которые предлагает. Аналогичным образом используются различные поставщики мобильных телефонов для предоставления клиентам услуг мобильной связи.

Лицензии на программное обеспечение.

Liberty Global лицензирует программные продукты у нескольких поставщиков для обслуживания своих интернет-сервисов. Соглашения по этим продуктам обычно требуют от Liberty Global оплаты за лицензии на программное обеспечение и/или доли доходов от рекламы за лицензии на контент.